對于這個問題，多數(shù)人的回答無非是”做圖片文案，上架商品，開廣告……”

“還有嗎？”

“優(yōu)化廣告，優(yōu)化鏈接……”

其實這只是表面，那么本質(zhì)是什么？在我看來，運營的本質(zhì)是”上架適合的產(chǎn)品，獲取流量，保障轉(zhuǎn)化率而獲取訂單，進而獲得利潤”。
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以上，每一段其實就是一項運營的本質(zhì)工作項目。
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所以有時候運營需要勤奮——產(chǎn)品上架的時候要計劃盡量詳實，想盡“狡兔三窟”；產(chǎn)品銷量不行的時候，要上下求索，多施決策；有時候運營需要“懶政”——產(chǎn)品正在冉冉上升，店鋪銷量屢屢破圈哪怕是只是正常的時候，不要亂動亂調(diào)，這個時候你就像現(xiàn)在這樣來論壇看看表哥的瞎話水水就過一天就行了。

再回到上面的話，“適合的產(chǎn)品”其實就是市場分析做出選品決策，屬于產(chǎn)品開發(fā)的范疇，但是判斷產(chǎn)品是否合適是運營的職責。而”獲取流量”、”保障轉(zhuǎn)化率”、“獲得利潤”則是運營根據(jù)現(xiàn)實進行策略調(diào)整的運營本質(zhì)工作。

再進一步，怎么理解？——

“發(fā)揮人的主觀能動性，對具有統(tǒng)計意義的數(shù)據(jù)進行動態(tài)的復盤總結(jié)，得出結(jié)論，做出有效決策。”

曾有人問我”如果我的產(chǎn)品都很好了，很容易推，那我還要運營干什么呢？”

因為一款產(chǎn)品的運營是需要人的多維度思考做出決策進而推動的，這也就是上述提到的需發(fā)揮“人的主觀能動性”，這種思考總結(jié)是任何工具甚至是AI所不能的。這也是我從來不用所謂”智能調(diào)廣告”之類的軟件的原因。

所以，一個合格的運營一定是善于分析，懂得舉一反三的人。
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舉個例子一：

某產(chǎn)品關鍵詞是A ＋B，在跑廣告的過程中發(fā)現(xiàn)A +B＋C (C為某種參數(shù))這個詞點擊量很多，但轉(zhuǎn)化率低。用工具或者單維度思考的運營操作的無非是否定這個詞了事。

但實際上，我們把這個放到整個平臺上去看，發(fā)現(xiàn)當前沒有匹配這個參數(shù)的產(chǎn)品。那么我們怎么做？——將這個詞的廣告投給用戶退而求其次的參數(shù)相近的產(chǎn)品。

而且是給其單獨作廣告，按已有的數(shù)據(jù)得到轉(zhuǎn)化率算其競價（操作的本質(zhì)是：獲取流量/獲得利潤）。再下一步呢？——開發(fā)該參數(shù)的產(chǎn)品（操作的本質(zhì)是：找到適合的產(chǎn)品）。
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舉個列子二：
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某站點上某款產(chǎn)品只有Amazon官方自營，（在我們上架前）沒有第三方賣家，我們在該類目上了產(chǎn)品之后出現(xiàn)了以下結(jié)果：
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從第一批鏈接上架后半年內(nèi)，鏈接陸續(xù)被投訴下架不下5次，每次全部鏈接都是同一天被下，投訴的原因都是“產(chǎn)品安全性問題”（每一次都極盡所能提供各類證明但是都沒過）。開始頭兩次，我們以為確是產(chǎn)品問題，申訴的同時新上鏈接，結(jié)果后面幾次仍然是同樣情況，我們推測為其實是該官方自營團隊不想我們在這個市場去搶它的份額，依據(jù)是：1，產(chǎn)品我們在其他站點已經(jīng)有成熟鏈接在售，沒有收到過安全性投訴的問題；2，如果確實是來自真實用戶的安全投訴，不應該出現(xiàn)全部鏈接（不同店鋪不同品牌上的鏈接）幾次都是在同一時間以同樣理由被下架，而且采用了最難申訴回來的投訴形式。
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那么問題來了，這款產(chǎn)品海外倉還有貨FBA也有貨，目前該站點就只有該自營賣家，利潤率還不錯（廣告出單都能盈利），應該怎么辦？所以你這時候天天優(yōu)化鏈接，優(yōu)化廣告還有用嗎？格局要打開呀！
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我計劃了兩個方案：
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一，海外倉配合FBA的方案--游擊戰(zhàn)：1，F(xiàn)BA里面的庫存全部移出海外倉；2，用海外倉其他小產(chǎn)品多條鏈接去準備評論（VINE+測）到達100以上；3，同時建2條鏈接（分為在售鏈接A，和備用鏈接B），利用海外倉的優(yōu)勢，小批量入倉（按預期一周的量）；4，將AB和2獲得評論的鏈接合到一起，只開售A鏈接（如果能賣就每周入倉）;5，當A鏈接又遭遇投訴下降的時候，直接不在費時申訴，庫存退回海外倉，上架B鏈接，同時再新建一條備用鏈接C；6，等到B鏈接又被下架時，又啟用C鏈接同時建備用鏈接D。如此循環(huán)持續(xù)（這個思路其實適合某些限制性產(chǎn)品）。(看起來操作是很麻煩，但是這是不得已的操作了，因為海外倉還有有庫存。而且廣告出單還能盈利。)
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以上，可以看到2操作的本質(zhì)是“保證轉(zhuǎn)化率”;3/5/6的操作的本質(zhì)是“獲得流量”，而整個操作過程是為實現(xiàn)“獲得利潤”考慮。
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二，海外倉自發(fā)貨--游擊戰(zhàn)：1，用海外倉其他小產(chǎn)品去準備評論（VINE+測）到達100以上；2，F(xiàn)BM鏈接合并1的評論操作。相比方案一的劣勢在于，轉(zhuǎn)化率會低，廣告出單成本幾乎翻倍。
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以上。
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