社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 測評遇到買家，申請退款了然后發(fā)站內(nèi)信說沒...
測評遇到買家，申請退款了然后發(fā)站內(nèi)信說沒收到錢，怎么辦怎么辦~如果買家拿著與服務商的溝通記錄去向亞馬遜投訴怎么辦呢，我們需要做哪些操作防止店鋪嗝屁呢？
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這個產(chǎn)品最開始做了1單測評，后來做了vine，有10來個vine voice，服務商是之前合作過的；
買家給了好評（現(xiàn)在還在），但是申請了退款，亞馬遜退給他了。然后服務商給我們退了錢，也就沒有給那個買家付款；
現(xiàn)在買家給我們發(fā)站內(nèi)信說沒收到錢，大致意思是“有人讓我給你們好評，我能得到錢，但是現(xiàn)在沒有收到錢”，提到了review/refund這些詞……
服務商現(xiàn)在去找買家溝通了，但還沒回音……
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求問：
需要回復買家嗎？如何回復及處理這件事呢？（不敢測評了，這個產(chǎn)品本來也就做了1單……）
如果買家拿著與服務商的溝通記錄去向亞馬遜投訴怎么辦呢，我們需要做哪些操作防止店鋪嗝屁呢？
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感謝~
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買家給了好評（現(xiàn)在還在），但是申請了退款，亞馬遜退給他了。然后服務商給我們退了錢，也就沒有給那個買家付款；
現(xiàn)在買家給我們發(fā)站內(nèi)信說沒收到錢，大致意思是“有人讓我給你們好評，我能得到錢，但是現(xiàn)在沒有收到錢”，提到了review/refund這些詞……
服務商現(xiàn)在去找買家溝通了，但還沒回音……
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求問：
需要回復買家嗎？如何回復及處理這件事呢？（不敢測評了，這個產(chǎn)品本來也就做了1單……）
如果買家拿著與服務商的溝通記錄去向亞馬遜投訴怎么辦呢，我們需要做哪些操作防止店鋪嗝屁呢？
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匿名用戶
贊同來自:
你可以跟買家溝通說：“我們沒有發(fā)出過你說的那些任何行為，你可能被別人欺騙了，對你遇到的事情我也感到很抱歉。 我在后臺有看到你已經(jīng)申請退款，并以成功退款了，也沒有對你造成很大的損失。希望你以后不會再被這些忽悠了。”
只要不是你跟買家溝通就好，一般買家不會投訴的。
匿名用戶
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你可以跟買家溝通說：“我們沒有發(fā)出過你說的那些任何行為，你可能被別人欺騙了，對你遇到的事情我也感到很抱歉。 我在后臺有看到你已經(jīng)申請退款，并以成功退款了，也沒有對你造成很大的損失。希望你以后不會再被這些忽悠了?！?br /> 只要不是你跟買家溝通就好，一般買家不會投訴的。