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店鋪因泄露買家信息被封,求幫助

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4月開始運營現(xiàn)在的店鋪,推了幾款新品,銷量稍微穩(wěn)定了一些,9月25日卻受到亞馬遜的小紅旗,說我泄露了買家信息,直接凍結(jié)了賬號,26號申訴,26號亞馬遜仍然認(rèn)定我泄露信息,回復(fù)無法在亞馬遜上銷售。

一直規(guī)規(guī)矩矩運營,也幾乎沒有客訴和差評,覺得不明不白就被封店了,大家有什么辦法查到這個原因么?

唯一做了的就是索評了,但是絕對沒有騷擾客戶,一個訂單也就發(fā)過一封郵件。

有小伙伴遇到同樣的問題么?

求幫助~
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我試過類似的情況,分享一下給大家。我的是后面一次性申訴回來了,亞馬遜小紅旗指明泄露了客戶的信息,最有可能的就是你可能用了第三方S單服務(wù)或者測評,泄露了一些實際存在的客戶地址(本以為不存在但實際存在的地址),然后客戶收到了貨物卻發(fā)現(xiàn)未曾購買,然后投訴亞馬遜,導(dǎo)致你封號。這時候申訴郵件的內(nèi)容顯得尤為重要。看你情況的嚴(yán)重性而定,泄露一兩個可能申訴得回來,數(shù)量多的話,就比較難了。具體可以私聊
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