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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon 物流和倉儲管理

ASIN從貨件送達(dá)后有超過一半被預(yù)留60天,開case模板回復(fù),如何讓庫存加速處理?可以申訴回來嗎?如果再拖到半年后的倉儲附加費(fèi)該怎么辦?

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有2個ASIN新品普貨, 分別是small oversize(65磅)和medium oversize(75磅),從貨件送達(dá)后有超過一半差不多30個方被預(yù)留FC process,截至到現(xiàn)在60天了??射N的部分已經(jīng)售完,listing變成currently unavailable。期間在多個問題列表入口開過7-8個英文case,最后都是模板回復(fù)收尾xxx items that are under FC Processing. These units have been sidelined at the fulfillment center for additional processing, such as transshipment, verification of item dimensions, and weight or pending investigations.?
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這兩個貨件接收的倉庫都是JVL1,在庫存日志中看到剩下的庫存在這個倉庫一直停滯著。
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1. 請問如何讓庫存加速處理?
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2. 如何了解到被預(yù)留的真實(shí)原因?
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3. 30個方對應(yīng)每月的倉儲費(fèi)大約是500多刀,這些倉儲費(fèi)可以申訴回來嗎?如果再拖到半年后的倉儲附加費(fèi)該怎么辦?
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謝謝解答!
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已邀請:
近期不管是產(chǎn)品接收,或者上架都比較慢。雖然對比一個多月之前有所好轉(zhuǎn),但是總體還是比較慢的。
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催上架其他技巧辦法
1,到貨后前端是預(yù)留狀態(tài),用買家號去跟客服說,我們覺得這個產(chǎn)品很好,但是配送時間太長之類的,平臺是注重買家體驗(yàn)的,所以他們會去反饋處理。所以買家號非常重要,非常重要!大家有條件都要養(yǎng)起來,攻防必備。
2,申請尺寸測量,因?yàn)樵谵D(zhuǎn)運(yùn),測量沒庫存,他們也會加速。
3,反饋貼錯標(biāo),讓亞馬遜預(yù)留幫忙拍照,這個是允許的。也是同2道理,沒庫存,他們也會處理。
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一般預(yù)留多數(shù)都是倉庫在處理庫存,或者轉(zhuǎn)運(yùn)庫存,這個和倉庫的繁忙程度有關(guān),你知道這個倉庫如果一般處理時效比較慢,后面發(fā)貨的時候注意規(guī)避下就好了。關(guān)于預(yù)留庫存的原因,可以參考這個幫助文章:? https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/201723860
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不管是產(chǎn)品屬于轉(zhuǎn)運(yùn),還是你的產(chǎn)品受到限制下架,這種是申訴不回來的,不用浪費(fèi)太多時間和精力了。如果是在轉(zhuǎn)運(yùn)中的庫存,可以開啟庫存搶先計劃,庫存可以提前開售,弊端就是配送時間較長,轉(zhuǎn)化率沒那么高。
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不過你這個預(yù)留時間也太久了,我懷疑產(chǎn)品有可能是被判定為危險品了,轉(zhuǎn)運(yùn)中危險品倉庫。(我有一個產(chǎn)品試過幾個月預(yù)留的)這個問題你可以多開一些case和客服確認(rèn),包括品牌團(tuán)隊(duì)的。如果有AGL經(jīng)理也可以讓他們幫忙問一下是否有其它原因。
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如果要移除庫存,可聯(lián)系這兩個郵箱:
remove-my-inventory@amazon.com
inventory-appeals@amazon.com
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近期不管是產(chǎn)品接收,或者上架都比較慢。雖然對比一個多月之前有所好轉(zhuǎn),但是總體還是比較慢的。
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催上架其他技巧辦法
1,到貨后前端是預(yù)留狀態(tài),用買家號去跟客服說,我們覺得這個產(chǎn)品很好,但是配送時間太長之類的,平臺是注重買家體驗(yàn)的,所以他們會去反饋處理。所以買家號非常重要,非常重要!大家有條件都要養(yǎng)起來,攻防必備。
2,申請尺寸測量,因?yàn)樵谵D(zhuǎn)運(yùn),測量沒庫存,他們也會加速。
3,反饋貼錯標(biāo),讓亞馬遜預(yù)留幫忙拍照,這個是允許的。也是同2道理,沒庫存,他們也會處理。
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一般預(yù)留多數(shù)都是倉庫在處理庫存,或者轉(zhuǎn)運(yùn)庫存,這個和倉庫的繁忙程度有關(guān),你知道這個倉庫如果一般處理時效比較慢,后面發(fā)貨的時候注意規(guī)避下就好了。關(guān)于預(yù)留庫存的原因,可以參考這個幫助文章:? https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/201723860
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不管是產(chǎn)品屬于轉(zhuǎn)運(yùn),還是你的產(chǎn)品受到限制下架,這種是申訴不回來的,不用浪費(fèi)太多時間和精力了。如果是在轉(zhuǎn)運(yùn)中的庫存,可以開啟庫存搶先計劃,庫存可以提前開售,弊端就是配送時間較長,轉(zhuǎn)化率沒那么高。
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不過你這個預(yù)留時間也太久了,我懷疑產(chǎn)品有可能是被判定為危險品了,轉(zhuǎn)運(yùn)中危險品倉庫。(我有一個產(chǎn)品試過幾個月預(yù)留的)這個問題你可以多開一些case和客服確認(rèn),包括品牌團(tuán)隊(duì)的。如果有AGL經(jīng)理也可以讓他們幫忙問一下是否有其它原因。
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如果要移除庫存,可聯(lián)系這兩個郵箱:
remove-my-inventory@amazon.com
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