社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 職業(yè)生涯發(fā)展 早上進知無不言，下午還在知無不言（不想被...
早上進知無不言，下午還在知無不言（不想被迫摸魚了），如果這個月還不給我自己運營產(chǎn)品（能拿提成的那種），我是不是就得提桶走人，如果要找下家的話哪種公司合適？學習欲望真的很強，但就是不知道該從哪里開始
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前提：本人97今年過了8月就正式邁入26歲了（老了），2019年2月分稀里糊涂的進入了ebay，然后一直做到了去年年底，應該有4年的時間做過一年的ebay自發(fā)貨創(chuàng)業(yè)沒賺到錢。在思索考慮后選擇了進入亞馬遜這個。雖然知道也是個坑，但是會比ebay好做很多。
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于是在今年2月底入職了一家小公司，公司運營只有一個，加上我就兩個，是抱著學習的心態(tài)去的，入職的第一天，就叫打標簽和去貼標簽，后面的話就是建立入庫單，寫物流發(fā)票。有新品時，叫我寫文案（我問亞馬遜文案咋寫，她直接說是就和你ebay一樣，這里抄抄那里抄一抄，按著大賣的去改一改就可以了，當時心想感覺個個人沒有，好像沒有實力。），上架產(chǎn)品（這些自己都會，畢竟有ebay經(jīng)驗）。
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然后就是表格的合并拆分可能不太明白，就給個模板給我我照著填寫，感覺好像也不難；然后每周做一下周報，匯報一下銷售額和產(chǎn)品銷售數(shù)量給老板。 這期間沒有主動說我給你培訓什么什么，都是我自己去問的，她才會講。 然后上周跟他說什么時候給個產(chǎn)品我練練手， 他說等歐洲站點的VAT下來在慢慢的把美國給我管理，vat下來起碼還要3個月左右，那相當于我5個月會沒有自己的產(chǎn)品。因為我覺得只有自己上手了，才能學到東西。
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上品：有新產(chǎn)品，就上架
發(fā)貨：建立入庫單，填寫發(fā)票
做周報
廣告：接觸0
活動：接觸0（像vine，coupon，秒殺..)
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就這樣一直持續(xù)到了現(xiàn)在。我在想如果這個月還不給我自己運營產(chǎn)品（能拿提成的那種），我是不是就得提桶走人，如果要找下家的話，找哪種公司合適點。
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有什么好點建議，作為亞馬遜小白的話。前期我需要做哪些，那些大佬說的，每天用表格記錄自己和競爭對手，都要記錄哪些東西。
學習欲望真的很強，但就是不知道該從哪里開始。因為年紀也到這里了，想盡快的學完。
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于是在今年2月底入職了一家小公司，公司運營只有一個，加上我就兩個，是抱著學習的心態(tài)去的，入職的第一天，就叫打標簽和去貼標簽，后面的話就是建立入庫單，寫物流發(fā)票。有新品時，叫我寫文案（我問亞馬遜文案咋寫，她直接說是就和你ebay一樣，這里抄抄那里抄一抄，按著大賣的去改一改就可以了，當時心想感覺個個人沒有，好像沒有實力。），上架產(chǎn)品（這些自己都會，畢竟有ebay經(jīng)驗）。
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然后就是表格的合并拆分可能不太明白，就給個模板給我我照著填寫，感覺好像也不難；然后每周做一下周報，匯報一下銷售額和產(chǎn)品銷售數(shù)量給老板。 這期間沒有主動說我給你培訓什么什么，都是我自己去問的，她才會講。 然后上周跟他說什么時候給個產(chǎn)品我練練手， 他說等歐洲站點的VAT下來在慢慢的把美國給我管理，vat下來起碼還要3個月左右，那相當于我5個月會沒有自己的產(chǎn)品。因為我覺得只有自己上手了，才能學到東西。
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上品：有新產(chǎn)品，就上架
發(fā)貨：建立入庫單，填寫發(fā)票
做周報
廣告：接觸0
活動：接觸0（像vine，coupon，秒殺..)
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就這樣一直持續(xù)到了現(xiàn)在。我在想如果這個月還不給我自己運營產(chǎn)品（能拿提成的那種），我是不是就得提桶走人，如果要找下家的話，找哪種公司合適點。
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有什么好點建議，作為亞馬遜小白的話。前期我需要做哪些，那些大佬說的，每天用表格記錄自己和競爭對手，都要記錄哪些東西。
學習欲望真的很強，但就是不知道該從哪里開始。因為年紀也到這里了，想盡快的學完。
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應如是 - 天助自助者
贊同來自: 28歲還沒月薪過萬 、 Avalon 、 HansHuang2683 、 吃飽氫氣飄出去
新手最好去亞馬遜運營部門成熟的公司，有一套完整的推廣打法，這樣對于你個人的成長，幫助會比較大。
記錄競對的表格，不值一提，因為市面上有不少可以跟蹤競對歷史行為的工具。
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之前也在其他帖子發(fā)過相關的建議，因為那個帖子是懸賞貼，估計復制網(wǎng)址給樓主也看不到。
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一、從運營助理到運營專員，通常需要學習的內(nèi)容包括：
1. 產(chǎn)品選品：了解市場需求、競爭對手、產(chǎn)品品質(zhì)等因素，選定合適的產(chǎn)品。選品和開發(fā)是兩回事，每個運營都可能會一定程度的選品，但千萬不要給自己標榜為懂產(chǎn)品開發(fā)，否則顯得自己無知。選品的話，純研發(fā)型的精品大佬公司，是不需要運營負責選品的，比如你去anker、govee這種行業(yè)類目標桿企業(yè)，完全不需要你選品，最多提供前端數(shù)據(jù)，給到產(chǎn)品部門做支持。但如果你去一些初創(chuàng)的，或者是非研發(fā)型的，是純貿(mào)易型的中小企業(yè)，那就需要運營會選品了，甚至希望運營攬括 選品、物流、測評、站外.......這樣對你的好處是啥都能粘一點，壞處是你很難在某個方面有金剛鉆，人的精力是有限的，除非是天賦級選手？
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2. 產(chǎn)品優(yōu)化：通過優(yōu)化標題、關鍵字、描述、圖片等方面，提高產(chǎn)品的銷售量和排名。學會要有依據(jù)性的優(yōu)化，很多干了幾年的運營，不管出啥情況，他的操作里總會有l(wèi)isting優(yōu)化這幾個字，排名跌了 listing優(yōu)化，廣告差了 listing優(yōu)化，來差評了 listing優(yōu)化。而且搞不懂listing調(diào)整和優(yōu)化的兩個區(qū)別，調(diào)整不等于優(yōu)化，除非你做了一個參數(shù)變化，其他變量不變的情況下的AB test，市場變化不大的情況下，你調(diào)整后的效果是正向的，那才叫優(yōu)化。否則調(diào)整導致弱化的結果，都可能是后知后覺。
3. 廣告投放：選擇合適的廣告類型和關鍵字，進行廣告投放，提高產(chǎn)品曝光度和點擊率。前期建議你先把廣告邏輯，投放原理捋清楚了，比如干了很多年的運營，都搞不清為什么要開自動廣告，為什么要打placement的搜索位置，為什么ASIN廣告會跑到搜索位置，關鍵詞廣告會跑到商品詳情頁面的位置。還有的，問他如何用廣告推動關鍵詞自然排名，他能給你答一大堆廣告類型，就差把DSP廣告也搬進來了，而事實上真正能直接推動關鍵詞自然排名的廣告類型就那一個。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整運營策略，提高銷售效果。重點能看懂業(yè)務報告和廣告報表的各個數(shù)據(jù)代表的意義是什么，比如很多干了幾年的運營，都搞不清業(yè)務報告的session到底是包含還是不包含廣告報表上的點擊量，業(yè)務報告的轉(zhuǎn)化率到底是以訂單量作為基數(shù)還是以銷量作為基數(shù)，底層數(shù)據(jù)概率都搞亂后，后續(xù)分析出來的結果也是扯淡。
5. 客戶服務：處理客戶反饋、維護客戶關系，提高客戶滿意度。重點就是處理feedback的能力（基于feedback規(guī)則來處理），刪差評現(xiàn)在比較容易擦邊違規(guī)。
在分析和制作表格方面，亞馬遜運營常規(guī)的只需要掌握以下內(nèi)容：
1. Excel基礎操作：包括基本公式、篩選排序、格式設置等操作。用來用去大部分都是vlook比較多，其他的用著用著你自然就熟悉了，不用刻意去學習。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品的銷售情況和趨勢。這一塊也不用思考如何去制作，正常一點的公司都有現(xiàn)成的表格模板，稍微有點規(guī)模的 ERP系統(tǒng)都給你搭建好了，你的目標是要分析 分析 分析。
3. 廣告投放數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析廣告數(shù)據(jù)，了解廣告效果和投放成本。
4. 利潤計算：通過制作利潤表，計算各項費用和利潤，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行利潤優(yōu)化和控制。這個也是大部分公司都有固定的利潤計算邏輯與方式。
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二、
知識積累是一方面，知識積累是沒有難度的，信息內(nèi)容，網(wǎng)上都有，知無不言搜一搜，百度搜一搜，雨果網(wǎng)搜一搜，知識的獲取難度非常低。甚至現(xiàn)在chatGPT的出現(xiàn)，導致信息獲取更加容易，甚至可以做到深度和全面的獲取你想要的信息。在這種情況下，大家信息差逐漸減少的情況下，思維才是你的核心競爭優(yōu)勢，提升你的運營思維，廣告思維，對跨境電商平臺/行業(yè)的見解思維，才能起到高屋建瓴的作用。
說多點，亞馬遜運營專員的作用其實主要就只只有3點：
1.在預算范圍內(nèi)尋找最好的投入產(chǎn)比的推廣方式讓錢燒得高效率，更好更快的達到推廣目標，繼而更快的進入盈利周期（推廣周期通常是虧的）
2.處理店鋪上的各種瑣碎事情，括但不限于各種警告 POA 刪feedback 文案圖片申訴索賠bug等等，畢竟除了賣家會搞你，亞馬遜這個bug系統(tǒng)時不時也會搞你。
3.對穩(wěn)定性產(chǎn)品的利潤控制，主要是廣告花費 倉儲費等各種運營環(huán)節(jié)成本的控制、跟進市場競品變化、跟蹤這些穩(wěn)定性鏈接的風險，以及對整個類目/細分市場的形勢變化把控，知己知彼，先發(fā)制人。
以上除了廣告、類目認知、市場分析、推廣方式具備個人主觀性的邏輯/認知判斷外，其他大部分都是比較機械 重復的無聊內(nèi)容。
因此運營的精力分布非常重要，如果這個運營不具備自己獨立的見解和思維，就會整天忙碌于一些無聊和瑣碎的事情上。
應如是 - 天助自助者
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新手最好去亞馬遜運營部門成熟的公司，有一套完整的推廣打法，這樣對于你個人的成長，幫助會比較大。
記錄競對的表格，不值一提，因為市面上有不少可以跟蹤競對歷史行為的工具。
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之前也在其他帖子發(fā)過相關的建議，因為那個帖子是懸賞貼，估計復制網(wǎng)址給樓主也看不到。
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一、從運營助理到運營專員，通常需要學習的內(nèi)容包括：
1. 產(chǎn)品選品：了解市場需求、競爭對手、產(chǎn)品品質(zhì)等因素，選定合適的產(chǎn)品。選品和開發(fā)是兩回事，每個運營都可能會一定程度的選品，但千萬不要給自己標榜為懂產(chǎn)品開發(fā)，否則顯得自己無知。選品的話，純研發(fā)型的精品大佬公司，是不需要運營負責選品的，比如你去anker、govee這種行業(yè)類目標桿企業(yè)，完全不需要你選品，最多提供前端數(shù)據(jù)，給到產(chǎn)品部門做支持。但如果你去一些初創(chuàng)的，或者是非研發(fā)型的，是純貿(mào)易型的中小企業(yè)，那就需要運營會選品了，甚至希望運營攬括 選品、物流、測評、站外.......這樣對你的好處是啥都能粘一點，壞處是你很難在某個方面有金剛鉆，人的精力是有限的，除非是天賦級選手？
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2. 產(chǎn)品優(yōu)化：通過優(yōu)化標題、關鍵字、描述、圖片等方面，提高產(chǎn)品的銷售量和排名。學會要有依據(jù)性的優(yōu)化，很多干了幾年的運營，不管出啥情況，他的操作里總會有l(wèi)isting優(yōu)化這幾個字，排名跌了 listing優(yōu)化，廣告差了 listing優(yōu)化，來差評了 listing優(yōu)化。而且搞不懂listing調(diào)整和優(yōu)化的兩個區(qū)別，調(diào)整不等于優(yōu)化，除非你做了一個參數(shù)變化，其他變量不變的情況下的AB test，市場變化不大的情況下，你調(diào)整后的效果是正向的，那才叫優(yōu)化。否則調(diào)整導致弱化的結果，都可能是后知后覺。
3. 廣告投放：選擇合適的廣告類型和關鍵字，進行廣告投放，提高產(chǎn)品曝光度和點擊率。前期建議你先把廣告邏輯，投放原理捋清楚了，比如干了很多年的運營，都搞不清為什么要開自動廣告，為什么要打placement的搜索位置，為什么ASIN廣告會跑到搜索位置，關鍵詞廣告會跑到商品詳情頁面的位置。還有的，問他如何用廣告推動關鍵詞自然排名，他能給你答一大堆廣告類型，就差把DSP廣告也搬進來了，而事實上真正能直接推動關鍵詞自然排名的廣告類型就那一個。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整運營策略，提高銷售效果。重點能看懂業(yè)務報告和廣告報表的各個數(shù)據(jù)代表的意義是什么，比如很多干了幾年的運營，都搞不清業(yè)務報告的session到底是包含還是不包含廣告報表上的點擊量，業(yè)務報告的轉(zhuǎn)化率到底是以訂單量作為基數(shù)還是以銷量作為基數(shù)，底層數(shù)據(jù)概率都搞亂后，后續(xù)分析出來的結果也是扯淡。
5. 客戶服務：處理客戶反饋、維護客戶關系，提高客戶滿意度。重點就是處理feedback的能力（基于feedback規(guī)則來處理），刪差評現(xiàn)在比較容易擦邊違規(guī)。
在分析和制作表格方面，亞馬遜運營常規(guī)的只需要掌握以下內(nèi)容：
1. Excel基礎操作：包括基本公式、篩選排序、格式設置等操作。用來用去大部分都是vlook比較多，其他的用著用著你自然就熟悉了，不用刻意去學習。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品的銷售情況和趨勢。這一塊也不用思考如何去制作，正常一點的公司都有現(xiàn)成的表格模板，稍微有點規(guī)模的 ERP系統(tǒng)都給你搭建好了，你的目標是要分析 分析 分析。
3. 廣告投放數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析廣告數(shù)據(jù)，了解廣告效果和投放成本。
4. 利潤計算：通過制作利潤表，計算各項費用和利潤，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行利潤優(yōu)化和控制。這個也是大部分公司都有固定的利潤計算邏輯與方式。
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二、
知識積累是一方面，知識積累是沒有難度的，信息內(nèi)容，網(wǎng)上都有，知無不言搜一搜，百度搜一搜，雨果網(wǎng)搜一搜，知識的獲取難度非常低。甚至現(xiàn)在chatGPT的出現(xiàn)，導致信息獲取更加容易，甚至可以做到深度和全面的獲取你想要的信息。在這種情況下，大家信息差逐漸減少的情況下，思維才是你的核心競爭優(yōu)勢，提升你的運營思維，廣告思維，對跨境電商平臺/行業(yè)的見解思維，才能起到高屋建瓴的作用。
說多點，亞馬遜運營專員的作用其實主要就只只有3點：
1.在預算范圍內(nèi)尋找最好的投入產(chǎn)比的推廣方式讓錢燒得高效率，更好更快的達到推廣目標，繼而更快的進入盈利周期（推廣周期通常是虧的）
2.處理店鋪上的各種瑣碎事情，括但不限于各種警告 POA 刪feedback 文案圖片申訴索賠bug等等，畢竟除了賣家會搞你，亞馬遜這個bug系統(tǒng)時不時也會搞你。
3.對穩(wěn)定性產(chǎn)品的利潤控制，主要是廣告花費 倉儲費等各種運營環(huán)節(jié)成本的控制、跟進市場競品變化、跟蹤這些穩(wěn)定性鏈接的風險，以及對整個類目/細分市場的形勢變化把控，知己知彼，先發(fā)制人。
以上除了廣告、類目認知、市場分析、推廣方式具備個人主觀性的邏輯/認知判斷外，其他大部分都是比較機械 重復的無聊內(nèi)容。
因此運營的精力分布非常重要，如果這個運營不具備自己獨立的見解和思維，就會整天忙碌于一些無聊和瑣碎的事情上。