社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助！ 店鋪因?yàn)樯嫦覵單被警告，怎么申訴...
求助！ 店鋪因?yàn)樯嫦覵單被警告，怎么申訴？有經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)來進(jìn)來進(jìn)來幫忙一下哦
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美國(guó)站一個(gè)ASIN，售價(jià)4美金，由于運(yùn)營(yíng)失誤設(shè)置了5美金抵扣券，導(dǎo)致虧本幾百個(gè)庫(kù)存直接售完。本來想著算了，沒幾個(gè)錢，但是過了幾天亞馬遜發(fā)來警告說店鋪涉嫌S單，這就有點(diǎn)懵了。 首先店鋪就2個(gè)ASIN佛系運(yùn)營(yíng)，真的沒S單。所以我猜測(cè)就是因?yàn)檫@個(gè)店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券問題，一下子店鋪單量暴增導(dǎo)致的亞馬遜警告。
我嘗試這提交了2次解釋，我是因?yàn)榈赇亙?yōu)惠券設(shè)置失誤導(dǎo)致的誤判，但是亞馬遜答復(fù)如下：
“我們已收到您提交的內(nèi)容，但其中未包含“賬戶狀況”頁(yè)面上針對(duì)此警告要求提供的信息，因此目前這些信息尚不足以讓我們移除您賬戶中的排名濫用警告。 要移除此警告，請(qǐng)查看您的“賬戶狀況”頁(yè)面 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings) 上的政策警告，然后按照警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的說明提交要求提供的信息。 如果我未按照“賬戶狀況”頁(yè)面上的說明操作，會(huì)怎么樣？ 政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天?！?br />
無能為力了，解釋不通啊。 還有一個(gè)申訴就是承認(rèn)自己S單，提供第三方信息，但是我真的沒S單，，也不能屈打成招也不知道招供啥第三方。。。 有沒同行遇到過這個(gè)問題解決的？ 請(qǐng)幫個(gè)忙指點(diǎn)指點(diǎn)，謝謝了?
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在拒絕承認(rèn)2次的申訴失敗后，破罐破摔直接承認(rèn)了站外投放了折扣券，并保證不會(huì)再次投放，就通過解除警告了……散了散了
我嘗試這提交了2次解釋，我是因?yàn)榈赇亙?yōu)惠券設(shè)置失誤導(dǎo)致的誤判，但是亞馬遜答復(fù)如下：
“我們已收到您提交的內(nèi)容，但其中未包含“賬戶狀況”頁(yè)面上針對(duì)此警告要求提供的信息，因此目前這些信息尚不足以讓我們移除您賬戶中的排名濫用警告。 要移除此警告，請(qǐng)查看您的“賬戶狀況”頁(yè)面 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings) 上的政策警告，然后按照警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的說明提交要求提供的信息。 如果我未按照“賬戶狀況”頁(yè)面上的說明操作，會(huì)怎么樣？ 政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天?！?br />
無能為力了，解釋不通啊。 還有一個(gè)申訴就是承認(rèn)自己S單，提供第三方信息，但是我真的沒S單，，也不能屈打成招也不知道招供啥第三方。。。 有沒同行遇到過這個(gè)問題解決的？ 請(qǐng)幫個(gè)忙指點(diǎn)指點(diǎn)，謝謝了?
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在拒絕承認(rèn)2次的申訴失敗后，破罐破摔直接承認(rèn)了站外投放了折扣券，并保證不會(huì)再次投放，就通過解除警告了……散了散了
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 沒名字
表明您真的沒有違規(guī)操縱評(píng)論。? 請(qǐng)列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如：
? a. 列出每個(gè)月廣告的花費(fèi)金額，廣告花費(fèi)與銷售額占比，表明賣家真的花了時(shí)間在廣告上，去分析廣告關(guān)鍵詞等。
? b. 列出產(chǎn)品推廣(Coupon, deal 等) 的花費(fèi)金額，帶動(dòng)了銷售額和排名的增長(zhǎng)。
? c. 提供評(píng)論買家的物流信息，證明買家真實(shí)消費(fèi)。
? 表明賣家了解且會(huì)始終亞馬遜的合規(guī)政策。
?
以上相關(guān)內(nèi)容需要給到實(shí)際的數(shù)據(jù)信息和截圖（比如后臺(tái)促銷金額報(bào)告）
?
POA注意點(diǎn)：
可行 DOs
? √ 包含完整的根本原因，解決方法和預(yù)防措施
? √ 保持簡(jiǎn)潔及清晰的說明
? √ 專注于導(dǎo)致問題的事實(shí)和事件
? √ 針對(duì)整體的違規(guī)來說明計(jì)劃
? √ 必須附上商品來源的增值稅發(fā)票
? √ 行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間線清晰、可行
?
? 不可行 DONTs
? X 不可只片面地闡述行動(dòng)計(jì)劃
? X 無需提供過度繁瑣或無關(guān)問題的說明
? X 無需大篇幅使用情緒化語(yǔ)言
? X 不應(yīng)只針對(duì)個(gè)別訂單的問題來說明計(jì)劃
? X 不可提供不符合要求的支持文件
? X 避免使用模板或照搬其他賣家的行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 沒名字
表明您真的沒有違規(guī)操縱評(píng)論。? 請(qǐng)列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如：
? a. 列出每個(gè)月廣告的花費(fèi)金額，廣告花費(fèi)與銷售額占比，表明賣家真的花了時(shí)間在廣告上，去分析廣告關(guān)鍵詞等。
? b. 列出產(chǎn)品推廣(Coupon, deal 等) 的花費(fèi)金額，帶動(dòng)了銷售額和排名的增長(zhǎng)。
? c. 提供評(píng)論買家的物流信息，證明買家真實(shí)消費(fèi)。
? 表明賣家了解且會(huì)始終亞馬遜的合規(guī)政策。
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以上相關(guān)內(nèi)容需要給到實(shí)際的數(shù)據(jù)信息和截圖（比如后臺(tái)促銷金額報(bào)告）
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POA注意點(diǎn)：
可行 DOs
? √ 包含完整的根本原因，解決方法和預(yù)防措施
? √ 保持簡(jiǎn)潔及清晰的說明
? √ 專注于導(dǎo)致問題的事實(shí)和事件
? √ 針對(duì)整體的違規(guī)來說明計(jì)劃
? √ 必須附上商品來源的增值稅發(fā)票
? √ 行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間線清晰、可行
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? 不可行 DONTs
? X 不可只片面地闡述行動(dòng)計(jì)劃
? X 無需提供過度繁瑣或無關(guān)問題的說明
? X 無需大篇幅使用情緒化語(yǔ)言
? X 不應(yīng)只針對(duì)個(gè)別訂單的問題來說明計(jì)劃
? X 不可提供不符合要求的支持文件
? X 避免使用模板或照搬其他賣家的行動(dòng)計(jì)劃