社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 應(yīng)該是全網(wǎng)第一個(gè)碰到這問(wèn)題的吧?銷(xiāo)售賬號(hào)...
應(yīng)該是全網(wǎng)第一個(gè)碰到這問(wèn)題的吧?銷(xiāo)售賬號(hào)正常，品牌注冊(cè)后臺(tái)顯示已凍結(jié)賬號(hào)
發(fā)帖6次
被置頂1次
被推薦1次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)56次
歷史交流熱度24.49%
歷史交流深度0%
好久沒(méi)打開(kāi)品牌后臺(tái)，突然發(fā)現(xiàn)品牌后臺(tái)顯示：已凍結(jié)賬戶(hù)。并且以往的幾個(gè)CASE路徑全部消失，只剩下一個(gè)Account Health路徑，點(diǎn)進(jìn)去只有1提交文件恢復(fù)賬戶(hù)；2提交申訴；3 對(duì)賬戶(hù)有疑問(wèn)，需要有關(guān)申訴的幫助。后臺(tái)、郵箱沒(méi)有任何通知、郵件。
三個(gè)路徑全都嘗試開(kāi)啟了Case，但都是在一段不固定的時(shí)間后被自動(dòng)關(guān)閉，且沒(méi)有任何回復(fù)。
立馬聯(lián)系了績(jī)效團(tuán)隊(duì)，得到回復(fù)說(shuō)賬戶(hù)沒(méi)有任何問(wèn)題，沒(méi)有違規(guī)也沒(méi)有標(biāo)記。
又聯(lián)系了賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)，回復(fù)說(shuō)賬戶(hù)狀態(tài)正常，他們也不清楚為什么出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
只能又請(qǐng)賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)交Case給品牌團(tuán)隊(duì)，品牌團(tuán)隊(duì)查了半天，回復(fù)說(shuō)我們品牌注冊(cè)狀態(tài)沒(méi)問(wèn)題，賬戶(hù)狀態(tài)也沒(méi)問(wèn)題，只能繼續(xù)轉(zhuǎn)交給更高級(jí)別的團(tuán)隊(duì)審核。
三天過(guò)去了，還沒(méi)有任何解決方案。找遍全網(wǎng)也沒(méi)有一樣的情況?？赡苁莻€(gè)品牌注冊(cè)面板的新功能吧，以后品牌賣(mài)家可以從這里提交申訴恢復(fù)賬戶(hù)。
但是關(guān)我的賬戶(hù)啥事??？我們清清白白，只上架Listing，定期補(bǔ)補(bǔ)貨，別說(shuō)違規(guī)操作了，連客戶(hù)消息都不敢亂回。就這還被誤殺了，真是無(wú)奈。
想了三天，唯一能想到的可能會(huì)引發(fā)問(wèn)題的操作，就是大概兩個(gè)月前用一個(gè)商標(biāo)授權(quán)賬戶(hù)投訴了其他賣(mài)家盜圖，投訴成功了就沒(méi)再管，盜圖賣(mài)家也沒(méi)聯(lián)系我們撤訴之類(lèi)的。投訴成功率100%。且距離上上次投訴已經(jīng)是兩年前的事情了，我們連前臺(tái)都懶得上，實(shí)在是看不下去了才投訴一下。圖片的版權(quán)我們都有，國(guó)內(nèi)、國(guó)外都注冊(cè)了版權(quán)，甚至連設(shè)計(jì)師做好的效果圖都申請(qǐng)了版權(quán)。
最關(guān)鍵的是，那個(gè)商標(biāo)授權(quán)賬戶(hù)沒(méi)問(wèn)題，反而是商標(biāo)所有人賬戶(hù)出問(wèn)題了。
目前賬戶(hù)正常銷(xiāo)售，品牌功能全在，除了開(kāi)不了品牌Case，似乎沒(méi)有其他問(wèn)題。
有沒(méi)有兄弟姐妹遇到一樣問(wèn)題的，解決了嗎？
?
三個(gè)路徑全都嘗試開(kāi)啟了Case，但都是在一段不固定的時(shí)間后被自動(dòng)關(guān)閉，且沒(méi)有任何回復(fù)。
立馬聯(lián)系了績(jī)效團(tuán)隊(duì)，得到回復(fù)說(shuō)賬戶(hù)沒(méi)有任何問(wèn)題，沒(méi)有違規(guī)也沒(méi)有標(biāo)記。
又聯(lián)系了賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)，回復(fù)說(shuō)賬戶(hù)狀態(tài)正常，他們也不清楚為什么出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
只能又請(qǐng)賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)交Case給品牌團(tuán)隊(duì)，品牌團(tuán)隊(duì)查了半天，回復(fù)說(shuō)我們品牌注冊(cè)狀態(tài)沒(méi)問(wèn)題，賬戶(hù)狀態(tài)也沒(méi)問(wèn)題，只能繼續(xù)轉(zhuǎn)交給更高級(jí)別的團(tuán)隊(duì)審核。
三天過(guò)去了，還沒(méi)有任何解決方案。找遍全網(wǎng)也沒(méi)有一樣的情況?？赡苁莻€(gè)品牌注冊(cè)面板的新功能吧，以后品牌賣(mài)家可以從這里提交申訴恢復(fù)賬戶(hù)。
但是關(guān)我的賬戶(hù)啥事??？我們清清白白，只上架Listing，定期補(bǔ)補(bǔ)貨，別說(shuō)違規(guī)操作了，連客戶(hù)消息都不敢亂回。就這還被誤殺了，真是無(wú)奈。
想了三天，唯一能想到的可能會(huì)引發(fā)問(wèn)題的操作，就是大概兩個(gè)月前用一個(gè)商標(biāo)授權(quán)賬戶(hù)投訴了其他賣(mài)家盜圖，投訴成功了就沒(méi)再管，盜圖賣(mài)家也沒(méi)聯(lián)系我們撤訴之類(lèi)的。投訴成功率100%。且距離上上次投訴已經(jīng)是兩年前的事情了，我們連前臺(tái)都懶得上，實(shí)在是看不下去了才投訴一下。圖片的版權(quán)我們都有，國(guó)內(nèi)、國(guó)外都注冊(cè)了版權(quán)，甚至連設(shè)計(jì)師做好的效果圖都申請(qǐng)了版權(quán)。
最關(guān)鍵的是，那個(gè)商標(biāo)授權(quán)賬戶(hù)沒(méi)問(wèn)題，反而是商標(biāo)所有人賬戶(hù)出問(wèn)題了。
目前賬戶(hù)正常銷(xiāo)售，品牌功能全在，除了開(kāi)不了品牌Case，似乎沒(méi)有其他問(wèn)題。
有沒(méi)有兄弟姐妹遇到一樣問(wèn)題的，解決了嗎？
?
倒計(jì)時(shí)：
4 個(gè)回復(fù)
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 小菜白