社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 應該是全網(wǎng)第一個碰到這問題的吧?銷售賬號...
應該是全網(wǎng)第一個碰到這問題的吧?銷售賬號正常,品牌注冊后臺顯示已凍結賬號
三個路徑全都嘗試開啟了Case,但都是在一段不固定的時間后被自動關閉,且沒有任何回復。
立馬聯(lián)系了績效團隊,得到回復說賬戶沒有任何問題,沒有違規(guī)也沒有標記。
又聯(lián)系了賣家支持團隊,回復說賬戶狀態(tài)正常,他們也不清楚為什么出現(xiàn)這個問題。
只能又請賣家支持團隊轉交Case給品牌團隊,品牌團隊查了半天,回復說我們品牌注冊狀態(tài)沒問題,賬戶狀態(tài)也沒問題,只能繼續(xù)轉交給更高級別的團隊審核。
三天過去了,還沒有任何解決方案。找遍全網(wǎng)也沒有一樣的情況??赡苁莻€品牌注冊面板的新功能吧,以后品牌賣家可以從這里提交申訴恢復賬戶。
但是關我的賬戶啥事啊?我們清清白白,只上架Listing,定期補補貨,別說違規(guī)操作了,連客戶消息都不敢亂回。就這還被誤殺了,真是無奈。
想了三天,唯一能想到的可能會引發(fā)問題的操作,就是大概兩個月前用一個商標授權賬戶投訴了其他賣家盜圖,投訴成功了就沒再管,盜圖賣家也沒聯(lián)系我們撤訴之類的。投訴成功率100%。且距離上上次投訴已經(jīng)是兩年前的事情了,我們連前臺都懶得上,實在是看不下去了才投訴一下。圖片的版權我們都有,國內(nèi)、國外都注冊了版權,甚至連設計師做好的效果圖都申請了版權。
最關鍵的是,那個商標授權賬戶沒問題,反而是商標所有人賬戶出問題了。
目前賬戶正常銷售,品牌功能全在,除了開不了品牌Case,似乎沒有其他問題。
有沒有兄弟姐妹遇到一樣問題的,解決了嗎?
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