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亞馬遜賬戶正常 listing正常 但是資金全部被預(yù)留!請(qǐng)大家警惕以及有好的律師也可以推薦

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2022.8月開始有收到一個(gè)來自尾號(hào)為Sedgwick的索賠郵件,聲稱我的一款產(chǎn)品導(dǎo)致客戶受傷,有具體的訂單內(nèi)容,客戶在2020年購買的,向我索賠超過2.5w美金的費(fèi)用。我馬上檢查自己的賬號(hào)以及鏈接,懷疑是詐騙就沒有理,然后在8月到11月期間發(fā)了五封郵件,都是同款內(nèi)容,最后一封加了一個(gè)律師函。具體郵件內(nèi)容我放在附件里。
然后時(shí)間來到2023.2月,后臺(tái)收到一個(gè)績(jī)效通知,說付款被hold,要解決這個(gè)產(chǎn)品,最后給我一個(gè)律師郵箱jfeldbeinvinderman@perkinscoie.com,然后資金都被凍結(jié),期間我一直不知道是怎么回事,打了n個(gè)賬戶專員的電話,都是說賬戶沒問題,然后轉(zhuǎn)接到相關(guān)團(tuán)隊(duì)最后到不了了之。
這個(gè)Sedgwick是國(guó)外一個(gè)索賠機(jī)構(gòu),客戶花很低的成本找他處理,然后他再找流氓律師對(duì)中國(guó)賣家進(jìn)行敲詐,這期間最主要的是我的店鋪所有的一切都是正常的,鏈接也是正常出單,所有很多信息我都不知道。
目前的狀態(tài):目前基本清楚了他們目的就是要錢,我在和對(duì)方律師溝通中,如果確實(shí)是受傷我可以賠償,等他回復(fù)
我發(fā)帖子的目的是請(qǐng)各位同行警惕,如果有相同情況的可以拉個(gè)微信群討論下,我把帖子里和我一樣的情況的姐妹的鏈接收集到下面大家可以看看

http://xrfireworks.com.cn/question/62211
http://xrfireworks.com.cn/question/62326
http://xrfireworks.com.cn/question/36144
http://xrfireworks.com.cn/question/47629
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第一,你要確認(rèn)是否是臨時(shí)凍結(jié)令造成的資金預(yù)留,如果是,這種情況不建議你直接跟律師溝通,一來律所不會(huì)花太多的時(shí)間去跟你協(xié)商溝通的,二來你沒辦法測(cè)探到對(duì)方的最低接受金額,建議找專業(yè)的服務(wù)商去談判
第二,如果是臨時(shí)凍結(jié)令造成的凍結(jié),2月份收到的郵件,那你要抓緊時(shí)間去和解,不然一旦缺席審判,你的資金拿不回來的同時(shí)賬戶也會(huì)不可使用了;
第三:如果是平臺(tái)方面凍結(jié)的,這種情況,你看是侵權(quán)方面造成的還是產(chǎn)品安全方面造成消費(fèi)者損失引起的,這種可以通過申訴或溝通去進(jìn)行解封資金
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