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求助！度過純小白期上班每天摸魚，老板忙于其它業(yè)務(wù)，如何繼續(xù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)亞馬遜運(yùn)營知識與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
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今年過完年入行亞馬遜，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)所以選擇了一家老板單干的公司，面試時(shí)老板說自己有三四年精品經(jīng)驗(yàn)會親自帶教。
現(xiàn)在入職一個(gè)多月，老板一直忙于別的平臺，極少進(jìn)行培訓(xùn)，并且在我基本了解了后臺頁面后查看了公司的店鋪雖然有品牌備案，但是所有歐洲站點(diǎn)所有sku不過100，正常銷售只有十幾個(gè)sku，公司選品也是老板自己操作，沒有進(jìn)行前期調(diào)研與分析的培訓(xùn)。
直接找好后讓我做listing，每日單量一共只有20單左右，并且廣告活動(dòng)大部分都是自動(dòng)廣告，也沒有進(jìn)行廣告數(shù)據(jù)的分析表格模板，基本是我自己從零開始通過亞馬遜123的知識大綱和這個(gè)論壇上的分享貼搭建了一個(gè)基礎(chǔ)框架，現(xiàn)在每日摸魚時(shí)間5-6小時(shí)，想要自主學(xué)習(xí)但非常迷茫。
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論壇上進(jìn)階一點(diǎn)的分享基本看不懂或者無法實(shí)操（老板就讓嘗試打了一次自動(dòng)，還只給每天5美金預(yù)算。。。），而且薪資極低不如每天八小時(shí)的外賣員，跳槽也因?yàn)樾〕鞘邢嚓P(guān)崗位較少且基本不接受無經(jīng)驗(yàn)，投了很多簡歷基本沒有正常公司有意向。
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求助：
1.一位正常的半年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營助理需要掌握從選品到利潤計(jì)算的全流程中哪些知識與技能，會制作與分析哪些表格，有一定規(guī)模的公司的半年培訓(xùn)考核目標(biāo)會包含哪些？
2.計(jì)劃在現(xiàn)公司呆滿半年后立馬跳槽，所以如何利用這段時(shí)間繼續(xù)自主系統(tǒng)學(xué)習(xí)亞馬遜運(yùn)營知識，老板基本不干預(yù)我的學(xué)習(xí)但也不會指導(dǎo)
3.英語能力只有4級500的水平，大多百人以上精品運(yùn)營公司要求六級水平，是否需要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語？
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現(xiàn)在入職一個(gè)多月，老板一直忙于別的平臺，極少進(jìn)行培訓(xùn)，并且在我基本了解了后臺頁面后查看了公司的店鋪雖然有品牌備案，但是所有歐洲站點(diǎn)所有sku不過100，正常銷售只有十幾個(gè)sku，公司選品也是老板自己操作，沒有進(jìn)行前期調(diào)研與分析的培訓(xùn)。
直接找好后讓我做listing，每日單量一共只有20單左右，并且廣告活動(dòng)大部分都是自動(dòng)廣告，也沒有進(jìn)行廣告數(shù)據(jù)的分析表格模板，基本是我自己從零開始通過亞馬遜123的知識大綱和這個(gè)論壇上的分享貼搭建了一個(gè)基礎(chǔ)框架，現(xiàn)在每日摸魚時(shí)間5-6小時(shí)，想要自主學(xué)習(xí)但非常迷茫。
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論壇上進(jìn)階一點(diǎn)的分享基本看不懂或者無法實(shí)操（老板就讓嘗試打了一次自動(dòng)，還只給每天5美金預(yù)算。。。），而且薪資極低不如每天八小時(shí)的外賣員，跳槽也因?yàn)樾〕鞘邢嚓P(guān)崗位較少且基本不接受無經(jīng)驗(yàn)，投了很多簡歷基本沒有正常公司有意向。
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求助：
1.一位正常的半年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營助理需要掌握從選品到利潤計(jì)算的全流程中哪些知識與技能，會制作與分析哪些表格，有一定規(guī)模的公司的半年培訓(xùn)考核目標(biāo)會包含哪些？
2.計(jì)劃在現(xiàn)公司呆滿半年后立馬跳槽，所以如何利用這段時(shí)間繼續(xù)自主系統(tǒng)學(xué)習(xí)亞馬遜運(yùn)營知識，老板基本不干預(yù)我的學(xué)習(xí)但也不會指導(dǎo)
3.英語能力只有4級500的水平，大多百人以上精品運(yùn)營公司要求六級水平，是否需要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語？
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倒計(jì)時(shí)：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
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一、一位半年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營練習(xí)生需要掌握什么內(nèi)容？從運(yùn)營助理到運(yùn)營專員，通常需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：
1. 產(chǎn)品選品：了解市場需求、競爭對手、產(chǎn)品品質(zhì)等因素，選定合適的產(chǎn)品。選品和開發(fā)是兩回事，每個(gè)運(yùn)營都可能會一定程度的選品，但千萬不要給自己標(biāo)榜為懂產(chǎn)品開發(fā)，否則顯得自己無知。選品的話，純研發(fā)型的精品大佬公司，是不需要運(yùn)營負(fù)責(zé)選品的，比如你去anker、govee這種行業(yè)類目標(biāo)桿企業(yè)，完全不需要你選品，最多提供前端數(shù)據(jù)，給到產(chǎn)品部門做支持。但如果你去一些初創(chuàng)的，或者是非研發(fā)型的，是純貿(mào)易型的中小企業(yè)，那就需要運(yùn)營會選品了，甚至希望運(yùn)營攬括 選品、物流、測評、站外.......這樣對你的好處是啥都能粘一點(diǎn)，壞處是你很難在某個(gè)方面有金剛鉆，人的精力是有限的，除非是天賦級選手？
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2. 產(chǎn)品優(yōu)化：通過優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)鍵字、描述、圖片等方面，提高產(chǎn)品的銷售量和排名。學(xué)會要有依據(jù)性的優(yōu)化，很多干了幾年的運(yùn)營，不管出啥情況，他的操作里總會有l(wèi)isting優(yōu)化這幾個(gè)字，排名跌了 listing優(yōu)化，廣告差了 listing優(yōu)化，來差評了 listing優(yōu)化。而且搞不懂listing調(diào)整和優(yōu)化的兩個(gè)區(qū)別，調(diào)整不等于優(yōu)化，除非你做了一個(gè)參數(shù)變化，其他變量不變的情況下的AB test，市場變化不大的情況下，你調(diào)整后的效果是正向的，那才叫優(yōu)化。否則調(diào)整導(dǎo)致弱化的結(jié)果，都可能是后知后覺。
3. 廣告投放：選擇合適的廣告類型和關(guān)鍵字，進(jìn)行廣告投放，提高產(chǎn)品曝光度和點(diǎn)擊率。前期建議你先把廣告邏輯，投放原理捋清楚了，比如干了很多年的運(yùn)營，都搞不清為什么要開自動(dòng)廣告，為什么要打placement的搜索位置，為什么ASIN廣告會跑到搜索位置，關(guān)鍵詞廣告會跑到商品詳情頁面的位置。還有的，問他如何用廣告推動(dòng)關(guān)鍵詞自然排名，他能給你答一大堆廣告類型，就差把DSP廣告也搬進(jìn)來了，而事實(shí)上真正能直接推動(dòng)關(guān)鍵詞自然排名的廣告類型就那一個(gè)。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，提高銷售效果。重點(diǎn)能看懂業(yè)務(wù)報(bào)告和廣告報(bào)表的各個(gè)數(shù)據(jù)代表的意義是什么，比如很多干了幾年的運(yùn)營，都搞不清業(yè)務(wù)報(bào)告的session到底是包含還是不包含廣告報(bào)表上的點(diǎn)擊量，業(yè)務(wù)報(bào)告的轉(zhuǎn)化率到底是以訂單量作為基數(shù)還是以銷量作為基數(shù)，底層數(shù)據(jù)概率都搞亂后，后續(xù)分析出來的結(jié)果也是扯淡。
5. 客戶服務(wù)：處理客戶反饋、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。重點(diǎn)就是處理feedback的能力（基于feedback規(guī)則來處理），刪差評現(xiàn)在比較容易擦邊違規(guī)。
在分析和制作表格方面，亞馬遜運(yùn)營助理需要掌握以下內(nèi)容：
1. Excel基礎(chǔ)操作：包括基本公式、篩選排序、格式設(shè)置等操作。用來用去大部分都是vlook比較多，其他的用著用著你自然就熟悉了，不用刻意去學(xué)習(xí)。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品的銷售情況和趨勢。這一塊也不用思考如何去制作，正常一點(diǎn)的公司都有現(xiàn)成的表格模板，稍微有點(diǎn)規(guī)模的 ERP系統(tǒng)都給你搭建好了，你的目標(biāo)是要分析 分析 分析。
3. 廣告投放數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析廣告數(shù)據(jù)，了解廣告效果和投放成本。
4. 利潤計(jì)算：通過制作利潤表，計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用和利潤，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行利潤優(yōu)化和控制。這個(gè)也是大部分公司都有固定的利潤計(jì)算邏輯與方式。
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二、
知識積累是一方面，知識積累是沒有難度的，信息內(nèi)容，網(wǎng)上都有，知無不言搜一搜，百度搜一搜，雨果網(wǎng)搜一搜，知識的獲取難度非常低。甚至現(xiàn)在chatGPT的出現(xiàn)，導(dǎo)致信息獲取更加容易，甚至可以做到深度和全面的獲取你想要的信息。在這種情況下，大家信息差逐漸減少的情況下，思維才是你的核心競爭優(yōu)勢，提升你的運(yùn)營思維，廣告思維，對跨境電商平臺/行業(yè)的見解思維，才能起到高屋建瓴的作用。
說多點(diǎn)，亞馬遜運(yùn)營專員的作用其實(shí)主要就只只有3點(diǎn)：
1.在預(yù)算范圍內(nèi)尋找最好的投入產(chǎn)比的推廣方式讓錢燒得高效率，更好更快的達(dá)到推廣目標(biāo)，繼而更快的進(jìn)入盈利周期（推廣周期通常是虧的）
2.處理店鋪上的各種瑣碎事情，括但不限于各種警告 POA 刪feedback 文案圖片申訴索賠bug等等，畢竟除了賣家會搞你，亞馬遜這個(gè)bug系統(tǒng)時(shí)不時(shí)也會搞你。
3.對穩(wěn)定性產(chǎn)品的利潤控制，主要是廣告花費(fèi) 倉儲費(fèi)等各種運(yùn)營環(huán)節(jié)成本的控制、跟進(jìn)市場競品變化、跟蹤這些穩(wěn)定性鏈接的風(fēng)險(xiǎn)，以及對整個(gè)類目/細(xì)分市場的形勢變化把控，知己知彼，先發(fā)制人。
以上除了廣告、類目認(rèn)知、市場分析、推廣方式具備個(gè)人主觀性的邏輯/認(rèn)知判斷外，其他大部分都是比較機(jī)械 重復(fù)的無聊內(nèi)容。
因此運(yùn)營的精力分布非常重要，如果這個(gè)運(yùn)營不具備自己獨(dú)立的見解和思維，就會整天忙碌于一些無聊和瑣碎的事情上。
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我面試了幾十個(gè)運(yùn)營專員，當(dāng)中90%左右的面試者，回答的問題都非常僵硬化，模板化。上來就是listing優(yōu)化，自動(dòng)廣告測產(chǎn)品，小詞推大詞.....我猜測他們只能回答這些內(nèi)容，大概率就是過去他們的工作就是比較無聊瑣碎的。因?yàn)檫@些內(nèi)容總結(jié)它本身就不是你的優(yōu)勢，試想，人人都知道的內(nèi)容，它就沒有價(jià)值，它只是一個(gè)非常非常基本的東西，無法成為你日后跳槽面試中的談資，無法成為能讓面試官想給你加錢發(fā)offer的理由。
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而思維這種東西很難去說教的，或者換種說法，倒不如說是獨(dú)立主動(dòng)思考的習(xí)慣，一個(gè)是首先當(dāng)事人要對這個(gè)行業(yè)有熱愛的心理，有積極去學(xué)習(xí)，思考的心理。我在知無不言今年23年1月，論壇才送的我認(rèn)證答主身份，之前沒去主動(dòng)充值，回復(fù)也是沒賞金，但我的被點(diǎn)贊的數(shù)量，95%以上都是發(fā)生在23年之前的，那會即便我不是答主，即便我的回答沒有賞金，我也會愿意積極去討論和交流，這本身就是因?yàn)闊釔鄄艜肴プ龅氖虑?。所謂天助自助者。
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三、英語在這個(gè)崗位中，不是一個(gè)核心的能力，但后面崗位競爭越來越卷的話，有可能重要性會被提升，畢竟現(xiàn)在我看到的面試者里985 211 碩士也越來越多，背后是國內(nèi)畢業(yè)生增量和存量不斷增加的緣故。但還是回到我前面講的，當(dāng)你的運(yùn)營思維、廣告思維、市場分析思維、行業(yè)見解意識都具備一套自己的模型和邏輯，能夠自圓其說，且可以說服打動(dòng)他人時(shí)，4級 6級 還是專八 那就不是事。
還有，糾正你個(gè)誤區(qū)，不是百人以上的公司就是精品，不是貼著精品兩個(gè)字，就真的是做精品，上千人的某佳 某樹也一堆鋪貨，當(dāng)年小幾十人的小作坊精品公司發(fā)展到目前創(chuàng)業(yè)板上市的也還存在。
行業(yè)里真正屬于精品公司的，要滿足：自主研發(fā)生產(chǎn)（最起碼得是自主研發(fā)，外包代生產(chǎn)），供應(yīng)鏈完整且強(qiáng)大，部門分工明細(xì)完善，類目垂直且觸達(dá)全面.....
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后面就不繼續(xù)扯了，今晚沒加班才有這么多心思打這么多字...
如果樓主在深圳的話，后續(xù)學(xué)習(xí)積累之后，想跳槽的話，有意向可以call我，底薪絕對不會讓你感到被12小時(shí)的外賣員所侮辱。