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求助！度過純小白期上班每天摸魚，老板忙于其它業(yè)務(wù)，如何繼續(xù)系統(tǒng)學習亞馬遜運營知識與實操經(jīng)驗
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今年過完年入行亞馬遜，因為沒有經(jīng)驗所以選擇了一家老板單干的公司，面試時老板說自己有三四年精品經(jīng)驗會親自帶教。
現(xiàn)在入職一個多月，老板一直忙于別的平臺，極少進行培訓，并且在我基本了解了后臺頁面后查看了公司的店鋪雖然有品牌備案，但是所有歐洲站點所有sku不過100，正常銷售只有十幾個sku，公司選品也是老板自己操作，沒有進行前期調(diào)研與分析的培訓。
直接找好后讓我做listing，每日單量一共只有20單左右，并且廣告活動大部分都是自動廣告，也沒有進行廣告數(shù)據(jù)的分析表格模板，基本是我自己從零開始通過亞馬遜123的知識大綱和這個論壇上的分享貼搭建了一個基礎(chǔ)框架，現(xiàn)在每日摸魚時間5-6小時，想要自主學習但非常迷茫。
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論壇上進階一點的分享基本看不懂或者無法實操（老板就讓嘗試打了一次自動，還只給每天5美金預算。。。），而且薪資極低不如每天八小時的外賣員，跳槽也因為小城市相關(guān)崗位較少且基本不接受無經(jīng)驗，投了很多簡歷基本沒有正常公司有意向。
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求助：
1.一位正常的半年經(jīng)驗的運營助理需要掌握從選品到利潤計算的全流程中哪些知識與技能，會制作與分析哪些表格，有一定規(guī)模的公司的半年培訓考核目標會包含哪些？
2.計劃在現(xiàn)公司呆滿半年后立馬跳槽，所以如何利用這段時間繼續(xù)自主系統(tǒng)學習亞馬遜運營知識，老板基本不干預我的學習但也不會指導
3.英語能力只有4級500的水平，大多百人以上精品運營公司要求六級水平，是否需要繼續(xù)學習英語？
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現(xiàn)在入職一個多月，老板一直忙于別的平臺，極少進行培訓，并且在我基本了解了后臺頁面后查看了公司的店鋪雖然有品牌備案，但是所有歐洲站點所有sku不過100，正常銷售只有十幾個sku，公司選品也是老板自己操作，沒有進行前期調(diào)研與分析的培訓。
直接找好后讓我做listing，每日單量一共只有20單左右，并且廣告活動大部分都是自動廣告，也沒有進行廣告數(shù)據(jù)的分析表格模板，基本是我自己從零開始通過亞馬遜123的知識大綱和這個論壇上的分享貼搭建了一個基礎(chǔ)框架，現(xiàn)在每日摸魚時間5-6小時，想要自主學習但非常迷茫。
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論壇上進階一點的分享基本看不懂或者無法實操（老板就讓嘗試打了一次自動，還只給每天5美金預算。。。），而且薪資極低不如每天八小時的外賣員，跳槽也因為小城市相關(guān)崗位較少且基本不接受無經(jīng)驗，投了很多簡歷基本沒有正常公司有意向。
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求助：
1.一位正常的半年經(jīng)驗的運營助理需要掌握從選品到利潤計算的全流程中哪些知識與技能，會制作與分析哪些表格，有一定規(guī)模的公司的半年培訓考核目標會包含哪些？
2.計劃在現(xiàn)公司呆滿半年后立馬跳槽，所以如何利用這段時間繼續(xù)自主系統(tǒng)學習亞馬遜運營知識，老板基本不干預我的學習但也不會指導
3.英語能力只有4級500的水平，大多百人以上精品運營公司要求六級水平，是否需要繼續(xù)學習英語？
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應(yīng)如是 - 天助自助者
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一、一位半年經(jīng)驗的運營練習生需要掌握什么內(nèi)容？從運營助理到運營專員，通常需要學習的內(nèi)容包括：
1. 產(chǎn)品選品：了解市場需求、競爭對手、產(chǎn)品品質(zhì)等因素，選定合適的產(chǎn)品。選品和開發(fā)是兩回事，每個運營都可能會一定程度的選品，但千萬不要給自己標榜為懂產(chǎn)品開發(fā)，否則顯得自己無知。選品的話，純研發(fā)型的精品大佬公司，是不需要運營負責選品的，比如你去anker、govee這種行業(yè)類目標桿企業(yè)，完全不需要你選品，最多提供前端數(shù)據(jù)，給到產(chǎn)品部門做支持。但如果你去一些初創(chuàng)的，或者是非研發(fā)型的，是純貿(mào)易型的中小企業(yè)，那就需要運營會選品了，甚至希望運營攬括 選品、物流、測評、站外.......這樣對你的好處是啥都能粘一點，壞處是你很難在某個方面有金剛鉆，人的精力是有限的，除非是天賦級選手？
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2. 產(chǎn)品優(yōu)化：通過優(yōu)化標題、關(guān)鍵字、描述、圖片等方面，提高產(chǎn)品的銷售量和排名。學會要有依據(jù)性的優(yōu)化，很多干了幾年的運營，不管出啥情況，他的操作里總會有l(wèi)isting優(yōu)化這幾個字，排名跌了 listing優(yōu)化，廣告差了 listing優(yōu)化，來差評了 listing優(yōu)化。而且搞不懂listing調(diào)整和優(yōu)化的兩個區(qū)別，調(diào)整不等于優(yōu)化，除非你做了一個參數(shù)變化，其他變量不變的情況下的AB test，市場變化不大的情況下，你調(diào)整后的效果是正向的，那才叫優(yōu)化。否則調(diào)整導致弱化的結(jié)果，都可能是后知后覺。
3. 廣告投放：選擇合適的廣告類型和關(guān)鍵字，進行廣告投放，提高產(chǎn)品曝光度和點擊率。前期建議你先把廣告邏輯，投放原理捋清楚了，比如干了很多年的運營，都搞不清為什么要開自動廣告，為什么要打placement的搜索位置，為什么ASIN廣告會跑到搜索位置，關(guān)鍵詞廣告會跑到商品詳情頁面的位置。還有的，問他如何用廣告推動關(guān)鍵詞自然排名，他能給你答一大堆廣告類型，就差把DSP廣告也搬進來了，而事實上真正能直接推動關(guān)鍵詞自然排名的廣告類型就那一個。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整運營策略，提高銷售效果。重點能看懂業(yè)務(wù)報告和廣告報表的各個數(shù)據(jù)代表的意義是什么，比如很多干了幾年的運營，都搞不清業(yè)務(wù)報告的session到底是包含還是不包含廣告報表上的點擊量，業(yè)務(wù)報告的轉(zhuǎn)化率到底是以訂單量作為基數(shù)還是以銷量作為基數(shù)，底層數(shù)據(jù)概率都搞亂后，后續(xù)分析出來的結(jié)果也是扯淡。
5. 客戶服務(wù)：處理客戶反饋、維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。重點就是處理feedback的能力（基于feedback規(guī)則來處理），刪差評現(xiàn)在比較容易擦邊違規(guī)。
在分析和制作表格方面，亞馬遜運營助理需要掌握以下內(nèi)容：
1. Excel基礎(chǔ)操作：包括基本公式、篩選排序、格式設(shè)置等操作。用來用去大部分都是vlook比較多，其他的用著用著你自然就熟悉了，不用刻意去學習。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品的銷售情況和趨勢。這一塊也不用思考如何去制作，正常一點的公司都有現(xiàn)成的表格模板，稍微有點規(guī)模的 ERP系統(tǒng)都給你搭建好了，你的目標是要分析 分析 分析。
3. 廣告投放數(shù)據(jù)分析：通過制作表格和圖表，快速分析廣告數(shù)據(jù)，了解廣告效果和投放成本。
4. 利潤計算：通過制作利潤表，計算各項費用和利潤，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行利潤優(yōu)化和控制。這個也是大部分公司都有固定的利潤計算邏輯與方式。
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二、
知識積累是一方面，知識積累是沒有難度的，信息內(nèi)容，網(wǎng)上都有，知無不言搜一搜，百度搜一搜，雨果網(wǎng)搜一搜，知識的獲取難度非常低。甚至現(xiàn)在chatGPT的出現(xiàn)，導致信息獲取更加容易，甚至可以做到深度和全面的獲取你想要的信息。在這種情況下，大家信息差逐漸減少的情況下，思維才是你的核心競爭優(yōu)勢，提升你的運營思維，廣告思維，對跨境電商平臺/行業(yè)的見解思維，才能起到高屋建瓴的作用。
說多點，亞馬遜運營專員的作用其實主要就只只有3點：
1.在預算范圍內(nèi)尋找最好的投入產(chǎn)比的推廣方式讓錢燒得高效率，更好更快的達到推廣目標，繼而更快的進入盈利周期（推廣周期通常是虧的）
2.處理店鋪上的各種瑣碎事情，括但不限于各種警告 POA 刪feedback 文案圖片申訴索賠bug等等，畢竟除了賣家會搞你，亞馬遜這個bug系統(tǒng)時不時也會搞你。
3.對穩(wěn)定性產(chǎn)品的利潤控制，主要是廣告花費 倉儲費等各種運營環(huán)節(jié)成本的控制、跟進市場競品變化、跟蹤這些穩(wěn)定性鏈接的風險，以及對整個類目/細分市場的形勢變化把控，知己知彼，先發(fā)制人。
以上除了廣告、類目認知、市場分析、推廣方式具備個人主觀性的邏輯/認知判斷外，其他大部分都是比較機械 重復的無聊內(nèi)容。
因此運營的精力分布非常重要，如果這個運營不具備自己獨立的見解和思維，就會整天忙碌于一些無聊和瑣碎的事情上。
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我面試了幾十個運營專員，當中90%左右的面試者，回答的問題都非常僵硬化，模板化。上來就是listing優(yōu)化，自動廣告測產(chǎn)品，小詞推大詞.....我猜測他們只能回答這些內(nèi)容，大概率就是過去他們的工作就是比較無聊瑣碎的。因為這些內(nèi)容總結(jié)它本身就不是你的優(yōu)勢，試想，人人都知道的內(nèi)容，它就沒有價值，它只是一個非常非?；镜臇|西，無法成為你日后跳槽面試中的談資，無法成為能讓面試官想給你加錢發(fā)offer的理由。
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而思維這種東西很難去說教的，或者換種說法，倒不如說是獨立主動思考的習慣，一個是首先當事人要對這個行業(yè)有熱愛的心理，有積極去學習，思考的心理。我在知無不言今年23年1月，論壇才送的我認證答主身份，之前沒去主動充值，回復也是沒賞金，但我的被點贊的數(shù)量，95%以上都是發(fā)生在23年之前的，那會即便我不是答主，即便我的回答沒有賞金，我也會愿意積極去討論和交流，這本身就是因為熱愛才會想去做的事情。所謂天助自助者。
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三、英語在這個崗位中，不是一個核心的能力，但后面崗位競爭越來越卷的話，有可能重要性會被提升，畢竟現(xiàn)在我看到的面試者里985 211 碩士也越來越多，背后是國內(nèi)畢業(yè)生增量和存量不斷增加的緣故。但還是回到我前面講的，當你的運營思維、廣告思維、市場分析思維、行業(yè)見解意識都具備一套自己的模型和邏輯，能夠自圓其說，且可以說服打動他人時，4級 6級 還是專八 那就不是事。
還有，糾正你個誤區(qū)，不是百人以上的公司就是精品，不是貼著精品兩個字，就真的是做精品，上千人的某佳 某樹也一堆鋪貨，當年小幾十人的小作坊精品公司發(fā)展到目前創(chuàng)業(yè)板上市的也還存在。
行業(yè)里真正屬于精品公司的，要滿足：自主研發(fā)生產(chǎn)（最起碼得是自主研發(fā)，外包代生產(chǎn)），供應(yīng)鏈完整且強大，部門分工明細完善，類目垂直且觸達全面.....
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后面就不繼續(xù)扯了，今晚沒加班才有這么多心思打這么多字...
如果樓主在深圳的話，后續(xù)學習積累之后，想跳槽的話，有意向可以call我，底薪絕對不會讓你感到被12小時的外賣員所侮辱。