社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于產(chǎn)品鏈接上傳后被自動分配判定成服裝珠...
關(guān)于產(chǎn)品鏈接上傳后被自動分配判定成服裝珠寶首飾類目,我們這個是只能手表帶電子產(chǎn)品的,一用這個智能手表表帶這個節(jié)點就會自動變成其他類目的,開了多個case也不能解決問題,求助……
現(xiàn)在一用這個智能手表表帶這個節(jié)點就會自動變成其他類目的,開了多個case也不能解決問題,試了多個辦法 從標題 節(jié)點 描述 都研究試了都沒辦法,客服的回應(yīng)也是說系統(tǒng)判定,但是我們這個是只能手表帶電子產(chǎn)品的,我總不能換其它的節(jié)點吧,求最近有遇到過大神能幫忙解決。
7 個回復
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 做人最緊要系開心
采購發(fā)票(帶產(chǎn)品名字、SKU等關(guān)聯(lián)信息),產(chǎn)品說明書,產(chǎn)品成分,產(chǎn)品實物圖(產(chǎn)品以及包裝,包裝最好帶FBA標簽),品牌證書(有的話就提過),listing頁面圖片,和標題五點描述的截圖,產(chǎn)品對比圖(你的產(chǎn)品和珠寶首飾的對比)。
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內(nèi)容方面:
基于上面的材料,去展開解釋,你的產(chǎn)品是如何不匹配服裝珠寶類目,并指出是亞馬遜錯誤的歸納,這對你們店鋪銷售活動造成影響,且也不利于亞馬遜買家的搜索購買預(yù)覽體驗。
一次case提交后,如果拒絕的話,二次繼續(xù)回復,進一步強調(diào),如果不仔細審核你提交的文件材料,你再不排除委托相關(guān)律師發(fā)起相應(yīng)的訴訟。
case多次周旋之后,一般都會轉(zhuǎn)移到權(quán)限高一些的團隊去負責。
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case途徑:
1.通過賣家支持團隊去發(fā)起,途徑可以是商品詳情頁面,或是類目節(jié)點自助修改那發(fā)起修改需求,case拒絕你的話,你在case里直接二次回復提交材料。盡量通過英文環(huán)境發(fā)起case。
2.通過品牌支持團隊發(fā)起,這個預(yù)期處理會給力一些,通過品牌支持,選擇相應(yīng)的途徑,開啟case。
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其他可以參考論壇其他賣家的解決思路:
http://xrfireworks.com.cn/question/35955
http://xrfireworks.com.cn/question/71406
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