歐洲KYC，目前正在驗(yàn)證受益人信息，已經(jīng)上傳受益人電賬單，今天收到郵件稱我們提供受益人地址是商業(yè)地址而不是實(shí)際居住地址。之前要求驗(yàn)證受益人信息的時(shí)候沒想那么多，直接填了公司隔壁的一個(gè)房間號(hào)，受益人賬單用的是物業(yè)公司開具的電賬單以及租賃合同。昨天收到郵件要求提供受益人的居住地址，填了我們上次提交的受益人的電賬單上的地址。

今天郵件回復(fù)告知我們所填地址是商業(yè)地址而非實(shí)際居住地址，要求我們提供實(shí)際居住地址，請(qǐng)問要重新改地址嗎，但是改了地址又跟之前提供的受益人賬單地址不一致怎么辦呢。
下圖為我們今天早上收到的郵件

--------------------------------------------3.16晚更新最新回復(fù)-------------------------------------------------------------
上午直接郵件回復(fù)請(qǐng)求重新提交資料審核，下午五點(diǎn)收到了最近的郵件回復(fù)，且后臺(tái)有了重新提交資料的入口
?尊敬的賣家，

您好！

感謝您之前的地址確認(rèn)郵件并請(qǐng)您忽略上一封郵件， 以此郵件為主。

此次聯(lián)系您是因?yàn)槲覀冃枰?2 份其他文件 和1 處信息更改才能繼續(xù)驗(yàn)證您的賬戶。

如果我沒有發(fā)送要求提供的文件，會(huì)怎么樣？
自我們首次與您聯(lián)系以要求您提供完成驗(yàn)證所需的所有文件或信息之日起，您總共有 60 天的時(shí)間來完成此操作。亞馬遜審核和驗(yàn)證您所提供的信息或文件所花費(fèi)的時(shí)間不會(huì)計(jì)入您的 60 天時(shí)間限制。如果您未及時(shí)提供這些信息或文件，則在驗(yàn)證完成之前，亞馬遜將拒絕向您支付款項(xiàng)。
如果自我們首次聯(lián)系您之日起超過 60 天，則亞馬遜可能已拒絕向您支付款項(xiàng)，并且在您提供要求的信息或文件且您的賬戶得到驗(yàn)證之前，該款項(xiàng)將暫時(shí)處于停用狀態(tài)。
?
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
您此前為主要聯(lián)系人提供的文件包含公司信息。
?
我需要提供哪種類型的文件？
對(duì)于主要聯(lián)系人提供地址證明文件的復(fù)印件。
?
我們可以接受下列文件：
- 手機(jī)繳費(fèi)增值稅發(fā)票。
- 公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)或固話）。如果賬單上顯示的名稱是房屋中介的名稱，還請(qǐng)?zhí)峁┳赓U協(xié)議的復(fù)印件。如果賬單上是配偶的姓名，還請(qǐng)?zhí)峁┙Y(jié)婚證復(fù)印件。
- 銀行對(duì)賬單。
- 主要聯(lián)系人經(jīng)認(rèn)證的銀行資信證明的掃描件。（銀行以外的金融服務(wù)提供商（如第三方提供商或在線數(shù)字銀行）開具的文件不可作為地址證明）
- 信用合作社或房屋互助協(xié)會(huì)的對(duì)賬單。
- 信用卡對(duì)賬單或賬單。
- 銀行按揭單。
- 房屋中介提供的房租收據(jù)。
- 社會(huì)福利局（如強(qiáng)制性公積金計(jì)劃管理局或勞動(dòng)部）提供的確認(rèn)您有權(quán)享受福利的證明。
- 個(gè)人所得稅賬單。
- 社會(huì)保障金收據(jù)。
- 房產(chǎn)或物業(yè)管理公司提供的賬單。
?
如何處理這種情況？
確保文件符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
-- 文件必須顯示相應(yīng)人員的姓名和居住地址。
-- 文件必須是在最近 180 天內(nèi)開具的。
-- 文件不能是屏幕截圖。
-- 文件必須使用我們支持的語言。我們支持的語言為英語、中文、荷蘭語、德語、意大利語、西班牙語、瑞典語、法語、土耳其語、波蘭語、葡萄牙語、阿拉伯語、印地語、泰米爾語、越南語、泰語和日語。如果原始文件不是使用我們支持的語言，請(qǐng)?zhí)峁┰嘉募驼J(rèn)證翻譯的副本。
?

二． 公司文件:

我應(yīng)該提供哪些文件？
請(qǐng)?zhí)峁┮韵氯我晃募?

1.公司的“一照一碼”申請(qǐng)表，您可以按要求以電子歸檔記錄的形式從地方當(dāng)局網(wǎng)站下載此表格。
- 文件必須是主管機(jī)關(guān)提供的原始電子歸檔記錄，必須包含所有頁(yè)面且是在最近 180 天內(nèi)開具的。

- 如果您無法提供“一照一碼”文件的電子副本，請(qǐng)回復(fù)此電子郵件提供說明，并隨附一份包含所有頁(yè)面的“一照一碼”文件紙質(zhì)副本。請(qǐng)確保隨附的文件是在最近 180 天內(nèi)開具的。

2.公司最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公證件，以及公證處在執(zhí)行公證服務(wù)時(shí)開具的增值稅發(fā)票。

3.經(jīng)認(rèn)證的銀行資信證明。該文件必須包含公司名和銀行賬號(hào)、簽發(fā)日期、銀行名稱和銀行徽標(biāo)。
- 該證明必須是在最近 180 天內(nèi)開具且由銀行加蓋帶有清晰可辨的驗(yàn)證碼的印章。

4.企業(yè)登記（備案）申請(qǐng)表。

5.企業(yè)變更（備案）申請(qǐng)表。
?

三． 公司和聯(lián)系信息：

-- 您目前在賣家平臺(tái)中輸入的公司地址的與公共登記簿上顯示的信息不完全一致。
?
-----以上就是目前收到的郵件的最新內(nèi)容
?
下面有幾個(gè)問題想請(qǐng)教一下各位大佬，輕噴哈，因?yàn)槭堑谝淮斡龅竭@種情況，所以之前在提交資料的時(shí)候，沒想那么多，導(dǎo)致現(xiàn)在遇到這種問題。

1.平臺(tái)提到的：您目前在賣家平臺(tái)中輸入的公司地址的與公共登記簿上顯示的信息不完全一致

這個(gè)公司地址我們之前提交的是公司目前的辦公地址而不是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面的地址，但根據(jù)平臺(tái)的反饋，我們還是打算填回公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址，這一點(diǎn)是沒問題的吧？（據(jù)我了解，目前公司的實(shí)際辦公地址和營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址，都沒有辦法提供對(duì)應(yīng)地址的賬單，這個(gè)不知道后續(xù)驗(yàn)證還會(huì)不會(huì)遇到需要提供公司抬頭+公司地址的賬單，這個(gè)會(huì)有影響嗎？）

2. 之前提交的審核文件，審核團(tuán)隊(duì)兩次在郵件中提到，我們的首要聯(lián)系人/受益人的居住地址屬于商業(yè)地址而不是實(shí)際居住地址。
目前我們的問題是，法人的居住地址是否不能再與公司地址保持一致。

如果法人的居住地址不能與公司地址保持一致的話，我們的法人遇到的一個(gè)問題，所有能開具地址證明的文件都是帶商業(yè)地址的證明文件。

我們有在論壇上看到目前通過率最高的一個(gè)法人地址證明文件，就是中國(guó)銀行開具的個(gè)人綜合查詢憑證，這個(gè)文件我們無法提供是因?yàn)榉ㄈ藳]有中國(guó)銀行的卡。我們的問題是，如果法人現(xiàn)在去開一個(gè)這樣的銀行卡，然后開具這個(gè)證明是否有用，因?yàn)猷]件稱要180天內(nèi)開具的證明，剛辦的銀行卡沒有流水，我們擔(dān)心無法證明。（我們注意到這個(gè)180天內(nèi)開具的證明，是需要證明日期是近段時(shí)間的，請(qǐng)問一定要提供近180天內(nèi)的流水嗎，還是說只需要這個(gè)證明是180天內(nèi)開具的就可以了呢）

除中國(guó)銀行開具的個(gè)人綜合查詢憑證外，能否提供法人目前居住公寓的水/電賬單（這個(gè)賬單蓋章不是水/電/氣公司，而是所屬公寓的物業(yè)的章）以及房屋中介的租賃合同，這個(gè)方式可行嗎？

3.因?yàn)橹疤峤贿^幾次資料，目前得到審核團(tuán)隊(duì)的回復(fù)是我們提交的資料是不正確的。那么如果我們更改公司地址和法人的居住地址，需要做說明嗎（說明我們?yōu)槭裁刺峁┝隋e(cuò)誤的地址）？

4. 這個(gè)賬號(hào)的注冊(cè)資料是有兩個(gè)持股人的，后續(xù)如果遇到需要提供受益人的地址證明文件，那么受益人的居住地址也是要填能開具地址賬單的那個(gè)吧。