歐洲KYC，目前正在驗證受益人信息，已經(jīng)上傳受益人電賬單，今天收到郵件稱我們提供受益人地址是商業(yè)地址而不是實際居住地址。之前要求驗證受益人信息的時候沒想那么多，直接填了公司隔壁的一個房間號，受益人賬單用的是物業(yè)公司開具的電賬單以及租賃合同。昨天收到郵件要求提供受益人的居住地址，填了我們上次提交的受益人的電賬單上的地址。

今天郵件回復(fù)告知我們所填地址是商業(yè)地址而非實際居住地址，要求我們提供實際居住地址，請問要重新改地址嗎，但是改了地址又跟之前提供的受益人賬單地址不一致怎么辦呢。
下圖為我們今天早上收到的郵件

--------------------------------------------3.16晚更新最新回復(fù)-------------------------------------------------------------
上午直接郵件回復(fù)請求重新提交資料審核，下午五點收到了最近的郵件回復(fù)，且后臺有了重新提交資料的入口
?尊敬的賣家，

您好！

感謝您之前的地址確認郵件并請您忽略上一封郵件， 以此郵件為主。

此次聯(lián)系您是因為我們需要 2 份其他文件 和1 處信息更改才能繼續(xù)驗證您的賬戶。

如果我沒有發(fā)送要求提供的文件，會怎么樣？
自我們首次與您聯(lián)系以要求您提供完成驗證所需的所有文件或信息之日起，您總共有 60 天的時間來完成此操作。亞馬遜審核和驗證您所提供的信息或文件所花費的時間不會計入您的 60 天時間限制。如果您未及時提供這些信息或文件，則在驗證完成之前，亞馬遜將拒絕向您支付款項。
如果自我們首次聯(lián)系您之日起超過 60 天，則亞馬遜可能已拒絕向您支付款項，并且在您提供要求的信息或文件且您的賬戶得到驗證之前，該款項將暫時處于停用狀態(tài)。
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為什么會發(fā)生這種情況？
您此前為主要聯(lián)系人提供的文件包含公司信息。
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我需要提供哪種類型的文件？
對于主要聯(lián)系人提供地址證明文件的復(fù)印件。
?
我們可以接受下列文件：
- 手機繳費增值稅發(fā)票。
- 公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機或固話）。如果賬單上顯示的名稱是房屋中介的名稱，還請?zhí)峁┳赓U協(xié)議的復(fù)印件。如果賬單上是配偶的姓名，還請?zhí)峁┙Y(jié)婚證復(fù)印件。
- 銀行對賬單。
- 主要聯(lián)系人經(jīng)認證的銀行資信證明的掃描件。（銀行以外的金融服務(wù)提供商（如第三方提供商或在線數(shù)字銀行）開具的文件不可作為地址證明）
- 信用合作社或房屋互助協(xié)會的對賬單。
- 信用卡對賬單或賬單。
- 銀行按揭單。
- 房屋中介提供的房租收據(jù)。
- 社會福利局（如強制性公積金計劃管理局或勞動部）提供的確認您有權(quán)享受福利的證明。
- 個人所得稅賬單。
- 社會保障金收據(jù)。
- 房產(chǎn)或物業(yè)管理公司提供的賬單。
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如何處理這種情況？
確保文件符合以下標準：
-- 文件必須顯示相應(yīng)人員的姓名和居住地址。
-- 文件必須是在最近 180 天內(nèi)開具的。
-- 文件不能是屏幕截圖。
-- 文件必須使用我們支持的語言。我們支持的語言為英語、中文、荷蘭語、德語、意大利語、西班牙語、瑞典語、法語、土耳其語、波蘭語、葡萄牙語、阿拉伯語、印地語、泰米爾語、越南語、泰語和日語。如果原始文件不是使用我們支持的語言，請?zhí)峁┰嘉募驼J證翻譯的副本。
?

二． 公司文件:

我應(yīng)該提供哪些文件？
請?zhí)峁┮韵氯我晃募?

1.公司的“一照一碼”申請表，您可以按要求以電子歸檔記錄的形式從地方當局網(wǎng)站下載此表格。
- 文件必須是主管機關(guān)提供的原始電子歸檔記錄，必須包含所有頁面且是在最近 180 天內(nèi)開具的。

- 如果您無法提供“一照一碼”文件的電子副本，請回復(fù)此電子郵件提供說明，并隨附一份包含所有頁面的“一照一碼”文件紙質(zhì)副本。請確保隨附的文件是在最近 180 天內(nèi)開具的。

2.公司最新營業(yè)執(zhí)照的公證件，以及公證處在執(zhí)行公證服務(wù)時開具的增值稅發(fā)票。

3.經(jīng)認證的銀行資信證明。該文件必須包含公司名和銀行賬號、簽發(fā)日期、銀行名稱和銀行徽標。
- 該證明必須是在最近 180 天內(nèi)開具且由銀行加蓋帶有清晰可辨的驗證碼的印章。

4.企業(yè)登記（備案）申請表。

5.企業(yè)變更（備案）申請表。
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三． 公司和聯(lián)系信息：

-- 您目前在賣家平臺中輸入的公司地址的與公共登記簿上顯示的信息不完全一致。
?
-----以上就是目前收到的郵件的最新內(nèi)容
?
下面有幾個問題想請教一下各位大佬，輕噴哈，因為是第一次遇到這種情況，所以之前在提交資料的時候，沒想那么多，導(dǎo)致現(xiàn)在遇到這種問題。

1.平臺提到的：您目前在賣家平臺中輸入的公司地址的與公共登記簿上顯示的信息不完全一致

這個公司地址我們之前提交的是公司目前的辦公地址而不是營業(yè)執(zhí)照上面的地址，但根據(jù)平臺的反饋，我們還是打算填回公司營業(yè)執(zhí)照地址，這一點是沒問題的吧？（據(jù)我了解，目前公司的實際辦公地址和營業(yè)執(zhí)照注冊地址，都沒有辦法提供對應(yīng)地址的賬單，這個不知道后續(xù)驗證還會不會遇到需要提供公司抬頭+公司地址的賬單，這個會有影響嗎？）

2. 之前提交的審核文件，審核團隊兩次在郵件中提到，我們的首要聯(lián)系人/受益人的居住地址屬于商業(yè)地址而不是實際居住地址。
目前我們的問題是，法人的居住地址是否不能再與公司地址保持一致。

如果法人的居住地址不能與公司地址保持一致的話，我們的法人遇到的一個問題，所有能開具地址證明的文件都是帶商業(yè)地址的證明文件。

我們有在論壇上看到目前通過率最高的一個法人地址證明文件，就是中國銀行開具的個人綜合查詢憑證，這個文件我們無法提供是因為法人沒有中國銀行的卡。我們的問題是，如果法人現(xiàn)在去開一個這樣的銀行卡，然后開具這個證明是否有用，因為郵件稱要180天內(nèi)開具的證明，剛辦的銀行卡沒有流水，我們擔心無法證明。（我們注意到這個180天內(nèi)開具的證明，是需要證明日期是近段時間的，請問一定要提供近180天內(nèi)的流水嗎，還是說只需要這個證明是180天內(nèi)開具的就可以了呢）

除中國銀行開具的個人綜合查詢憑證外，能否提供法人目前居住公寓的水/電賬單（這個賬單蓋章不是水/電/氣公司，而是所屬公寓的物業(yè)的章）以及房屋中介的租賃合同，這個方式可行嗎？

3.因為之前提交過幾次資料，目前得到審核團隊的回復(fù)是我們提交的資料是不正確的。那么如果我們更改公司地址和法人的居住地址，需要做說明嗎（說明我們?yōu)槭裁刺峁┝隋e誤的地址）？

4. 這個賬號的注冊資料是有兩個持股人的，后續(xù)如果遇到需要提供受益人的地址證明文件，那么受益人的居住地址也是要填能開具地址賬單的那個吧。