社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 后臺(tái)產(chǎn)品鏈接FBA庫(kù)存突然消失，直接變0...
后臺(tái)產(chǎn)品鏈接FBA庫(kù)存突然消失，直接變0（如圖）。這到底是咋回事??？這亞馬遜在搞什么鬼？沒(méi)有任何通知，也沒(méi)有任何跡象，也沒(méi)法開(kāi)case問(wèn)，庫(kù)存無(wú)緣無(wú)故就消失不見(jiàn)了……我們庫(kù)存貨值很高，求各路大神指點(diǎn)一下
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大家好，我最近遇到了一件很詭異的事情：
我賬戶的英國(guó)站點(diǎn)因?yàn)槟承┰虮魂P(guān)停了，然后當(dāng)時(shí)在售的一些產(chǎn)品鏈接FBA庫(kù)存全都被亞馬遜轉(zhuǎn)成了“無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存”，總共是58個(gè)庫(kù)存。
被關(guān)停后我就沒(méi)去管這個(gè)站點(diǎn)了，庫(kù)存也都一直保持在“無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存”的狀態(tài)。最開(kāi)始亞馬遜給的自動(dòng)移除時(shí)間是2月20號(hào)，但是我在那天去點(diǎn)擊了“申請(qǐng)延期一個(gè)月”的選項(xiàng)，亞馬遜也通過(guò)了我的申請(qǐng)，將自動(dòng)移除時(shí)間改成了3月20號(hào)。
但是，在上周我突然發(fā)現(xiàn)有24個(gè)庫(kù)存無(wú)緣無(wú)故消失了，在后臺(tái)的庫(kù)存管理頁(yè)面里面，庫(kù)存數(shù)量直接變成了0（如圖），訂單頁(yè)面也沒(méi)有出現(xiàn)新的移除訂單（如果是亞馬遜自動(dòng)移除了的話，肯定會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的移除訂單）。我當(dāng)時(shí)不知道是怎么回事，開(kāi)case也沒(méi)法開(kāi)（因?yàn)殛P(guān)停的站點(diǎn)只剩下咨詢恢復(fù)賬戶相關(guān)的問(wèn)題頁(yè)面），就沒(méi)去搭理它，以為過(guò)一段時(shí)間庫(kù)存就會(huì)恢復(fù)回來(lái)。
但是！我錯(cuò)了！截止到今天，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多星期了，那24個(gè)庫(kù)存仍然沒(méi)有恢復(fù)回來(lái)給我，更過(guò)分的是，我今天還發(fā)現(xiàn)剩下的34個(gè)庫(kù)存也是一樣無(wú)緣無(wú)故消失了，在后臺(tái)的庫(kù)存管理頁(yè)面里面，庫(kù)存數(shù)量都變成了0（如圖），訂單頁(yè)面也一樣沒(méi)有出現(xiàn)新的移除訂單。
這到底是咋回事啊？這亞馬遜在搞什么鬼？沒(méi)有任何通知，也沒(méi)有任何跡象，也沒(méi)法開(kāi)case問(wèn)，我的庫(kù)存無(wú)緣無(wú)故就消失不見(jiàn)了，我們庫(kù)存貨值很高，求各路大神指點(diǎn)一下~~~
我賬戶的英國(guó)站點(diǎn)因?yàn)槟承┰虮魂P(guān)停了，然后當(dāng)時(shí)在售的一些產(chǎn)品鏈接FBA庫(kù)存全都被亞馬遜轉(zhuǎn)成了“無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存”，總共是58個(gè)庫(kù)存。
被關(guān)停后我就沒(méi)去管這個(gè)站點(diǎn)了，庫(kù)存也都一直保持在“無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存”的狀態(tài)。最開(kāi)始亞馬遜給的自動(dòng)移除時(shí)間是2月20號(hào)，但是我在那天去點(diǎn)擊了“申請(qǐng)延期一個(gè)月”的選項(xiàng)，亞馬遜也通過(guò)了我的申請(qǐng)，將自動(dòng)移除時(shí)間改成了3月20號(hào)。
但是，在上周我突然發(fā)現(xiàn)有24個(gè)庫(kù)存無(wú)緣無(wú)故消失了，在后臺(tái)的庫(kù)存管理頁(yè)面里面，庫(kù)存數(shù)量直接變成了0（如圖），訂單頁(yè)面也沒(méi)有出現(xiàn)新的移除訂單（如果是亞馬遜自動(dòng)移除了的話，肯定會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的移除訂單）。我當(dāng)時(shí)不知道是怎么回事，開(kāi)case也沒(méi)法開(kāi)（因?yàn)殛P(guān)停的站點(diǎn)只剩下咨詢恢復(fù)賬戶相關(guān)的問(wèn)題頁(yè)面），就沒(méi)去搭理它，以為過(guò)一段時(shí)間庫(kù)存就會(huì)恢復(fù)回來(lái)。
但是！我錯(cuò)了！截止到今天，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多星期了，那24個(gè)庫(kù)存仍然沒(méi)有恢復(fù)回來(lái)給我，更過(guò)分的是，我今天還發(fā)現(xiàn)剩下的34個(gè)庫(kù)存也是一樣無(wú)緣無(wú)故消失了，在后臺(tái)的庫(kù)存管理頁(yè)面里面，庫(kù)存數(shù)量都變成了0（如圖），訂單頁(yè)面也一樣沒(méi)有出現(xiàn)新的移除訂單。
這到底是咋回事啊？這亞馬遜在搞什么鬼？沒(méi)有任何通知，也沒(méi)有任何跡象，也沒(méi)法開(kāi)case問(wèn)，我的庫(kù)存無(wú)緣無(wú)故就消失不見(jiàn)了，我們庫(kù)存貨值很高，求各路大神指點(diǎn)一下~~~
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匿名用戶
贊同來(lái)自: 麥子1234 、 Doraemon711
任何庫(kù)存在亞馬遜的報(bào)告里是是有記錄的，如果亞馬遜丟失都會(huì)賠償?shù)?，不要在訂單?yè)面看移除/直接在移除報(bào)告或者盤庫(kù)報(bào)告里面找到差異化再咨詢賬號(hào)客服吧，雖然只有恢復(fù)賬號(hào)的路徑了。找到了就移除出來(lái)?yè)Q標(biāo)處理。
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任何庫(kù)存在亞馬遜的報(bào)告里是是有記錄的，如果亞馬遜丟失都會(huì)賠償?shù)?，不要在訂單?yè)面看移除/直接在移除報(bào)告或者盤庫(kù)報(bào)告里面找到差異化再咨詢賬號(hào)客服吧，雖然只有恢復(fù)賬號(hào)的路徑了。找到了就移除出來(lái)?yè)Q標(biāo)處理。