社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 毫無(wú)緣由的不可售，后知后覺(jué)的被棄置…我想...
毫無(wú)緣由的不可售，后知后覺(jué)的被棄置…我想你也許曾有這樣的經(jīng)歷，我想你一定害怕這樣的經(jīng)歷。
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20:20分，在地鐵上，熙攘的人群與我無(wú)關(guān)，今天我度過(guò)了入行以來(lái)最漫長(zhǎng)的一天。在大環(huán)境不好的時(shí)代，換了幾次工作，終于在最近的開(kāi)荒中成功，小半年店鋪從零到日銷(xiāo)4k+說(shuō)不上出色。本以為日子就會(huì)這樣蒸蒸日上，卻沒(méi)想到如此的膽戰(zhàn)心驚。
事情還要從歐洲站的defective說(shuō)起。約兩個(gè)月前德國(guó)站出現(xiàn)大批量不可售，多個(gè)店鋪都遇到同樣的情況，完善了歐盟負(fù)責(zé)人，也和透明計(jì)劃經(jīng)理做了溝通交流，問(wèn)題越來(lái)越少，本以為萬(wàn)事大吉。收尾處卻讓人驚心。
一個(gè)半月前，本應(yīng)入庫(kù)1600的庫(kù)存，除了400defective之外，其余的就好像消失了一樣，不在預(yù)留也不在不可售，更不在可售，說(shuō)白了，它們消失了，除了在庫(kù)存動(dòng)作詳情看到他們?cè)谀硞€(gè)倉(cāng)庫(kù)批量變成了defective之外，它們就這樣不見(jiàn)了。
漫長(zhǎng)的case之路，沒(méi)有讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，但出現(xiàn)了好的情況，400defective，它們變成可售了。這是好事，但又不是好事。為何？
事情再次來(lái)到一個(gè)月前，終于1200的庫(kù)存它們有批量出現(xiàn)了，毫無(wú)疑問(wèn)的出現(xiàn)在defective位置，鑒于之前那400的經(jīng)驗(yàn)，我們考慮等等。同時(shí)也和透明計(jì)劃經(jīng)理溝通。就是這一等，才有了今天。
1200庫(kù)存，在2月18號(hào)，被棄置了。而我卻因?yàn)槭韬隽诉@封郵件，直到今天上午才發(fā)現(xiàn)。我整個(gè)人懵了，當(dāng)時(shí)老板還在和我商量接下來(lái)如何擴(kuò)充市場(chǎng)。2-18到現(xiàn)在，還有希望嗎？心里一涼，群里一說(shuō)，有人直接說(shuō)，準(zhǔn)備辭職信吧。當(dāng)然群友們也很快給我提出了很多建設(shè)性的建議，同時(shí)自己也利用知無(wú)的一些渠道去總結(jié)，確認(rèn)應(yīng)對(duì)流程。
1、當(dāng)前從訂單列表看是shipping狀態(tài)，但重新移除新的發(fā)現(xiàn)，訂單會(huì)立刻進(jìn)入shipping狀態(tài)。所以打開(kāi)訂單看，是pending。立刻開(kāi)case和中英文客服說(shuō)明情況，客服反饋，無(wú)法提交取消申請(qǐng)。但客服反饋是shipping，無(wú)法取消，而且這是亞馬遜移除的，所以總結(jié)：無(wú)法取消。客服這條路，算是行不通了，心，涼了半截。
2、但，再試試吧。取消按鈕是綠色的，而且點(diǎn)擊取消會(huì)顯示processing，跨站點(diǎn)也可以繼續(xù)點(diǎn)擊取消，那就點(diǎn)擊吧，同站點(diǎn)點(diǎn)了，英法意西波蘭…能點(diǎn)的都點(diǎn)了。一次兩次，十次二十次，一個(gè)站點(diǎn)兩個(gè)站點(diǎn)，中午十二點(diǎn)，下午一點(diǎn)，兩點(diǎn)，三點(diǎn)，沒(méi)事就去點(diǎn)，直到四點(diǎn)，我停下了。就這樣吧，聽(tīng)天由命。
盡可能的保持著平靜的心情和老板交流，不漏聲色，和同事說(shuō)明情況，今天我會(huì)加班和老板說(shuō)這個(gè)情況，蓋有上刑場(chǎng)的感覺(jué)。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)去，六點(diǎn)到了，還有很多同事沒(méi)走，他們?yōu)槭裁催€不走，想要承受來(lái)自老板的怒火嗎？給我個(gè)面子吧。他們不給?。?！七點(diǎn)了他們還在。也許是想珍惜和我最后一天的同事情。
7.10分最后一個(gè)同事走了，剩下我，老板。我們四目相對(duì)，我情不自禁的躲閃。我再看看，準(zhǔn)備和老板說(shuō)了，聲音提到了嗓子眼，網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)了一圈又一圈，這該死的網(wǎng)速，如同緩緩下落的鍘刀，嚇人心魂。
unbelievable，取消成功了?。?！2-18號(hào)的棄置單，成功拉回來(lái)了。我揉了揉眼睛，看了好幾遍，再去不可售庫(kù)存嘗試移除，沒(méi)錯(cuò)，它們可以再次移除。成功了。上天再次和我開(kāi)了一個(gè)玩笑，他看到我手足無(wú)措，看到我忐忑不安，看到我捶胸頓足，在這一刻，它為自己的惡作劇感到十分的滿意。
我松了一口氣，癱坐在座位上繼續(xù)加班，設(shè)置自動(dòng)移除的海外倉(cāng)，禁用可售庫(kù)存移除設(shè)置?？偨Y(jié)完善運(yùn)營(yíng)sop，安排好明天的處理事項(xiàng)，做完這一些，再看了看那回來(lái)的庫(kù)存，才安心地下了班。
走在去地鐵的路上，來(lái)來(lái)往往的人群里我恍恍惚惚…
前幾天知無(wú)問(wèn)我如何取消被棄置庫(kù)存的哥們：你看到了嗎？我沒(méi)回你，因?yàn)槟菚r(shí)，我真的也不知道。但現(xiàn)在你知道了嗎。我真的知道了…
事情還要從歐洲站的defective說(shuō)起。約兩個(gè)月前德國(guó)站出現(xiàn)大批量不可售，多個(gè)店鋪都遇到同樣的情況，完善了歐盟負(fù)責(zé)人，也和透明計(jì)劃經(jīng)理做了溝通交流，問(wèn)題越來(lái)越少，本以為萬(wàn)事大吉。收尾處卻讓人驚心。
一個(gè)半月前，本應(yīng)入庫(kù)1600的庫(kù)存，除了400defective之外，其余的就好像消失了一樣，不在預(yù)留也不在不可售，更不在可售，說(shuō)白了，它們消失了，除了在庫(kù)存動(dòng)作詳情看到他們?cè)谀硞€(gè)倉(cāng)庫(kù)批量變成了defective之外，它們就這樣不見(jiàn)了。
漫長(zhǎng)的case之路，沒(méi)有讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，但出現(xiàn)了好的情況，400defective，它們變成可售了。這是好事，但又不是好事。為何？
事情再次來(lái)到一個(gè)月前，終于1200的庫(kù)存它們有批量出現(xiàn)了，毫無(wú)疑問(wèn)的出現(xiàn)在defective位置，鑒于之前那400的經(jīng)驗(yàn)，我們考慮等等。同時(shí)也和透明計(jì)劃經(jīng)理溝通。就是這一等，才有了今天。
1200庫(kù)存，在2月18號(hào)，被棄置了。而我卻因?yàn)槭韬隽诉@封郵件，直到今天上午才發(fā)現(xiàn)。我整個(gè)人懵了，當(dāng)時(shí)老板還在和我商量接下來(lái)如何擴(kuò)充市場(chǎng)。2-18到現(xiàn)在，還有希望嗎？心里一涼，群里一說(shuō)，有人直接說(shuō)，準(zhǔn)備辭職信吧。當(dāng)然群友們也很快給我提出了很多建設(shè)性的建議，同時(shí)自己也利用知無(wú)的一些渠道去總結(jié)，確認(rèn)應(yīng)對(duì)流程。
1、當(dāng)前從訂單列表看是shipping狀態(tài)，但重新移除新的發(fā)現(xiàn)，訂單會(huì)立刻進(jìn)入shipping狀態(tài)。所以打開(kāi)訂單看，是pending。立刻開(kāi)case和中英文客服說(shuō)明情況，客服反饋，無(wú)法提交取消申請(qǐng)。但客服反饋是shipping，無(wú)法取消，而且這是亞馬遜移除的，所以總結(jié)：無(wú)法取消。客服這條路，算是行不通了，心，涼了半截。
2、但，再試試吧。取消按鈕是綠色的，而且點(diǎn)擊取消會(huì)顯示processing，跨站點(diǎn)也可以繼續(xù)點(diǎn)擊取消，那就點(diǎn)擊吧，同站點(diǎn)點(diǎn)了，英法意西波蘭…能點(diǎn)的都點(diǎn)了。一次兩次，十次二十次，一個(gè)站點(diǎn)兩個(gè)站點(diǎn)，中午十二點(diǎn)，下午一點(diǎn)，兩點(diǎn)，三點(diǎn)，沒(méi)事就去點(diǎn)，直到四點(diǎn)，我停下了。就這樣吧，聽(tīng)天由命。
盡可能的保持著平靜的心情和老板交流，不漏聲色，和同事說(shuō)明情況，今天我會(huì)加班和老板說(shuō)這個(gè)情況，蓋有上刑場(chǎng)的感覺(jué)。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)去，六點(diǎn)到了，還有很多同事沒(méi)走，他們?yōu)槭裁催€不走，想要承受來(lái)自老板的怒火嗎？給我個(gè)面子吧。他們不給?。?！七點(diǎn)了他們還在。也許是想珍惜和我最后一天的同事情。
7.10分最后一個(gè)同事走了，剩下我，老板。我們四目相對(duì)，我情不自禁的躲閃。我再看看，準(zhǔn)備和老板說(shuō)了，聲音提到了嗓子眼，網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)了一圈又一圈，這該死的網(wǎng)速，如同緩緩下落的鍘刀，嚇人心魂。
unbelievable，取消成功了?。?！2-18號(hào)的棄置單，成功拉回來(lái)了。我揉了揉眼睛，看了好幾遍，再去不可售庫(kù)存嘗試移除，沒(méi)錯(cuò)，它們可以再次移除。成功了。上天再次和我開(kāi)了一個(gè)玩笑，他看到我手足無(wú)措，看到我忐忑不安，看到我捶胸頓足，在這一刻，它為自己的惡作劇感到十分的滿意。
我松了一口氣，癱坐在座位上繼續(xù)加班，設(shè)置自動(dòng)移除的海外倉(cāng)，禁用可售庫(kù)存移除設(shè)置?？偨Y(jié)完善運(yùn)營(yíng)sop，安排好明天的處理事項(xiàng)，做完這一些，再看了看那回來(lái)的庫(kù)存，才安心地下了班。
走在去地鐵的路上，來(lái)來(lái)往往的人群里我恍恍惚惚…
前幾天知無(wú)問(wèn)我如何取消被棄置庫(kù)存的哥們：你看到了嗎？我沒(méi)回你，因?yàn)槟菚r(shí)，我真的也不知道。但現(xiàn)在你知道了嗎。我真的知道了…
倒計(jì)時(shí)：
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Jamhom
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