社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 倉庫一直發(fā)錯我的商品外該怎么辦?開了很多...
倉庫一直發(fā)錯我的商品外該怎么辦?開了很多個case讓倉庫調(diào)查庫存,客戶每次都回復說已經(jīng)把錯的商品移出來了,可是還是不斷有買家反饋收到錯誤的商品
周六了不知道有沒有人看我的帖子。
買家買商品A,倉庫卻發(fā)了商品B,導致很多退貨退款和投訴。去年出現(xiàn)過一次我把A的所有庫存都移出來重新入庫,海外倉重新貼標的時候發(fā)現(xiàn)我貼的標簽上對的,完全是亞馬遜倉庫發(fā)錯了商品。
最近有又開始出現(xiàn)這個情況了。然后我又把A的商品又全部移出來花了我1000美刀要哭死。然后最近一個貨件里面發(fā)了100個B商品,沒有發(fā)A商品,但是倉庫卻把這100個B商品上到A的庫存那里去。已經(jīng)再三確認過沒有貼錯標。
開了很多個case讓倉庫調(diào)查庫存,客戶每次都回復說已經(jīng)把錯的商品移出來了,可是還是不斷有買家反饋收到錯誤的商品。而且我昨天又發(fā)了200個B商品,現(xiàn)在真的好擔心到時候倉庫又把B商品上架到A那里去。
跪求各位出妙招幫我解決這個問題啊。最近都快抑郁了,要被亞馬遜搞死。
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tomchen7418 - 深圳可接
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