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倉庫一直發(fā)錯(cuò)我的商品外該怎么辦?開了很多個(gè)case讓倉庫調(diào)查庫存,客戶每次都回復(fù)說已經(jīng)把錯(cuò)的商品移出來了,可是還是不斷有買家反饋收到錯(cuò)誤的商品

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各位大神救救孩子吧~
周六了不知道有沒有人看我的帖子。

買家買商品A,倉庫卻發(fā)了商品B,導(dǎo)致很多退貨退款和投訴。去年出現(xiàn)過一次我把A的所有庫存都移出來重新入庫,海外倉重新貼標(biāo)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我貼的標(biāo)簽上對的,完全是亞馬遜倉庫發(fā)錯(cuò)了商品。

最近有又開始出現(xiàn)這個(gè)情況了。然后我又把A的商品又全部移出來花了我1000美刀要哭死。然后最近一個(gè)貨件里面發(fā)了100個(gè)B商品,沒有發(fā)A商品,但是倉庫卻把這100個(gè)B商品上到A的庫存那里去。已經(jīng)再三確認(rèn)過沒有貼錯(cuò)標(biāo)。

開了很多個(gè)case讓倉庫調(diào)查庫存,客戶每次都回復(fù)說已經(jīng)把錯(cuò)的商品移出來了,可是還是不斷有買家反饋收到錯(cuò)誤的商品。而且我昨天又發(fā)了200個(gè)B商品,現(xiàn)在真的好擔(dān)心到時(shí)候倉庫又把B商品上架到A那里去。

跪求各位出妙招幫我解決這個(gè)問題啊。最近都快抑郁了,要被亞馬遜搞死。
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亞馬遜判斷產(chǎn)品是屬于什么貨 是根據(jù)產(chǎn)品FNSKU碼來確定的 他不會打開你的產(chǎn)品包裝去看里面是什么東西,你如果是明確發(fā)錯(cuò)貨 先確定產(chǎn)品標(biāo)簽有沒有貼錯(cuò),另外查詢下自己AB產(chǎn)品的ASIN UPC FNSKU是不是有重復(fù)了
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