知識產權侵權申訴
知識產權侵權申訴通常分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。您需要先確定涉嫌侵犯的知識產權類別，再根據違規(guī)類型采取對應的申訴方式。
1. ASIN級別的申訴
ASIN級別的違規(guī)類型主要包括兩種：涉嫌侵犯知識產權和知識產權投訴。
[涉嫌侵犯知識產權]
涉嫌侵犯知識產權的違規(guī)行為，通常由亞馬遜內部調查結果所判定。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？

● 如果您的賬戶狀況頁面的違規(guī)為涉嫌濫用商標（請注意，此違規(guī)可能會顯示不同的后綴，例如涉嫌濫用商標徽標、涉嫌濫用商標文本等），則您需要點擊違規(guī)頁面內右邊的編輯按鍵，然后編輯您的ASIN，以移除此ASIN涉嫌侵權的內容。

● 如果您是其他種類的涉嫌侵犯知識產權違規(guī)，則需要根據您的ASIN是否被亞馬遜從庫存中移除來進行對應的申訴
①如您的ASIN已被移除：

您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，之后勾選承認您的違規(guī)，并勾選相應的選項，以確保您接下來銷售的商品符合亞馬遜相關規(guī)定，并且不再侵犯其他任何知識產權。

②如您的ASIN未被移除：

您需要先對您的ASIN進行糾正，以確保不再有任何潛在的侵犯知識產權的內容展示在該ASIN的商品詳情頁面上。隨后您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵進行提交，之后亞馬遜審核團隊將會審查您的糾正行為，查看是否仍有侵權內容展示在您的商品詳情頁面。

若不承認違規(guī)，如何申訴？

● 如果您對于涉嫌侵犯知識產權的判定有異議，可以先對自己受影響的ASIN進行詳細審查，確定您是否有對應的知識產權授權，或是直接持有該知識產權。若確定持有，則您可以根據下述的方式進行復議處理。

①對于涉嫌濫用商標：
您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“聯系我們”，提交相應的證據，以證明您確實有權使用該商標。

②對于其他涉嫌侵犯知識產權違規(guī)：
您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“您的商品被錯誤停售？”，以提交更多相關資料證明您有權使用該知識產權。

?重要提醒：當您的賬戶狀況頁面顯示有涉嫌侵犯知識產權的違規(guī)時，請勿在成功處理違規(guī)之前刪除該ASIN。

[知識產權投訴]
知識產權投訴，通常是指來自權利所有者的侵權投訴。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？

● 聯系權利所有者撤訴；
● 申訴：點選“承認違規(guī)”選項后提交。
（注：當您承認違規(guī)之后，該ASIN將不可再售）

?若不承認違規(guī)，如何申訴？

● 提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議（專利侵權也可提供適用于歐盟、英國、TRBR的實用專利/設計專利發(fā)票，以及版權侵權可提交反通知）。

?重要提醒：
①若您沒有承認違規(guī)，但無法提交權利所有者的授權書或許可協議，亞馬遜將無法幫助您恢復商品。
②您承認違規(guī)之后，審核團隊將會再次審核，以確認該違規(guī)是否可以從您的賬戶狀況頁面移除。您可以耐心等待，隨后刷新頁面，查看該違規(guī)是否被移除。若違規(guī)仍然顯示在您的賬戶狀況頁面，則您需要通過其他兩種途徑解決該違規(guī)。

2. 賬戶級別的申訴
當侵權上升至賬戶級別，您的賬戶將可能在72小時內被停用或已經被停用。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？
● 聯系投訴者撤訴；
● 申訴：您需要撰寫一篇詳細的行動計劃書，包括根本原因、解決方案、預防措施，并點擊亞馬遜賣家平臺上方的申訴通道進行提交。

- 若不承認違規(guī)，如何申訴？
● 同類別的違規(guī)需要提交不同的文件，具體如下:

①確認/潛在的仿冒：
提交制造商/權利所有者的授權書或許可協議。潛在的仿冒則需要額外提交有效的發(fā)票。

②商標/商品詳情頁面的商標侵權：
提交發(fā)票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。
?注意：發(fā)票對于商品詳情頁面/圖片的商標侵權無效。
③盜版/商品詳情頁面的文字或圖片侵權：
提交發(fā)票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。
?注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明或者DMCA（DMCA-數字千年版權法案是美國地區(qū)包含圖片、文字、產品包裝、盜版在內的所有版權侵權類型的法律文件）。對于圖片、詳情頁面的版權（例如商品包裝、關鍵詞、ASIN名稱等），移除修改并不能解決問題。如果產品確實屬于權利所有者沒有授權的盜版產品，那么賣家提供的發(fā)票不被接受。

④專利侵權：
提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議，或者是直接來自于權利所有者的發(fā)票。
?注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明。





Q：我把涉嫌侵犯知識產權的ASIN都刪掉了，為什么申訴還是不通過？
A：收到違規(guī)后，請不要著急刪掉ASIN，一定要根據申述按鈕要求的后續(xù)步驟來進行操作。每一個侵權類型的申訴要求不同，刪除ASIN無法徹底消除涉嫌侵犯知識產權違規(guī)。有些情況下，需要賣家先刪除違規(guī)文字/圖片，再完成后續(xù)步驟。如果賣家沒有移除違規(guī)行為便刪除了ASIN，部分情況下可以再次用模板上傳（切記要移除違規(guī)文字/圖片），然后進行申訴。

Q：我的注冊商標被跟賣了，怎么辦？
A：這是由商標保護的地域性決定的。如果你在美國商標局注冊了商標，后來又開通了歐洲站，并繼續(xù)沿用這一商標，但未在歐盟注冊，則會有被商標侵權，如假貨跟賣等風險。賣家可以嘗試加入亞馬遜Transparency透明計劃，大大減少在跨站點被假貨跟賣的風險。


Q：我上架時都檢查過了，為什么會文字侵權？
A：這一情況可能是因為賣家在美國站檢查完所有鏈接內容，之后同步到了其他站點，但沒有檢查系統(tǒng)自動翻譯后的文字，因而導致了文字侵權。

Q：如果我承認該侵權問題，該怎么解決這個投訴?
A：賣家收到違規(guī)警告后，如果發(fā)現上架的產品或商品詳情頁面里確實存在違規(guī)行為，建議您點擊申訴按鈕，根據頁面顯示的內容，提交申訴（例如：打勾承認問題、提交行動計劃書、聯系RO撤訴或修改侵權內容）。

Q：如果我點擊了“承認侵權的行為”的申訴按鈕，我的賬戶是否會被停用？
A：承認侵權行為并不會導致賬戶立即停用，但是如果未來有同樣的侵權行為發(fā)生就有被停用的風險。在點擊“承認侵權的行為”之前，賣家務必要學習相對應的政策，找出此次侵權的根本原因，并采取對應的預防措施，這樣才可以從根本上避免同樣的事情發(fā)生。
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復制的很辛苦啊！~~? 有知識產權投訴是要重視?。。。?！

知識產權侵權申訴
知識產權侵權申訴通常分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。您需要先確定涉嫌侵犯的知識產權類別，再根據違規(guī)類型采取對應的申訴方式。
1. ASIN級別的申訴
ASIN級別的違規(guī)類型主要包括兩種：涉嫌侵犯知識產權和知識產權投訴。
[涉嫌侵犯知識產權]
涉嫌侵犯知識產權的違規(guī)行為，通常由亞馬遜內部調查結果所判定。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？

● 如果您的賬戶狀況頁面的違規(guī)為涉嫌濫用商標（請注意，此違規(guī)可能會顯示不同的后綴，例如涉嫌濫用商標徽標、涉嫌濫用商標文本等），則您需要點擊違規(guī)頁面內右邊的編輯按鍵，然后編輯您的ASIN，以移除此ASIN涉嫌侵權的內容。

● 如果您是其他種類的涉嫌侵犯知識產權違規(guī)，則需要根據您的ASIN是否被亞馬遜從庫存中移除來進行對應的申訴
①如您的ASIN已被移除：

您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，之后勾選承認您的違規(guī)，并勾選相應的選項，以確保您接下來銷售的商品符合亞馬遜相關規(guī)定，并且不再侵犯其他任何知識產權。

②如您的ASIN未被移除：

您需要先對您的ASIN進行糾正，以確保不再有任何潛在的侵犯知識產權的內容展示在該ASIN的商品詳情頁面上。隨后您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵進行提交，之后亞馬遜審核團隊將會審查您的糾正行為，查看是否仍有侵權內容展示在您的商品詳情頁面。

若不承認違規(guī)，如何申訴？

● 如果您對于涉嫌侵犯知識產權的判定有異議，可以先對自己受影響的ASIN進行詳細審查，確定您是否有對應的知識產權授權，或是直接持有該知識產權。若確定持有，則您可以根據下述的方式進行復議處理。

①對于涉嫌濫用商標：
您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“聯系我們”，提交相應的證據，以證明您確實有權使用該商標。

②對于其他涉嫌侵犯知識產權違規(guī)：
您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“您的商品被錯誤停售？”，以提交更多相關資料證明您有權使用該知識產權。

?重要提醒：當您的賬戶狀況頁面顯示有涉嫌侵犯知識產權的違規(guī)時，請勿在成功處理違規(guī)之前刪除該ASIN。

[知識產權投訴]
知識產權投訴，通常是指來自權利所有者的侵權投訴。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？

● 聯系權利所有者撤訴；
● 申訴：點選“承認違規(guī)”選項后提交。
（注：當您承認違規(guī)之后，該ASIN將不可再售）

?若不承認違規(guī)，如何申訴？

● 提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議（專利侵權也可提供適用于歐盟、英國、TRBR的實用專利/設計專利發(fā)票，以及版權侵權可提交反通知）。

?重要提醒：
①若您沒有承認違規(guī)，但無法提交權利所有者的授權書或許可協議，亞馬遜將無法幫助您恢復商品。
②您承認違規(guī)之后，審核團隊將會再次審核，以確認該違規(guī)是否可以從您的賬戶狀況頁面移除。您可以耐心等待，隨后刷新頁面，查看該違規(guī)是否被移除。若違規(guī)仍然顯示在您的賬戶狀況頁面，則您需要通過其他兩種途徑解決該違規(guī)。

2. 賬戶級別的申訴
當侵權上升至賬戶級別，您的賬戶將可能在72小時內被停用或已經被停用。

- 若承認違規(guī)，如何申訴？
● 聯系投訴者撤訴；
● 申訴：您需要撰寫一篇詳細的行動計劃書，包括根本原因、解決方案、預防措施，并點擊亞馬遜賣家平臺上方的申訴通道進行提交。

- 若不承認違規(guī)，如何申訴？
● 同類別的違規(guī)需要提交不同的文件，具體如下:

①確認/潛在的仿冒：
提交制造商/權利所有者的授權書或許可協議。潛在的仿冒則需要額外提交有效的發(fā)票。

②商標/商品詳情頁面的商標侵權：
提交發(fā)票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。
?注意：發(fā)票對于商品詳情頁面/圖片的商標侵權無效。
③盜版/商品詳情頁面的文字或圖片侵權：
提交發(fā)票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。
?注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明或者DMCA（DMCA-數字千年版權法案是美國地區(qū)包含圖片、文字、產品包裝、盜版在內的所有版權侵權類型的法律文件）。對于圖片、詳情頁面的版權（例如商品包裝、關鍵詞、ASIN名稱等），移除修改并不能解決問題。如果產品確實屬于權利所有者沒有授權的盜版產品，那么賣家提供的發(fā)票不被接受。

④專利侵權：
提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議，或者是直接來自于權利所有者的發(fā)票。
?注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明。





Q：我把涉嫌侵犯知識產權的ASIN都刪掉了，為什么申訴還是不通過？
A：收到違規(guī)后，請不要著急刪掉ASIN，一定要根據申述按鈕要求的后續(xù)步驟來進行操作。每一個侵權類型的申訴要求不同，刪除ASIN無法徹底消除涉嫌侵犯知識產權違規(guī)。有些情況下，需要賣家先刪除違規(guī)文字/圖片，再完成后續(xù)步驟。如果賣家沒有移除違規(guī)行為便刪除了ASIN，部分情況下可以再次用模板上傳（切記要移除違規(guī)文字/圖片），然后進行申訴。

Q：我的注冊商標被跟賣了，怎么辦？
A：這是由商標保護的地域性決定的。如果你在美國商標局注冊了商標，后來又開通了歐洲站，并繼續(xù)沿用這一商標，但未在歐盟注冊，則會有被商標侵權，如假貨跟賣等風險。賣家可以嘗試加入亞馬遜Transparency透明計劃，大大減少在跨站點被假貨跟賣的風險。


Q：我上架時都檢查過了，為什么會文字侵權？
A：這一情況可能是因為賣家在美國站檢查完所有鏈接內容，之后同步到了其他站點，但沒有檢查系統(tǒng)自動翻譯后的文字，因而導致了文字侵權。

Q：如果我承認該侵權問題，該怎么解決這個投訴?
A：賣家收到違規(guī)警告后，如果發(fā)現上架的產品或商品詳情頁面里確實存在違規(guī)行為，建議您點擊申訴按鈕，根據頁面顯示的內容，提交申訴（例如：打勾承認問題、提交行動計劃書、聯系RO撤訴或修改侵權內容）。

Q：如果我點擊了“承認侵權的行為”的申訴按鈕，我的賬戶是否會被停用？
A：承認侵權行為并不會導致賬戶立即停用，但是如果未來有同樣的侵權行為發(fā)生就有被停用的風險。在點擊“承認侵權的行為”之前，賣家務必要學習相對應的政策，找出此次侵權的根本原因，并采取對應的預防措施，這樣才可以從根本上避免同樣的事情發(fā)生。
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復制的很辛苦??！~~? 有知識產權投訴是要重視！?。。?！