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跨境電商江湖雜談之ERP,VAT,工具/Saas軟件應(yīng)用
內(nèi)容無惡意,純閑聊!本文謝絕轉(zhuǎn)載。
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亞馬遜在中國爆熱至今也有將近8年了吧,這8年跨境電商行業(yè)熱鬧得很。經(jīng)歷時(shí)間和空間洗刷過的事物總是潛藏故事,可以從中品鑒得失、感嘆英雄,說得高大上的視角其實(shí)還是藏不住大家的小心思的——故事里可以吃到瓜。
所以今天是要擺哈子龍門陣。
前段時(shí)間賣家先是過了一個(gè)寂寞的PrimeDay——亞馬遜可能是忘記通知買家了,接下來又過了一個(gè)近乎可以躺平的黑五——亞馬遜可能是被黃錚的TEMU爆頭了,特別是USD10左右的商品被爆擊……
沒有專業(yè)氛圍組的亞馬遜賣家氛圍有些壓抑了,軟件服務(wù)應(yīng)用市場其實(shí)也是一樣的,市場沒有增量近乎滯漲,各類為賣家提供服務(wù)應(yīng)用的賽道內(nèi)卷得厲害。在知無不言社區(qū)社友們沒有正視過或看不到的另一面,所發(fā)生的殘酷爭斗,充滿了比科技和狠話還??怂筆LUS的狠勁。
一、未來能夠勝出的ERP產(chǎn)品會(huì)是業(yè)界翹楚
例如在ERP綜合應(yīng)用軟件領(lǐng)域,領(lǐng)星易倉積加船長等等公司的競爭,獲客成本越來越高、投資估值越來越高,團(tuán)隊(duì)越來越大了、從十幾人發(fā)展到四五百人。ERP行業(yè)經(jīng)過2019、2020年先后融資的高光時(shí)刻,隨著從2021年起亞馬遜賣家群體大規(guī)模的進(jìn)入被清洗和快速淘汰階段,在2022年,ERP行業(yè)已經(jīng)明顯出現(xiàn)艱難前行的態(tài)勢了。
其中幾家ERP企業(yè)疲態(tài)盡顯,為了生存通過售賣股權(quán)方式拿錢維持運(yùn)營,勉力支撐,仍在和時(shí)代抗?fàn)帲袊@這份堅(jiān)持和努力!在當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境下可以堅(jiān)持下去的、未來能夠勝出的ERP產(chǎn)品,真算得上是業(yè)界翹楚了。
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二、VAT海服務(wù)商鷸蚌相爭,有誰得利了嗎?
再例如VAT海外稅務(wù)行業(yè),也是卷得不象話。2022年雙十一,國內(nèi)頭部的兩家VAT Saas服務(wù)商,其中一家直接在辦公室拉起雙十一要打趴對手的橫幅……打趴對手就會(huì)贏了嗎?誒,面對用戶體量和銷售額的滯長,部分國人的認(rèn)知總是局限并歸結(jié)于同業(yè)競爭。
不過如果產(chǎn)品不完美,用戶如果沒有好的產(chǎn)品體驗(yàn),一家獨(dú)大又能如何呢?另一方面是,市場永遠(yuǎn)不可能只是一家獨(dú)大,獨(dú)角戲怎么玩?為了市場份額搞到這個(gè)地步,孔子看了不理解不吭聲,莊子看了覺得煩又去睡回籠覺了,老子呢看不懂直搖頭。
不過,偶爾我也會(huì)壞壞的想到,VAT Saas服務(wù)商為啥不能換個(gè)方式來戰(zhàn)?
老大和老二打架,受益的一般總是老三,所以你們說鷸蚌相爭漁翁得利。但受牽連的也會(huì)是老三,所以你們又說神仙打架凡人遭殃……這也是你們的,那也是你們說的,老大老二為啥不能找老三結(jié)個(gè)盟再去吞掉另一家呢,這樣大家就可以一起吃席變成一家人了……再想想,三國時(shí)喻亮這對CP組合也用過這款策略,除了赤臂之戰(zhàn)小勝之外,其實(shí)是不算成功的,因?yàn)橛髁恋腃P組合最終還是塌房了??梢娢疫@壞壞的想法也是可能實(shí)現(xiàn)不了的。
三、廣告管理類工具/Saas軟件在中國市場為何不能得到快速的發(fā)展壯大?
經(jīng)過了近8年時(shí)間洗禮的另一個(gè)細(xì)分賽道——工具應(yīng)用類軟件,出現(xiàn)了一個(gè)比較詭異的情況是在中國市場的廣告管理類工具/Saas軟件為什么不能得到快速的發(fā)展壯大?
目前在中國大陸,用于廣告分析和操控管理的工具類軟件,相比以前減少了,這些軟件服務(wù)商家似乎沒有什么聲音了?
以亞馬遜DSP廣告六大服務(wù)商為例:Pacvue, Mighthive, Channel Baker , SparkX, 4klmiles, Wernel。其中有幾家誕生于北美的SaaS軟件服務(wù)商,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員很高端,源自亞馬遜、微軟,甲骨文等等知名高企;且在北美有著體量較大的用戶群體——你有空時(shí)訪問下他們的Facebook賬號、結(jié)合谷歌到的一些公開數(shù)據(jù),包括按照營收所做出的市場估值數(shù)據(jù),可以推算出來他們的賣家群體大概的覆蓋面,在歐美本土還是非常了得的!就以Facebook賬號粉絲數(shù)量來推算,一些需要憑付費(fèi)會(huì)員的用戶賬號才可以加入的群組竟然有高達(dá)6—13萬的用戶,你細(xì)細(xì)品品!
這些誕生于歐美的軟件應(yīng)用服務(wù)商家,有一些雖然也開始進(jìn)入中國市場,但看起來仍是處在需要用心發(fā)力的階段,特別是需要有適應(yīng)中國賣家需求和中國本土化的市場策略,要做的工作應(yīng)該還有很多。
在本土的同類軟件工具/Saas應(yīng)用方面,除4klmiles在市場中還算活躍外,其它的如億數(shù)通呢?還有更早前出現(xiàn)的廣告參謀去哪里了?很奇怪的是,目前國外的同類產(chǎn)品并未在中國市場占據(jù)主導(dǎo)性的市場覆蓋率,在中國本土的這類軟件工具/Saas應(yīng)用服務(wù)商家,為何也不能持續(xù)的成長壯大?到底是市場需求的問題,還是這類產(chǎn)品本身的問題?這和中國賣家的運(yùn)營偏好有關(guān)嗎?還是這些類工具/Saas軟件應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能效果?產(chǎn)品功能好壞的評價(jià)太直觀反而被市場冷落?
由于對這些沒有深入挖掘過潛藏的邏輯,不能盲目推測,歡迎知無不言社區(qū)有懂行的社友來指點(diǎn)。
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四、為什么關(guān)鍵詞分析&選品類應(yīng)用工具軟件會(huì)這么火爆?
如果你是一位稍資深的賣家,例如行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年左右的,你一定會(huì)感覺到現(xiàn)在中國市場用于產(chǎn)品關(guān)鍵詞分析、選品類工具類軟件,越來越多了,多到稍懂算法和IT技術(shù)的個(gè)人也在往這里面擠呀擠。這個(gè)垂直細(xì)分賽道中的服務(wù)商家真是多啊,例如,賣家精靈、Helium10、JungleScout、Sif、西柚、Sorfime、鷗鷺、數(shù)派等等……
除了前述的眾多的關(guān)鍵詞分析類工具應(yīng)用軟件,在這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域賽道,市場中還在繼續(xù)涌現(xiàn)新的競爭性產(chǎn)品,正在往這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域里來擠呀擠。老的新的一家一家前仆后繼,雖然說不至于被撲街,隨著行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期、明顯的看出有一些在逐步淡出市場、有一些仍在存量市場攻城掠地持續(xù)成長。
因?yàn)榍啡边@個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的市場份額數(shù)據(jù),根據(jù)來自于身邊賣家的反饋來看,賣家精靈似乎被更多中國賣家接受。Helium10、JungleScout都是賣家群體心目中老牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其中Helium10和Pacvue同屬Assembly集團(tuán)。
從市場宣傳、用戶群體應(yīng)用的反饋等方面對比來看,一些原生于歐美的軟件工具/Saas應(yīng)用,在中國國內(nèi)的發(fā)力相對比較欠缺,在北美歐洲更受賣家群體歡迎。因?yàn)檎莆盏降男畔⒉欢?,不太清楚是由于其產(chǎn)品的市場定位問題,還是因?yàn)槠渌?。但是在國?nèi)賣家群體中,對于Helium10、JungleScout還是有著非常好的口碑評價(jià),通過海外媒體渠道也可以看到的是,很多海外賣家和專業(yè)博主對Helium10、JungleScout也有詳細(xì)的應(yīng)用實(shí)例分析介紹和應(yīng)用推薦。這些因素綜合判斷Helium10、JungleScout的產(chǎn)品本身應(yīng)該是具備實(shí)力的。
無論國內(nèi)或是歐美,綜合來看,關(guān)鍵詞分析&選品類應(yīng)用工具軟件是當(dāng)前跨境電商軟件行業(yè)中極為火爆的垂直細(xì)分領(lǐng)域。這個(gè)現(xiàn)象會(huì)是因?yàn)槭裁矗肯鄬τ趶V告管理工具/Saas軟件應(yīng)用,是產(chǎn)品關(guān)鍵詞類軟件更易讓用戶產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)知感? 想聽聽你的分析和見解。
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五、地球首富卷王海王馬斯克說老板要專注于產(chǎn)品
當(dāng)前中國賣家在全球跨境電商市場中的市場份額和主導(dǎo)性越來越強(qiáng),任何一個(gè)優(yōu)質(zhì)的軟件工具/Saas應(yīng)用產(chǎn)品,都是離不開中國市場的。歐美原生的軟件工具/Saas應(yīng)用,目前并未在中國市場取得顯著性的成功,看到他們的中國團(tuán)隊(duì)仍在非常積極和努力。
而中國本土的同類產(chǎn)品的軟件服務(wù)商家,似乎都在基礎(chǔ)的產(chǎn)品功能層面不斷的卷著,其中不乏一些根本苗紅占據(jù)各種優(yōu)勢的軟件服務(wù)商(為避免爭議此處簡單略過),例如技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自于曾經(jīng)的湃勢、背靠大金主的某路;還有同樣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自于曾經(jīng)的湃勢、剛剛拿到某鳥系投資的某F;還有多家軟件工具/Saas應(yīng)用都在走著相同的路……
這是一定要走別人的路、讓別人無路可走的態(tài)勢嗎?
要表揚(yáng)下地球首富卷王海王馬斯克,他一直強(qiáng)調(diào):老板要專注于產(chǎn)品,做偉大的產(chǎn)品,別光顧著搞關(guān)系??墒撬麉s忘記了因?yàn)樗軙?huì)搞關(guān)系所以他的孩子也是地球富豪中最多的吧,可見即使是有錢的海王的話,也是不可信的,至少不能全信——但是關(guān)于專注于產(chǎn)品這件事,還是得相信的。
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以上,凌亂的思維和文字,主要想談?wù)勔恍┝闼榈南敕?,有機(jī)會(huì)時(shí)再聊。熬不住了想睡覺了……
(本文謝絕轉(zhuǎn)載)
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30 個(gè)回復(fù)
LauShaw - 跨境電商氣氛組
贊同來自: Phoebe 、 顧佑嘉 、 Hannibal 、 Rose Zheng 、 chibbo 、 yuhaohuang 、 初陌jane 、 qilingwang111 、 我在洞庭湖邊 、 leoczj 更多 ?
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億數(shù)通被易倉收了,廣告參謀給領(lǐng)星收了。
這就是前面提到的聯(lián)合的一種形式。
聯(lián)合不是同質(zhì)化的產(chǎn)品合并在一起,而是要有一定的取長補(bǔ)短。
傳統(tǒng)的ERP,訂單管理,庫存管理,Lisitng管理,和專門做廣告的軟件聯(lián)合。?
另外說一點(diǎn),關(guān)于國產(chǎn)的跨境電商ERP的最根本的問題:中華田園敏捷開發(fā)
在國內(nèi)做Saas不一定是正確的道路,為什么?因?yàn)樘砹恕?br /> ?
一方面,賣家卷,卷到生態(tài)無比復(fù)雜。
到現(xiàn)在還有無貨源鋪貨和品牌精品賣家并行的業(yè)界生態(tài)。
就算這些ERP的產(chǎn)品經(jīng)理牛逼上天,做功能取舍,最后服務(wù)的最佳對象還是精鋪賣家,為什么?因?yàn)閿?shù)量最多。
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第二個(gè)方面,ERP服務(wù)商卷,卷到迷失方向。
各種類型的賣家都視為目標(biāo)客戶,丟一個(gè)都是極大的損失。
你是搞國內(nèi)直發(fā)鋪貨的?——來一套集合刊登,訂單管理,倉庫管理和高效打單發(fā)貨的軟件。
你是搞海外倉大件產(chǎn)品的?——那么多海外倉服務(wù)商,全給你對接了,頭程發(fā)貨流程全給你安排上,甚至恨不得報(bào)關(guān)都給你對接了。
你是搞FBA的?——FBA庫存,廣告,Lisitng管理,ASIN反查……
你是搞品牌的?——FB,google ads ……
現(xiàn)在BI比較火?——各種拖拉拽報(bào)表,分析……
鞋服類的按款式管理,大件商品考慮資金回報(bào)周期,品牌賣家搞VOC,F(xiàn)HQ……
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為了賣ERP給每一個(gè)賣家,以上這些全部融進(jìn)一套系統(tǒng)里
最后,再來個(gè)財(cái)稅合規(guī),金蝶用友SAP的對接……
我要是產(chǎn)品經(jīng)理我第二天就得跑路。。。。
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有的時(shí)候真心的心疼這幫做ERP的,在有的細(xì)節(jié)上了解的比平臺(tái)運(yùn)營還要深入
最后累的一批還卷的一批
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但是仔細(xì)想想,國內(nèi)的行業(yè)軟件,哪個(gè)不是這樣的呢?