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社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 店鋪遇到機(jī)刷，導(dǎo)致被判定為欺詐，賬號被封...

所在分類: Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon賬號安全

店鋪遇到機(jī)刷，導(dǎo)致被判定為欺詐，賬號被封停，后臺無法登陸。問題1：申訴應(yīng)該從哪個方向入手，需要提供哪些材料？問題2：無法登陸后臺，并且沒有設(shè)置自動移除移倉到海外倉，如何將庫存移倉？

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情況說明：

店鋪遇到機(jī)刷，導(dǎo)致被判定為欺詐，賬號被封停，后臺無法登陸。

新店鋪，歐洲站，7月份發(fā)了一批貨，8月開始運(yùn)營，找測評服務(wù)商，后來才知道是遇到機(jī)刷，一些買家的信用卡拒付產(chǎn)生取消訂單，導(dǎo)致店鋪因為欺詐被封號。主營法國站，由于意大利站被封停，全站點(diǎn)連坐，一起被封停，無法進(jìn)入后臺。? 現(xiàn)在美國站也因為被關(guān)聯(lián)導(dǎo)致被停用，但美國站可以進(jìn)入后臺。

該店鋪屬于新店，在這之前沒有績效警告，賬戶狀況良好，第一次就直接被封停。

問題1：申訴應(yīng)該從哪個方向入手，需要提供哪些材料？是否有申訴的模板可以分享，感激不盡。

問題2：若賬戶申訴失敗，如何單獨(dú)向亞馬遜請求支付資金，是否有什么模板可分享。

問題3：無法登陸后臺，并且沒有設(shè)置自動移除移倉到海外倉，如何將庫存移倉？多久沒有申請移除的話會被廢棄庫存？

問題4：主營是法國站，意大利站被封停連累法國站，是否有辦法將法國站的賬戶資金單獨(dú)取出？

是否有賣家大佬朋友遇到相同的申訴經(jīng)歷，不論是否成功，能否分享一下處理的思路，感激不盡！

以下是亞馬遜的郵件通知：

親愛的，您的亞馬遜賣家賬戶已根據(jù)亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條停用。它的報價被刪除，掛單被取消。?

為什么會發(fā)生這種情況？我們已采取此措施，因為所有賣家在亞馬遜上發(fā)布商品信息時都必須遵守《賣家行為準(zhǔn)則》。有關(guān)更多信息，請參閱亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則（https://sellercentral.amazon.e ... /1801）政策。?

根據(jù)我們掌握的信息，您的亞馬遜賣家賬戶存在欺騙性、欺詐性或非法活動。我們可獲得的信息表明，此賬戶在沒有正當(dāng)理由的情況下通過發(fā)放退款或付款來濫用亞馬遜的服務(wù)。此行為違反了《亞馬遜歐洲服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》（https://sellercentral.amazon.c ... G1791）。因此，我們決定關(guān)閉他的亞馬遜賣家賬戶，以避免對我們的客戶，其他銷售合作伙伴和我們的商店造成損害。?

您的帳戶是否被錯誤地停用了？如果您認(rèn)為發(fā)生了錯誤，請使用您在注冊亞馬遜帳戶時使用的電子郵件地址發(fā)送說明。包括以下信息： -- 證明您的賬戶符合亞馬遜行為準(zhǔn)則和亞馬遜服務(wù)歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議的證據(jù)或示例。?

如何發(fā)送請求的信息？請將此信息發(fā)送給 selling-partner-action-review@amazon.it。?

在此通知后90天后，您可以通過聯(lián)系地址 disbursement-appeals@amazon.it 單獨(dú)請求支付資金。我們將進(jìn)行單獨(dú)的調(diào)查以評估您的帳戶。如果發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動，濫用我們的系統(tǒng)或您一再違反我們旨在保護(hù)客戶和銷售合作伙伴的政策，我們可能會決定扣留您賬戶中的全部或部分資金。?

謝謝， Amazon.it
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親切的問候，賣家績效團(tuán)隊 Amazon.it