社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Project Transparency...
Project Transparency透明計(jì)劃詳細(xì)攻略——你想知道的這里都有
?近幾個(gè)月在處理透明計(jì)劃,各種問(wèn)題,細(xì)節(jié)非常多。并且官方也在推,問(wèn)的人也多了起來(lái),就干脆做一個(gè)詳細(xì)的攻略,方便大家了解透明計(jì)劃Project Transparency。文末付了官方的PDF文檔,非常詳細(xì)。
透明計(jì)劃(Project Transparency)本質(zhì)這就是一項(xiàng)增值服務(wù),和你掏錢沖VIP是一樣的,看亞馬遜近年財(cái)報(bào)也不難發(fā)現(xiàn),站內(nèi)銷售收入疲軟,推出更多收費(fèi)的增值項(xiàng)目保證營(yíng)收合情合理,Transparency,Launchpad,Premium A+等等,以后類似的增值服務(wù)肯定會(huì)層出不窮。
內(nèi)容非常多,簡(jiǎn)單進(jìn)行了分類,大家可以根據(jù)需要快速找到所需的部分。項(xiàng)目簡(jiǎn)介就不多說(shuō)了,上重點(diǎn)和細(xì)節(jié)。
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一、透明計(jì)劃適合哪些賣家/賬戶/ASIN
不適合:
1.跟賣/合并等騷操作比較多的賣家。
2.絕大部分鋪貨/精鋪選手
3.利潤(rùn)低,走量的ASIN。因?yàn)橥该饔?jì)劃是按標(biāo)收費(fèi),利潤(rùn)低還量大,長(zhǎng)期看成本太高。
4.海量SKU,多變體產(chǎn)品,并且倉(cāng)儲(chǔ)QC,管理較為吃力的選手。(比較折磨生產(chǎn)/倉(cāng)庫(kù)/品質(zhì),管理成本很高)
適合:
1.偏品牌路線,垂直類目,白帽選手
2.全球銷售ASIN
3.高利潤(rùn)/附加值產(chǎn)品
4.被跨站點(diǎn)跟賣,惡搞,深受其害的同學(xué)
二、收費(fèi)模式
目前主要收代碼費(fèi)用,無(wú)其他收費(fèi)項(xiàng)目。
官方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):12 個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)數(shù)量在 100w 以下,0.05 美元/個(gè);申請(qǐng)數(shù)量在 100w-1000w,超出部分 0.03 美元/個(gè);申請(qǐng)數(shù)量在 1000w 個(gè)以上,超出部分0.01 美元/個(gè)。
注意:一般現(xiàn)在找經(jīng)理開通,都會(huì)有不同程度的免費(fèi)代碼優(yōu)惠。2W-10W+視經(jīng)理權(quán)限和賬戶水平。不過(guò)這個(gè)免費(fèi)標(biāo)簽需要在ASIN開通OPR(OPR在下文詳細(xì)說(shuō)明)之后,但是周期大概要1-2個(gè)月不等,期間產(chǎn)生的貼標(biāo)費(fèi)用還是要賣家支付的,而且都是0.05美元的價(jià)格。所以盡快完成OPR,可以省點(diǎn)錢,當(dāng)然長(zhǎng)期看也無(wú)妨啦。
三、避坑點(diǎn)
1.經(jīng)理一定要專業(yè),專業(yè),專業(yè)!要負(fù)責(zé)!透明計(jì)劃經(jīng)理具有品牌相關(guān)的很多權(quán)限,可以幫你解決不少問(wèn)題。而且整個(gè)透明計(jì)劃中可能出現(xiàn)各種各樣的情況,有一個(gè)靠譜經(jīng)理比這篇文章有用多了。切記!
2.官方推透明計(jì)劃給的免費(fèi)標(biāo)簽是ASIN開啟保護(hù)之后打印的才能免費(fèi)。未開保護(hù)前,期間產(chǎn)生的所有標(biāo)簽都是按照0.05美元計(jì)費(fèi)的。新品開保護(hù)很EZ,但是老產(chǎn)品相當(dāng)麻煩。尤其是全球銷售的ASIN。2-3個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間才可以開啟保護(hù)也不是不可能。
3.前臺(tái)T標(biāo)。看到官方公眾號(hào)有吹這個(gè)東西提高轉(zhuǎn)化率,真實(shí)情況是,截至發(fā)稿,前臺(tái)還沒(méi)看見一個(gè)ASIN帶標(biāo)的。具體的更新時(shí)間也不明確。至于能提高多少轉(zhuǎn)化率,那就仁者見仁智者見智了。
4.賬單付款。無(wú)法從亞馬遜賬戶直接扣款。目前透明計(jì)劃國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的付款方式和收款幣種十分單一。有時(shí)候賬單開過(guò)來(lái)金額才十幾刀,還非要付美金,銀行轉(zhuǎn)賬有最小額度限制還要手續(xù)費(fèi)emmm。我們是直接要求幾個(gè)月一付,先賒著了。
5.移倉(cāng)換標(biāo)。帶T-Code的產(chǎn)品移倉(cāng)換標(biāo)要多換一個(gè)標(biāo)簽,費(fèi)用會(huì)增加。而且T-Code打印機(jī)和耗材,很多海外倉(cāng)基本都沒(méi)有。你要直接用熱敏吧,入庫(kù)掃不出來(lái)又給你不可售了。就很蛋疼。
四、主要功能
1.防跟賣
詳細(xì)解釋下防跟賣的原理:完成一系列前期流程后,ASIN處于“受保護(hù)”狀態(tài),這時(shí)候才正式生效。已經(jīng)存在的跟賣會(huì)被要求提供透明計(jì)劃T-Code以進(jìn)行驗(yàn)證,否則會(huì)被移除,無(wú)論FBA還是FBM。如果需要上跟賣鏈接,上傳時(shí)會(huì)被要求提供T-Code。算是源頭解決跟賣。
所以透明計(jì)劃的防跟賣效果是目前最有力的,相比Project Zero需要你有對(duì)應(yīng)站點(diǎn)R標(biāo),并且有跟賣之后手動(dòng)處理,力度還是不如透明計(jì)劃。而且現(xiàn)在跨站點(diǎn)玩僵尸的太多了,很惡心人。像很多賣家不是全球品牌,但是難免遇上跨站點(diǎn)跟賣,不妨考慮下透明計(jì)劃。
2.小卡片
官方認(rèn)證小卡片,再也不用擔(dān)心門縫里塞小卡片被抓啦~~
卡片背面是官方固定幾個(gè)板式里選的。正面基本放個(gè)售后,官網(wǎng),自媒體信息差不多了。還是品牌買家用的多。做好需要官方審核。我相信很多人會(huì)想到騷操作,只要審核能過(guò),你卡片上寫“Taiwan belongs to China!”都行。牛唄。
3.溯源
買家通過(guò)掃描T-Code可以查詢產(chǎn)品是否為正品,以及生產(chǎn)地。PS,產(chǎn)地其實(shí)是你自己填的。你要是有本事填個(gè)德國(guó),還能過(guò)審核,也不是不行。
4.提高留評(píng)率。
T-Code掃描后的頁(yè)面是可以定制的,內(nèi)容很豐富,下拉底部就可以直接跳轉(zhuǎn)留評(píng)。具體看下文CE頁(yè)的介紹。
5.QC
精準(zhǔn)控制各個(gè)批次品質(zhì)問(wèn)題——每個(gè)月可以獲取一份退貨報(bào)告,按批次歸類。對(duì)于品控要求比較高的賣家有一定作用。但是實(shí)際作用偏雞肋。因?yàn)橥素泩?bào)告就是在后臺(tái)的基礎(chǔ)上加上了T-Code的批次號(hào)而已,報(bào)告不夠詳細(xì),不知道后期會(huì)不會(huì)完善。而且大部分賣家其實(shí)不太注重QC,至于品牌賣家也基本有自己一套QC規(guī)范和流程。聊勝于無(wú)吧。
6.提升品牌形象
透明計(jì)劃的客戶定制頁(yè)面(CE),可以塑造品牌形象。溯源和正品查詢功能同樣可以提升品牌信任度。
目前可用板塊,從上到下排序:溯源——產(chǎn)品展示——視頻板塊——促銷板塊——圖文板塊——留評(píng)板塊。成套資料做下來(lái)蠻麻煩的,還要審核。不過(guò)確實(shí)COOL~
CE頁(yè)面顯示細(xì)節(jié):CE主體內(nèi)容,圖片,視頻等,是按照app的默認(rèn)語(yǔ)言顯示的,并且目前只能上傳一套CE,后者會(huì)覆蓋前者。比如你只上傳了美國(guó)英語(yǔ)CE,那么只要他app中首選的語(yǔ)種是英語(yǔ)就可以顯示,任何站點(diǎn)都可以。如果切換成德語(yǔ),由于沒(méi)上傳德語(yǔ)CE,那CE便不會(huì)顯示。一般各站點(diǎn)用戶習(xí)慣的語(yǔ)言肯定是母語(yǔ)為主,所以制作CE的時(shí)候根據(jù)ASIN各站點(diǎn)銷售情況制作CE。
而產(chǎn)品title,這個(gè)會(huì)系統(tǒng)直接翻譯。所以問(wèn)題不是很大。
7.T標(biāo)提升轉(zhuǎn)化
官話:前臺(tái)和listing頁(yè)面透明計(jì)劃標(biāo)專屬展示——提升購(gòu)買者的信心(確保正品),一定程度提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
Me:這個(gè)專屬標(biāo)簽截止2022年8月9日,前臺(tái)都還沒(méi)應(yīng)用。至于提升轉(zhuǎn)化,我更覺得是心里安慰。垃圾ASIN一個(gè)標(biāo)能救命?BSR差你這個(gè)標(biāo)?但是這年頭,卷??!競(jìng)對(duì)都有了,咱也只能安排上。
8.回購(gòu)
主要是CE頁(yè)面可以提供Coupon,同時(shí)CE跳轉(zhuǎn)listing頁(yè)面很方便。但是個(gè)人認(rèn)為作用也很有限。錦上添花而已。Coupon必須和前臺(tái)同步,你除非常年跑Coupon,不然沒(méi)什么用。
大概主要功能都例舉了,當(dāng)然不確定以后官方是否會(huì)調(diào)整政策。發(fā)揮國(guó)人聰明腦袋,也可以玩出更多花樣。這里說(shuō)的不夠詳細(xì)的,可以下拉QA去找答案,沒(méi)有的可以留言給我,視情況回答。
五、項(xiàng)目流程(重要)
1.開通賬戶
透明計(jì)劃有一個(gè)操作后臺(tái),很EZ,經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)你完成。PDF已附上。
2.前期準(zhǔn)備——標(biāo)簽打印和選擇(重要)
亞馬遜提供2種打印方式和4種標(biāo)簽樣式。選擇打印方式和標(biāo)簽類型非常重要,影響整體的生產(chǎn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。有必要前期搞清楚。詳細(xì)的內(nèi)容可以在附近PDF文檔里找到。
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2種打印方式:
自助打印和服務(wù)商打印——前者自己打印,后者由亞馬遜指定服務(wù)商打印寄給你。服務(wù)商打印的唯一優(yōu)點(diǎn)是,可以打印不同F(xiàn)NSKU的Label 4,以及彩打。自助打印選擇Label 4的話,F(xiàn)NSKU是唯一,無(wú)法修改的。
4種標(biāo)簽樣式:
Label 1& 2僅有T-Code,無(wú)法添加FNSKU,比較靈活。但是每個(gè)units需要額外再貼一個(gè)FNSKU,多了一道工序還容易出錯(cuò)。干生產(chǎn)的都知道多一道工序意味這管理成本上升。
Label 3& 4二合一,EAN和UPC入倉(cāng)就選3,F(xiàn)NSKU就選4,其實(shí)Label 4是最符合大部分人的需求的。二合一減少了工序和出錯(cuò)率。但是FNSKU無(wú)法編輯就是硬傷,北美和歐洲等,大區(qū)之間ASIN一樣,但是FNSKU是不同的。所以你要么選擇服務(wù)商打?。ü俜街付ǖ姆?wù)商可以修改FNSKU,并且彩打),或者更換為其他Label。具體視貴司情況。
3.注冊(cè)ASIN
注冊(cè)ASIN——開通自助打印。選擇自助打印需要為每個(gè)ASIN開通自助打印權(quán)限,否則就是服務(wù)商購(gòu)買標(biāo)簽。無(wú)法自己下載標(biāo)簽PDF文件。
和上傳產(chǎn)品一樣,基操。詳細(xì)的步驟請(qǐng)參考PDF文檔,或咨詢經(jīng)理。
一個(gè)小細(xì)節(jié):上傳ASIN的模板,Product Title是會(huì)顯示在透明計(jì)劃后臺(tái),并且買家掃描二維碼看到的也是這個(gè)Title。不過(guò)和ASIN的Title無(wú)關(guān)??紤]到后臺(tái)ASIN太多,平時(shí)操作打印容易出錯(cuò),建議是重新擬一個(gè),方便平時(shí)區(qū)分和買家閱讀(不用瘋狂埋詞啦)。
又一個(gè)小細(xì)節(jié):自助打印申請(qǐng)表里的產(chǎn)品識(shí)別符建議能填SKU填SKU。這個(gè)是直接呈現(xiàn)在T-Code標(biāo)簽上的,SKU好分辨,運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)在平時(shí)操作,審核的時(shí)候不容易弄錯(cuò)。
Next...
4.OPR
OPR 就是是貼標(biāo)正確率考核,倉(cāng)庫(kù)查一下你的貼標(biāo)正確率,之后才能開啟保護(hù)。因?yàn)殚_啟保護(hù)后,標(biāo)簽不合格,貼錯(cuò),等等問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù),所以這一步相當(dāng)重要。只有通過(guò)OPR才能開啟保護(hù),享受免費(fèi)T-Code。整個(gè)透明計(jì)劃最麻煩的也就是老品OPR了。
新品OPR:
只有ASIN在所有站點(diǎn)均未發(fā)過(guò)貨到FBA,才算新品,按照新品OPR的流程開啟保護(hù)。
1.注冊(cè)ASIN并且開通自助打印
2.下載10張T-Code,對(duì)應(yīng)拍10張產(chǎn)品包裝圖片:清晰顯示T-Code和FNSKU的局部圖即可。必須可以掃描。
3.填寫申請(qǐng)表。這一步填上去你所有在賣此ASIN的賬號(hào)賣家記號(hào),注意下不同大區(qū)的賣家記號(hào)是不一樣的。北美、歐洲、亞洲、中東等等。跟賣也是這里填的。
4.后臺(tái)上傳OPR模板,成功后ASIN狀態(tài)改為“在OPR中”,然后圖片+申請(qǐng)表提交給經(jīng)理即可。2-3天左右吧。查詢到ASIN是“受保護(hù)”狀態(tài)即算完成。
注意:審核用過(guò)的10個(gè)T-Code不要再貼產(chǎn)品上發(fā)貨了,是會(huì)被拒收的。
(這里有賣家朋友說(shuō),老品也可以走這個(gè)拍照流程,我不是很確定,每個(gè)經(jīng)理說(shuō)法都不一樣。但是OPR完成ASIN受保護(hù)之后,還有在途無(wú)標(biāo)貨都會(huì)被拒收。所以還是要提前計(jì)劃好。)
老品OPR:
1.注冊(cè)ASIN并且開通自助打印
2.確保無(wú)標(biāo)貨全部入倉(cāng)。
3.后臺(tái)上傳OPR模板,ASIN顯示“在OPR中”
4.發(fā)一票有標(biāo)貨到亞馬遜,到貨后即可開通OPR,查詢到ASIN是“受保護(hù)”狀態(tài)即算完成。
注意幾個(gè)點(diǎn):老品OPR不會(huì)立即生效,有30天左右緩沖期——即后臺(tái)上傳OPR模板后,ASIN處于在OPR中狀態(tài),30天后才會(huì)完成改成受保護(hù)狀態(tài)。期間需要確保,無(wú)標(biāo)貨全部入倉(cāng),并且至少一票有標(biāo)貨入倉(cāng)。合理安排你的發(fā)貨計(jì)劃,提前在后臺(tái)上傳OPR模板走30天緩沖期,算好入倉(cāng)時(shí)間可以提前開保護(hù)。其實(shí)超過(guò)30天未入倉(cāng)問(wèn)題也不大。
注意:這里無(wú)標(biāo)貨包含全站點(diǎn),任何一個(gè)站點(diǎn)還有貨未入倉(cāng)都不行;有標(biāo)貨一樣是全站點(diǎn),任意一個(gè)站點(diǎn)一票有標(biāo)貨入倉(cāng)即可。入倉(cāng)的有標(biāo)貨數(shù)量不要太少,假如發(fā)10件,只要一個(gè)標(biāo)有問(wèn)題就是10%的錯(cuò)誤率,直接卡死。建議適當(dāng)多發(fā)一些。
如果在OPR期間,無(wú)標(biāo)和有標(biāo)貨是混發(fā)的,在無(wú)標(biāo)貨全部入倉(cāng)后,找經(jīng)理重置貼標(biāo)正確率檢查。然后確保重置后還有一票有標(biāo)貨入倉(cāng)。實(shí)際操作中,如果每次都要重置比較麻煩,可以讓經(jīng)理幫你開自動(dòng)重置的功能。就是系統(tǒng)收到一票有標(biāo)貨之后,自動(dòng)重新計(jì)算正確率,合格即可開啟OPR,不用每次人工聯(lián)系經(jīng)理重置。但是前提一定要注意,無(wú)標(biāo)必須早于有標(biāo)入倉(cāng),否則有標(biāo)入倉(cāng)開了OPR,無(wú)標(biāo)就無(wú)法入倉(cāng)了。
假設(shè)8.1開OPR,8.10無(wú)標(biāo)全部入倉(cāng),同時(shí)找經(jīng)理重置貼標(biāo)率。然后8.20有標(biāo)入倉(cāng)。那么8.30就可以完成OPR開啟保護(hù)了。
計(jì)算是否入倉(cāng)看貨件接收數(shù)量即可,轉(zhuǎn)運(yùn)中也算入倉(cāng)。比如一個(gè)貨件100units,只要接收了100,無(wú)論是否上架,都沒(méi)關(guān)系。但是只接收了50,那么就還要等剩下50也顯示接收到。
最后說(shuō)一下,看上去很復(fù)雜,其實(shí)新老ASIN OPR邏輯都是一樣的,新ASIN拍照給倉(cāng)庫(kù)審核,老ASIN發(fā)貨給倉(cāng)庫(kù)審核。開啟OPR 30天即開始審核標(biāo)簽,期間進(jìn)無(wú)標(biāo)貨,不就相當(dāng)于漏貼,不合格么?所以需要重置貼標(biāo)正確率檢查。
空運(yùn)選手OPR其實(shí)沒(méi)啥難度,海運(yùn)選手哭暈在廁所....
六、CE客戶定制頁(yè)
上面介紹過(guò),目前可用板塊,從上到下排序:溯源——產(chǎn)品展示——視頻板塊——促銷板塊——圖文板塊——留評(píng)板塊。下面附圖
這塊建議品牌選手還是做一下。圖片,視頻可以安排。至于Coupon,因?yàn)橐颓芭_(tái)同步,除非長(zhǎng)期跑,不然可以不用添加。申請(qǐng)的流程PDF里面很詳細(xì)了,發(fā)郵件過(guò)去后臺(tái)會(huì)生成一個(gè)CASE。跟著CASE走就好。
全球銷售的話,涉及到多個(gè)語(yǔ)種顯示的問(wèn)題,目前CE是跟著app的默認(rèn)語(yǔ)言走的。如果你上傳的是英語(yǔ)版本CE,那么掃描的時(shí)候只要app是英語(yǔ),都可以顯示。而非英語(yǔ)用戶看到的只能是個(gè)裸奔的產(chǎn)品。目前只支持上傳一版CE,多語(yǔ)種可能后續(xù)會(huì)同步吧,看官方項(xiàng)目情況。
七、幾個(gè)前期需要思考的問(wèn)題。
透明計(jì)劃其實(shí)非??简?yàn)供應(yīng)鏈的配合度。在決定做透明計(jì)劃前,務(wù)必和供應(yīng)商/工廠溝通,能否配合完成一系列的工作。主要的幾個(gè)問(wèn)題:
1.打印配置和耗材,要符合亞馬遜要求。
2.標(biāo)簽管理。如果不是由工廠直接打標(biāo),那就需要郵寄,屯標(biāo)。增加管理負(fù)擔(dān)。
3.貼標(biāo)工序?qū)徍肆鞒?。一般可以加入到FNSKU,亞馬遜箱貼這些流程標(biāo)準(zhǔn)中。
4.新品拍照OPR審核的工作。
23兩點(diǎn)把我折磨的死去活來(lái)...友情提示下大家。
八、QA問(wèn)答部分
Q:自己跟賣賬戶會(huì)不會(huì)受影響?
A:在給ASIN開通保護(hù)的時(shí)候(OPR),填上去所有跟賣店鋪的Merchant Token即可。項(xiàng)目中,跟賣叫做分銷商。
Q:防跟賣具體如何實(shí)現(xiàn)?
A:OPR完成之后,ASIN即處于受保護(hù)狀態(tài)。沒(méi)有備案的賣家賬戶在創(chuàng)建跟賣時(shí)候會(huì)被要求提供透明計(jì)劃條碼以供審核,否則無(wú)法創(chuàng)建跟賣鏈接。已經(jīng)存在的跟賣(FMB和FBA)會(huì)被要求在限定時(shí)間內(nèi)提供透明計(jì)劃條碼以供審核,無(wú)法提供的會(huì)被自動(dòng)下架。
Q:從注冊(cè)到防跟賣生效,大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?
A:新品最快一周左右,老產(chǎn)品理論上最快30天出頭,實(shí)際基本都要近2個(gè)月,具體要看備貨和開啟OPR的節(jié)奏。計(jì)劃不好,3個(gè)月+也有可能。所以提醒大家提前計(jì)劃。詳細(xì)請(qǐng)看上面的OPR。
Q:跟賣是一站生效,全球應(yīng)用么?
A:只要通過(guò)OPR,AISN受保護(hù)后,全球站點(diǎn)都是防跟賣的。(不過(guò)和幾個(gè)賣家朋友交流發(fā)現(xiàn)阿聯(lián)酋等小站可能沒(méi)有同步透明計(jì)劃的功能,還是有跟賣存在。但是歐美日主站基本是沒(méi)問(wèn)題的。)
Q:T-Code貼錯(cuò)了會(huì)有什么影響?
A:一般標(biāo)簽貼錯(cuò)或者無(wú)法掃描,重復(fù)貼標(biāo)等,會(huì)被拒絕入庫(kù),產(chǎn)品標(biāo)記為不可售。需要移倉(cāng)換標(biāo),但是目前能做T-Code的換標(biāo)服務(wù)商鳳毛麟角。
Q:UPC豁免的ASIN做透明計(jì)劃如何操作?
A:在透明計(jì)劃后臺(tái)注冊(cè)ASIN的時(shí)候,分配一個(gè)UPC就好了。這個(gè)UPC是僅用于透明計(jì)劃的,和后臺(tái)無(wú)關(guān),放心上傳就好了。即便UPC出問(wèn)題,經(jīng)理那邊也可以更換。
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