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匿名用戶
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第一要弄清楚誰在投訴你,投訴的內容確切是什么。這里有一點,亞馬遜賬戶狀況處理專員那里的客服是可以看到是誰投訴你的。你可以通過這里想辦法去確認誰在搞你,以及具體的侵權內容在哪里。
比如我們的是被一個入場不久的新賣家投訴的,投訴內容是文案侵權,我們立刻確認了產品的信息,發(fā)現(xiàn)我們上架時間比他們早,然后我們僅僅是提供了這點給亞馬遜,就申訴成功了。后續(xù)我們還依次進行了反擊,并成功下架了對手的鏈接。
而目前來看,你說的這種查到起訴方聯(lián)系方式的方法是暫時無法實現(xiàn)的,因為如果對手給你留了假的郵箱,自然也就無法確認到真正的郵箱是什么,如果你們成功確認了起訴方的店鋪和品牌到時候可以通過店鋪信息大概確認對手的地址,前提是他們使用了真實地址注冊。