社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 下單禮品卡 ，導(dǎo)致買家賬號(hào)鎖定，連帶賣家...
下單禮品卡 ，導(dǎo)致買家賬號(hào)鎖定，連帶賣家賬號(hào)鎖定，多次提交資料不通過(guò)，服務(wù)商操作一個(gè)多星期了也是不通過(guò)。求路過(guò)的大神們指導(dǎo)一下，謝謝！?。?
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經(jīng)過(guò)：8月5下單了一個(gè)禮品卡，收到郵件說(shuō)暫停買家賬號(hào)，收到如下郵件
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收到這封郵件后我們提交了相關(guān)資料，好久沒收到回復(fù)，后面就打電話給國(guó)內(nèi)客服國(guó)外客服，國(guó)內(nèi)客服一直說(shuō)沒權(quán)限幫轉(zhuǎn)接給國(guó)外賬戶專家，只能收到自動(dòng)回復(fù)。國(guó)外客服也是電話里讓提供賬戶信息和地址，后面也是自動(dòng)回復(fù)郵件就沒消息。
我又通過(guò)網(wǎng)上找郵箱，發(fā)送郵件終于在8月17號(hào)得到了回復(fù)，一封說(shuō)close賬戶的，另一封說(shuō)收到的文件沒有名字地址和 電弧，郵件內(nèi)容如圖所示：
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這次之后我有整理的資料，其他資料都保證真實(shí)有效的，唯一一點(diǎn)就是我們賬單上的地址與賣家賬戶后臺(tái)信用卡賬單地址不一樣，這次我通過(guò)修改工行下載的網(wǎng)頁(yè)版賬單，修改源代碼地址部分，讓賬單上的地址保持與后臺(tái)一致保持一致保存為PDF再次提交。依舊收到說(shuō)close賬戶的郵件。沒辦法找了服務(wù)商，但是服務(wù)商操作一個(gè)多星期了也是不通過(guò)。其中也收到一封上圖所示文件中沒有姓名地址電話的郵件，讓再次提交。
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close郵件內(nèi)容：
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實(shí)在想不出來(lái)亞馬遜到底需要什么資料了。麻煩各位大神幫忙看看到底該怎么提交資料。
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目前提供的資料：
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工行信用卡電子賬單（app中下載，顯示地址和姓名，卡號(hào)后四位），信用卡照片，身份證照片，賬戶姓名/地址/電話我做了一個(gè)PDF的文檔放在里面，身份證和卡照片以及郵件中截圖的禮品卡訂單的信息截圖，我也一并放在了這個(gè)文檔。
謝謝~~~
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收到這封郵件后我們提交了相關(guān)資料，好久沒收到回復(fù)，后面就打電話給國(guó)內(nèi)客服國(guó)外客服，國(guó)內(nèi)客服一直說(shuō)沒權(quán)限幫轉(zhuǎn)接給國(guó)外賬戶專家，只能收到自動(dòng)回復(fù)。國(guó)外客服也是電話里讓提供賬戶信息和地址，后面也是自動(dòng)回復(fù)郵件就沒消息。
我又通過(guò)網(wǎng)上找郵箱，發(fā)送郵件終于在8月17號(hào)得到了回復(fù)，一封說(shuō)close賬戶的，另一封說(shuō)收到的文件沒有名字地址和 電弧，郵件內(nèi)容如圖所示：
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這次之后我有整理的資料，其他資料都保證真實(shí)有效的，唯一一點(diǎn)就是我們賬單上的地址與賣家賬戶后臺(tái)信用卡賬單地址不一樣，這次我通過(guò)修改工行下載的網(wǎng)頁(yè)版賬單，修改源代碼地址部分，讓賬單上的地址保持與后臺(tái)一致保持一致保存為PDF再次提交。依舊收到說(shuō)close賬戶的郵件。沒辦法找了服務(wù)商，但是服務(wù)商操作一個(gè)多星期了也是不通過(guò)。其中也收到一封上圖所示文件中沒有姓名地址電話的郵件，讓再次提交。
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實(shí)在想不出來(lái)亞馬遜到底需要什么資料了。麻煩各位大神幫忙看看到底該怎么提交資料。
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目前提供的資料：
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工行信用卡電子賬單（app中下載，顯示地址和姓名，卡號(hào)后四位），信用卡照片，身份證照片，賬戶姓名/地址/電話我做了一個(gè)PDF的文檔放在里面，身份證和卡照片以及郵件中截圖的禮品卡訂單的信息截圖，我也一并放在了這個(gè)文檔。
謝謝~~~
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匿名用戶
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解決思路，首先就是解決買家賬號(hào)的問(wèn)題，賣家賬號(hào)自動(dòng)就會(huì)解封。
我當(dāng)時(shí)是前臺(tái)登錄，看提示需要什么，同時(shí)打亞馬遜客服電話。這個(gè)客服不是后臺(tái)的客服，你去跟賣家中心的客服說(shuō)一頓，他們也不會(huì)理你。你就在前臺(tái)找客服電話，就跟客服說(shuō)，這個(gè)賬號(hào)對(duì)你很重要，現(xiàn)在上不去了，請(qǐng)求幫忙（英文），后面我給了個(gè)頁(yè)面讓我填資料，解決了。