各大站點遇到商品安全問題該怎么辦？看這一篇就夠了！

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近期商品安全問題頻發(fā)，尤其是美國站，歐洲站，英國站，日本站幾個站點，一般被審核的產(chǎn)品有電子電氣產(chǎn)品，如燈具，脫毛儀等等。玩具產(chǎn)品，嬰兒產(chǎn)品，飾品等等。?

那么遇到商品安全問題，該怎么辦呢？如何進行申訴？今天就來教大家申訴商品安全問題。另外商品安全問題甚至會涉及禁售品，這里也跟大家提一嘴。如果產(chǎn)品確實為禁售產(chǎn)品，則申訴是無法成立的，如果不是禁售產(chǎn)品，只是商品詳情頁錯誤提及了一些敏感詞，則需在郵件中說明情況，刪除詳情頁的錯誤敏感詞，并讓亞馬遜核實恢復鏈接銷售。

美國站
一般容易遇到審核的有：
①電子電氣產(chǎn)品
②兒童產(chǎn)品（含玩具和嬰兒產(chǎn)品）

首先介紹一下電子電氣產(chǎn)品：
一般電子電氣產(chǎn)品需要的認證有UL，F(xiàn)CC。下架原因一般是抽查，買家投訴等等。舉個例子，燈串下架后應準備下述資料進性申訴：
①UL檢測報告
季節(jié)性/裝飾性燈飾做UL588
②FCC檢測報告（適用于帶無線射頻遙控、開關、調(diào)光等功能的產(chǎn)品）
LED光源產(chǎn)品:燈泡、燈豐、燈條、燈具，做FCC part 15B
③SDOC（適用FCC的產(chǎn)品）
④產(chǎn)品圖（含所有配件）+包裝六面圖（實拍）
⑤說明書（可以直接提交PDF）
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220801/89be2857f9b2f7eb923db3413b6333ee.png

然后介紹以下兒童產(chǎn)品：
一般兒童產(chǎn)品涉及的認證為CPC認證，在美國，產(chǎn)品適用年齡≤12歲的，都被成為兒童產(chǎn)品。下架原因一般是抽查，買家投訴等等。兒童產(chǎn)品下架后應準備下述資料進性申訴：
①CPC檢測報告：由CPSC接受的實驗室出具的第三方檢測報告顯示，該商品符合ASTM F963-16/17和CPSIA標準。
②兒童商品證書
③產(chǎn)品圖（含所有配件）+包裝六面圖（實拍）
④說明書（可以直接提交PDF）
⑤永久追蹤標簽（針對12歲及以下兒童的產(chǎn)品）
⑥產(chǎn)品注冊卡（Product registration card ）（針對嬰幼兒耐用品）
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220801/befec1398a669e8e3578d248d095b396.png

歐洲站
一般容易遇到審核的有：
①電子電氣產(chǎn)品
②兒童產(chǎn)品（含玩具和嬰兒產(chǎn)品）
③首飾

首先介紹一下電子電氣產(chǎn)品：
一般電子電氣產(chǎn)品需要的認證有CE和ROHS。下架原因一般是抽查，買家投訴等等。下架后應準備下述資料進性申訴：
①CE檢測報告（如EMC+LVD+RED，一般低壓產(chǎn)品只需要EMC，高壓產(chǎn)品和適配器需要EMC+LVD，無線產(chǎn)品則是RED)
②ROHS檢測報告（建議有電池的產(chǎn)品做，不過這個一般有沒有都能過審）
③產(chǎn)品圖+包裝六面圖
④EC DOC符合性聲明
⑤出口國語言說明書

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然后介紹一下兒童產(chǎn)品：
一般兒童產(chǎn)品涉及的認證為CE認證，在歐盟，產(chǎn)品適用年齡≤12歲的，都被成為兒童產(chǎn)品。下架原因一般是抽查，買家投訴等等。兒童產(chǎn)品下架后應準備下述資料進性申訴：
①CE檢測報告（EN71, 如果產(chǎn)品用電，還應符合電氣產(chǎn)品要求)
②產(chǎn)品圖+包裝六面圖
③EC DOC符合性聲明
④出口國語言說明書（如適用）
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再來介紹一下首飾:
一般首飾產(chǎn)品涉及的認證為REACH，下架原因一般是抽查，買家投訴等等。下架后應準備下述資料進性申訴：
①REACH符合性聲明或 REACH重金屬栓測報告

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英國
一般容易遇到審核的有：
①電子電氣產(chǎn)品
②兒童產(chǎn)品（含玩具和嬰兒產(chǎn)品）
③首飾
英國和歐盟的要求基本一致，如果包裝已經(jīng)印刷UKCA標識，只需要把CE換成UKCA，EC DOC 換成UKCA DOC即可。
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日本
一般容易遇到審核的有：
①電子電氣產(chǎn)品：例如儲能電源，脫毛儀，空凈等等

最后咱們介紹日本電氣產(chǎn)品：
一般電子電氣產(chǎn)品需要的認證有PSE認證。下架原因一般是抽查，買家投訴等等。下架后應準備下述資料進性申訴：
①PSE證書
②METI備案證書或者結構分析函（根據(jù)產(chǎn)品判斷要提交哪個）
③自檢表
④產(chǎn)品銘牌
⑤適配器銘牌（如適用）
⑥店鋪基本信息
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