社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 救命,貨件創(chuàng)建的是A,但是全部發(fā)的B標(biāo)簽...
救命,貨件創(chuàng)建的是A,但是全部發(fā)的B標(biāo)簽也是B,怎么跟客服聯(lián)系回歸正確庫(kù)存啊?
請(qǐng)問這種情況怎么辦呢?怎么聯(lián)系客服讓庫(kù)存回歸到B下面呢?
產(chǎn)品標(biāo)是正確的,我擔(dān)心他會(huì)給我重新貼標(biāo),之前對(duì)的貨件被入錯(cuò),就有被亞馬遜貼錯(cuò)標(biāo)的情況。
救救我吧!
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接收流程:
首先,你是想要給B補(bǔ)貨,但是創(chuàng)建貨件創(chuàng)建成A,這時(shí)候亞馬遜當(dāng)然是給你以A的標(biāo)準(zhǔn)入倉(cāng)。然后亞馬遜員工掃碼就會(huì)發(fā)現(xiàn),跟A的條碼不一樣,這時(shí)候就入不了倉(cāng)。
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亞馬遜員工發(fā)現(xiàn)好多都入不了倉(cāng),就會(huì)放一邊,先不管,先做其他事情。
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處理階段:
大概過一個(gè)月,你的后臺(tái)就會(huì)生成一個(gè)case,跟你說這個(gè)貨件,條形碼都不對(duì)。這時(shí)候,“貨件績(jī)效”就會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)簽不正確-商品相關(guān)”的績(jī)效提示,而且跟你說你的貨件績(jī)效不及格,要注意。
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此時(shí),在”管理亞馬遜貨件“里面,對(duì)應(yīng)這個(gè)貨件,就會(huì)有報(bào)錯(cuò)信息,你需要填寫相關(guān)的內(nèi)容,再做個(gè)考試,保證你知道入倉(cāng)的注意事項(xiàng),保證下次不會(huì)再犯。
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然后,亞馬遜就會(huì)整批給你退回去,你要提供個(gè)海外倉(cāng)的收貨信息。回到海外倉(cāng),重新安排整批入倉(cāng)就好。
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補(bǔ)充說明:
你這種情況,亞馬遜是不會(huì)給你重新貼標(biāo)的,因?yàn)槟闶钦鰡栴}。重新貼標(biāo)的情況,只會(huì)出現(xiàn)在一整批貨,里面有少部分無法掃描,亞馬遜員工就會(huì)直接給你重新貼標(biāo)入倉(cāng)。但這種情況也是計(jì)入缺陷率的,會(huì)有專門的亞馬遜客服電話聯(lián)系緊急聯(lián)系人,說這個(gè)情況,讓我們注意下次不要再犯。
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亞馬遜員工發(fā)現(xiàn)好多都入不了倉(cāng),就會(huì)放一邊,先不管,先做其他事情。
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處理階段:
大概過一個(gè)月,你的后臺(tái)就會(huì)生成一個(gè)case,跟你說這個(gè)貨件,條形碼都不對(duì)。這時(shí)候,“貨件績(jī)效”就會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)簽不正確-商品相關(guān)”的績(jī)效提示,而且跟你說你的貨件績(jī)效不及格,要注意。
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此時(shí),在”管理亞馬遜貨件“里面,對(duì)應(yīng)這個(gè)貨件,就會(huì)有報(bào)錯(cuò)信息,你需要填寫相關(guān)的內(nèi)容,再做個(gè)考試,保證你知道入倉(cāng)的注意事項(xiàng),保證下次不會(huì)再犯。
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然后,亞馬遜就會(huì)整批給你退回去,你要提供個(gè)海外倉(cāng)的收貨信息?;氐胶M鈧}(cāng),重新安排整批入倉(cāng)就好。
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補(bǔ)充說明:
你這種情況,亞馬遜是不會(huì)給你重新貼標(biāo)的,因?yàn)槟闶钦鰡栴}。重新貼標(biāo)的情況,只會(huì)出現(xiàn)在一整批貨,里面有少部分無法掃描,亞馬遜員工就會(huì)直接給你重新貼標(biāo)入倉(cāng)。但這種情況也是計(jì)入缺陷率的,會(huì)有專門的亞馬遜客服電話聯(lián)系緊急聯(lián)系人,說這個(gè)情況,讓我們注意下次不要再犯。