老鏈接來了差評，大類排名和銷量一落千丈，這種情況下如何解決差評問題？另外廣告及活動方面該如何調(diào)整？

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問題補(bǔ)充：?
我現(xiàn)在有一個老鏈接，BSR第2名，近期可能是排名上升比較快，來了2個差評，一個是帶視頻的，一個是小作文的1星差評，兩個都是VP標(biāo)識，我看了客戶的profile,發(fā)現(xiàn)前1天給我們同類型產(chǎn)品的另一個賣家留了1個差評，第二天給我們產(chǎn)品留了一個差評，并且這個買家留評紀(jì)錄，大部份是1星差評，少有的幾個好評，年份里留評紀(jì)錄不多。

鏈接現(xiàn)狀如下：
1。所以我懷疑這個是竟手惡意留評，導(dǎo)致鏈接現(xiàn)在每天廣告訂單變少，一些廣告組預(yù)算跑不完，ACOS值高
2。鏈接大類排名以及銷量均下降，BSR目前還在第2名，但是感覺排名會繼續(xù)下降

想要解決的問題：
1。這種情況，要如何解決差評問題？
2。差評下的老鏈接排名和銷量均下降，廣告及活動做什么安排會比較有效解決？

問題分析和解決思路：
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第一個問題：
你這種情況，要嘗試去后臺申請差評，一次不成功，可以多換幾種理由去申請。具體操作方法，參考文章：?
《新品被上了差評，如何有效解決差評問題？》
《聯(lián)系買家和申請移除差評的詳細(xì)攻略》

參考申請差評模板作為附件，有需要的老鐵可自取

第二個問題：
當(dāng)鏈接來差評，并且廣告表現(xiàn)差了，那么第2天就要做調(diào)整，最后的調(diào)整就是要價(jià)格的調(diào)整，怎么調(diào)整會比較好：

1.?價(jià)格方面，直接提升20%-30%coupon

2.?廣告方面，這段時間表現(xiàn)好的廣告活動增加預(yù)算，按照1.5倍增

兩個方面都做調(diào)整就可以及時穩(wěn)定鏈接的廣告排名和自然排名，等到好評來了，和鏈接又穩(wěn)定起來，再來降低coupon，廣告預(yù)算再來做調(diào)整。

這是一個賣家朋友向我咨詢的問題，我給他提供初步的解決思路，希望通過這個案例能給遇到類似問題的賣家朋友一些借鑒，如果你有更好的方法或者不同的觀點(diǎn)，歡迎一起探討交流。
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