社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 老鏈接來(lái)了差評(píng)，大類排名和銷量一落千丈，...
老鏈接來(lái)了差評(píng)，大類排名和銷量一落千丈，這種情況下如何解決差評(píng)問(wèn)題？另外廣告及活動(dòng)方面該如何調(diào)整？
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問(wèn)題補(bǔ)充：?
我現(xiàn)在有一個(gè)老鏈接，BSR第2名，近期可能是排名上升比較快，來(lái)了2個(gè)差評(píng)，一個(gè)是帶視頻的，一個(gè)是小作文的1星差評(píng)，兩個(gè)都是VP標(biāo)識(shí)，我看了客戶的profile,發(fā)現(xiàn)前1天給我們同類型產(chǎn)品的另一個(gè)賣家留了1個(gè)差評(píng)，第二天給我們產(chǎn)品留了一個(gè)差評(píng)，并且這個(gè)買家留評(píng)紀(jì)錄，大部份是1星差評(píng)，少有的幾個(gè)好評(píng)，年份里留評(píng)紀(jì)錄不多。
鏈接現(xiàn)狀如下：
1。所以我懷疑這個(gè)是竟手惡意留評(píng)，導(dǎo)致鏈接現(xiàn)在每天廣告訂單變少，一些廣告組預(yù)算跑不完，ACOS值高
2。鏈接大類排名以及銷量均下降，BSR目前還在第2名，但是感覺(jué)排名會(huì)繼續(xù)下降
想要解決的問(wèn)題：
1。這種情況，要如何解決差評(píng)問(wèn)題？
2。差評(píng)下的老鏈接排名和銷量均下降，廣告及活動(dòng)做什么安排會(huì)比較有效解決？
問(wèn)題分析和解決思路：
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第一個(gè)問(wèn)題：
你這種情況，要嘗試去后臺(tái)申請(qǐng)差評(píng)，一次不成功，可以多換幾種理由去申請(qǐng)。具體操作方法，參考文章：?
《新品被上了差評(píng)，如何有效解決差評(píng)問(wèn)題？ 》
《聯(lián)系買家和申請(qǐng)移除差評(píng)的詳細(xì)攻略 》
參考申請(qǐng)差評(píng)模板作為附件，有需要的老鐵可自取
第二個(gè)問(wèn)題：
當(dāng)鏈接來(lái)差評(píng)，并且廣告表現(xiàn)差了，那么第2天就要做調(diào)整，最后的調(diào)整就是要價(jià)格的調(diào)整，怎么調(diào)整會(huì)比較好：
1.?價(jià)格方面，直接提升20%-30%coupon
2.?廣告方面，這段時(shí)間表現(xiàn)好的廣告活動(dòng)增加預(yù)算，按照1.5倍增
兩個(gè)方面都做調(diào)整就可以及時(shí)穩(wěn)定鏈接的廣告排名和自然排名，等到好評(píng)來(lái)了，和鏈接又穩(wěn)定起來(lái)，再來(lái)降低coupon，廣告預(yù)算再來(lái)做調(diào)整。
這是一個(gè)賣家朋友向我咨詢的問(wèn)題，我給他提供初步的解決思路，希望通過(guò)這個(gè)案例能給遇到類似問(wèn)題的賣家朋友一些借鑒，如果你有更好的方法或者不同的觀點(diǎn)，歡迎一起探討交流。
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我現(xiàn)在有一個(gè)老鏈接，BSR第2名，近期可能是排名上升比較快，來(lái)了2個(gè)差評(píng)，一個(gè)是帶視頻的，一個(gè)是小作文的1星差評(píng)，兩個(gè)都是VP標(biāo)識(shí)，我看了客戶的profile,發(fā)現(xiàn)前1天給我們同類型產(chǎn)品的另一個(gè)賣家留了1個(gè)差評(píng)，第二天給我們產(chǎn)品留了一個(gè)差評(píng)，并且這個(gè)買家留評(píng)紀(jì)錄，大部份是1星差評(píng)，少有的幾個(gè)好評(píng)，年份里留評(píng)紀(jì)錄不多。
鏈接現(xiàn)狀如下：
1。所以我懷疑這個(gè)是竟手惡意留評(píng)，導(dǎo)致鏈接現(xiàn)在每天廣告訂單變少，一些廣告組預(yù)算跑不完，ACOS值高
2。鏈接大類排名以及銷量均下降，BSR目前還在第2名，但是感覺(jué)排名會(huì)繼續(xù)下降
想要解決的問(wèn)題：
1。這種情況，要如何解決差評(píng)問(wèn)題？
2。差評(píng)下的老鏈接排名和銷量均下降，廣告及活動(dòng)做什么安排會(huì)比較有效解決？
問(wèn)題分析和解決思路：
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第一個(gè)問(wèn)題：
你這種情況，要嘗試去后臺(tái)申請(qǐng)差評(píng)，一次不成功，可以多換幾種理由去申請(qǐng)。具體操作方法，參考文章：?
《新品被上了差評(píng)，如何有效解決差評(píng)問(wèn)題？ 》
《聯(lián)系買家和申請(qǐng)移除差評(píng)的詳細(xì)攻略 》
參考申請(qǐng)差評(píng)模板作為附件，有需要的老鐵可自取
第二個(gè)問(wèn)題：
當(dāng)鏈接來(lái)差評(píng)，并且廣告表現(xiàn)差了，那么第2天就要做調(diào)整，最后的調(diào)整就是要價(jià)格的調(diào)整，怎么調(diào)整會(huì)比較好：
1.?價(jià)格方面，直接提升20%-30%coupon
2.?廣告方面，這段時(shí)間表現(xiàn)好的廣告活動(dòng)增加預(yù)算，按照1.5倍增
兩個(gè)方面都做調(diào)整就可以及時(shí)穩(wěn)定鏈接的廣告排名和自然排名，等到好評(píng)來(lái)了，和鏈接又穩(wěn)定起來(lái)，再來(lái)降低coupon，廣告預(yù)算再來(lái)做調(diào)整。
這是一個(gè)賣家朋友向我咨詢的問(wèn)題，我給他提供初步的解決思路，希望通過(guò)這個(gè)案例能給遇到類似問(wèn)題的賣家朋友一些借鑒，如果你有更好的方法或者不同的觀點(diǎn)，歡迎一起探討交流。
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一味君 - 公眾號(hào)：一味君 深耕亞馬遜7年，樂(lè)于分享亞馬遜知識(shí)，也喜愛(ài)交朋友，曾在14天內(nèi)打造BSR前列排名，精通站外和站內(nèi)結(jié)合打法
贊同來(lái)自: 不高興啊不高興啊 、 鳳玲瓏 、 可馨怡人 、 FelixZhiyu 、 winwinwin 、 小王別說(shuō)話 、 justsleep 、 Wildfang 、 海王星 、 weixin67034 、 caicai05 、 YooUoo 、 horton 、 Keduoli 、 yumoumou 、 Boomshy 、 老實(shí)芭蕉小楊童鞋 更多 ?