社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬號審核凍結資金，但是還可以繼續(xù)銷售，內(nèi)...
賬號審核凍結資金，但是還可以繼續(xù)銷售，內(nèi)附郵件請大佬們掌掌眼，有大佬知道這個審核期大概是多久嗎？嚴重嘛？
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我們已收到您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們向您轉送資金在審核過程中，資金不會轉給您，但會留在您的賬戶中。為了加快對您銷售賬戶的審核進程，請發(fā)送以下信息：?
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。?
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達證據(jù)。?
-- 您銷售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊信息。?
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關支持證據(jù)。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 如果未發(fā)送要求提供的信息，會怎么樣？ 在完成您的賬戶審核期間，如果我們沒有收到所需信息，資金將不會轉給您，但會留在您的賬戶中。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此政策或上述要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。如需制定行動計劃方面的幫助，請訪問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。
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情況描述：
1，上個月1號前后收到郵件：
我為何會收到此郵件？ 我們已對您的賬戶采取了預留資金的措施，因為我們正在審查您最近的賬戶活動是否符合亞馬遜內(nèi)部政策。請參閱亞馬遜關于“銷售政策和賣家行為準則”的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 對您賬戶的審核是否有誤？ 如果您認為我們的判定有誤，請向我們說明情況。您的解釋說明應包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)或示例。?
-- 您認為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此措施有任何疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
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我寫了個測評的POA，事實上違規(guī)的也就是十來個測評單，不過還有幾個低星的review返回來，后來這個產(chǎn)品下架了。
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2，在上傳完POA的隔天，我收到了最開始的那封郵件，通知我審核期間內(nèi)資金不會返還
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我想問一下
1，有大佬知道這個審核期大概是多久嗎？嚴重嘛？
2，像我這種能自己重新寫POA還是直接找服務商？
3，原先沒見過這樣的，這算是一刷警告嘛？
4，我只是資金被預留，為什么績效和銷售權一點事都沒有？
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感激不盡
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6/13 中國時間15:25補充說明
1，審核已經(jīng)持續(xù)了一個半月，超過了所提到的時間期限30天
2，店鋪全程FBA發(fā)貨，沒有FBM的鏈接，自然也沒有第三方的貨運單號
3，沒有申訴按鈕，目前除了這個郵件和被預留的金額沒有其他任何提示
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更新后續(xù)
6.15撰寫POA，按要求提供資料的大意如下
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-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。?
用的是你們的FBA，不存在賣家自配送
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達證據(jù)。?
沒有，拿不出來
-- 您銷售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
沒有
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊信息。?
營業(yè)執(zhí)照.jpg，法人身份證.jpg
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--?無法配送的原因
有個錘子原因
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然后在6.25在沒有收到任何郵件的情況下賬號可以正常結轉資金，一切解決
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。?
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達證據(jù)。?
-- 您銷售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊信息。?
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關支持證據(jù)。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 如果未發(fā)送要求提供的信息，會怎么樣？ 在完成您的賬戶審核期間，如果我們沒有收到所需信息，資金將不會轉給您，但會留在您的賬戶中。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此政策或上述要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。如需制定行動計劃方面的幫助，請訪問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。
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情況描述：
1，上個月1號前后收到郵件：
我為何會收到此郵件？ 我們已對您的賬戶采取了預留資金的措施，因為我們正在審查您最近的賬戶活動是否符合亞馬遜內(nèi)部政策。請參閱亞馬遜關于“銷售政策和賣家行為準則”的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 對您賬戶的審核是否有誤？ 如果您認為我們的判定有誤，請向我們說明情況。您的解釋說明應包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)或示例。?
-- 您認為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此措施有任何疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
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我寫了個測評的POA，事實上違規(guī)的也就是十來個測評單，不過還有幾個低星的review返回來，后來這個產(chǎn)品下架了。
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2，在上傳完POA的隔天，我收到了最開始的那封郵件，通知我審核期間內(nèi)資金不會返還
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我想問一下
1，有大佬知道這個審核期大概是多久嗎？嚴重嘛？
2，像我這種能自己重新寫POA還是直接找服務商？
3，原先沒見過這樣的，這算是一刷警告嘛？
4，我只是資金被預留，為什么績效和銷售權一點事都沒有？
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感激不盡
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6/13 中國時間15:25補充說明
1，審核已經(jīng)持續(xù)了一個半月，超過了所提到的時間期限30天
2，店鋪全程FBA發(fā)貨，沒有FBM的鏈接，自然也沒有第三方的貨運單號
3，沒有申訴按鈕，目前除了這個郵件和被預留的金額沒有其他任何提示
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更新后續(xù)
6.15撰寫POA，按要求提供資料的大意如下
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-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。?
用的是你們的FBA，不存在賣家自配送
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達證據(jù)。?
沒有，拿不出來
-- 您銷售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
沒有
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊信息。?
營業(yè)執(zhí)照.jpg，法人身份證.jpg
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--?無法配送的原因
有個錘子原因
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然后在6.25在沒有收到任何郵件的情況下賬號可以正常結轉資金，一切解決
倒計時：
5 個回復
service - 虛心學習
贊同來自:
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你第一次點賬戶申訴按鈕，是不是有五個框？你這些訂單里有沒有填虛假單號的，有的話是要退款掉的，不然亞馬遜查物流信息是能查到地址不符的，會導致申訴不過，訂單妥投到70%以上的時候去申訴，因為訂單妥投了，證明真實發(fā)貨，亞馬遜就會通過審核，解凍資金，POA思路我分享一些給你，找服務商申訴的話估計也是要等訂單得差不多才行
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第一個框：看一下店鋪注冊時間，算一下到現(xiàn)在幾個月即可
第二個框：店鋪月營業(yè)額
第三個框：只在亞馬遜銷售
第四個框：整理提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交
第五個框：
營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼
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申訴信：
詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。你可以說是產(chǎn)品好，物美價廉；也可以說是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費進行推廣，也做了一些秒殺之類的。
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1、闡明來意，說明情況，注意千萬別說填了假單號，不然直接判欺詐
2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應商進行對接，確保后續(xù)供應充足，構建穩(wěn)定的供應鏈。
提供相關反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋
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