社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬號(hào)審核凍結(jié)資金，但是還可以繼續(xù)銷(xiāo)售，內(nèi)...
賬號(hào)審核凍結(jié)資金，但是還可以繼續(xù)銷(xiāo)售，內(nèi)附郵件請(qǐng)大佬們掌掌眼，有大佬知道這個(gè)審核期大概是多久嗎？嚴(yán)重嘛？
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我們已收到您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們向您轉(zhuǎn)送資金在審核過(guò)程中，資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您，但會(huì)留在您的賬戶中。為了加快對(duì)您銷(xiāo)售賬戶的審核進(jìn)程，請(qǐng)發(fā)送以下信息：?
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的追蹤信息。?
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。?
-- 您銷(xiāo)售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊(cè)信息。?
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請(qǐng)將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 如果未發(fā)送要求提供的信息，會(huì)怎么樣？ 在完成您的賬戶審核期間，如果我們沒(méi)有收到所需信息，資金將不會(huì)轉(zhuǎn)給您，但會(huì)留在您的賬戶中。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此政策或上述要求提供的信息存有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。如需制定行動(dòng)計(jì)劃方面的幫助，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣(mài)家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。
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情況描述：
1，上個(gè)月1號(hào)前后收到郵件：
我為何會(huì)收到此郵件？ 我們已對(duì)您的賬戶采取了預(yù)留資金的措施，因?yàn)槲覀冋趯彶槟罱馁~戶活動(dòng)是否符合亞馬遜內(nèi)部政策。請(qǐng)參閱亞馬遜關(guān)于“銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則”的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 對(duì)您賬戶的審核是否有誤？ 如果您認(rèn)為我們的判定有誤，請(qǐng)向我們說(shuō)明情況。您的解釋說(shuō)明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合我們的“銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。?
-- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請(qǐng)將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此措施有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
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我寫(xiě)了個(gè)測(cè)評(píng)的POA，事實(shí)上違規(guī)的也就是十來(lái)個(gè)測(cè)評(píng)單，不過(guò)還有幾個(gè)低星的review返回來(lái)，后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品下架了。
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2，在上傳完P(guān)OA的隔天，我收到了最開(kāi)始的那封郵件，通知我審核期間內(nèi)資金不會(huì)返還
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我想問(wèn)一下
1，有大佬知道這個(gè)審核期大概是多久嗎？嚴(yán)重嘛？
2，像我這種能自己重新寫(xiě)POA還是直接找服務(wù)商？
3，原先沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的，這算是一刷警告嘛？
4，我只是資金被預(yù)留，為什么績(jī)效和銷(xiāo)售權(quán)一點(diǎn)事都沒(méi)有？
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感激不盡
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6/13 中國(guó)時(shí)間15:25補(bǔ)充說(shuō)明
1，審核已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)半月，超過(guò)了所提到的時(shí)間期限30天
2，店鋪全程FBA發(fā)貨，沒(méi)有FBM的鏈接，自然也沒(méi)有第三方的貨運(yùn)單號(hào)
3，沒(méi)有申訴按鈕，目前除了這個(gè)郵件和被預(yù)留的金額沒(méi)有其他任何提示
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更新后續(xù)
6.15撰寫(xiě)POA，按要求提供資料的大意如下
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-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的追蹤信息。?
用的是你們的FBA，不存在賣(mài)家自配送
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。?
沒(méi)有，拿不出來(lái)
-- 您銷(xiāo)售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
沒(méi)有
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊(cè)信息。?
營(yíng)業(yè)執(zhí)照.jpg，法人身份證.jpg
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--?無(wú)法配送的原因
有個(gè)錘子原因
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然后在6.25在沒(méi)有收到任何郵件的情況下賬號(hào)可以正常結(jié)轉(zhuǎn)資金，一切解決
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的追蹤信息。?
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。?
-- 您銷(xiāo)售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊(cè)信息。?
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請(qǐng)將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 如果未發(fā)送要求提供的信息，會(huì)怎么樣？ 在完成您的賬戶審核期間，如果我們沒(méi)有收到所需信息，資金將不會(huì)轉(zhuǎn)給您，但會(huì)留在您的賬戶中。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此政策或上述要求提供的信息存有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。如需制定行動(dòng)計(jì)劃方面的幫助，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣(mài)家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。
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情況描述：
1，上個(gè)月1號(hào)前后收到郵件：
我為何會(huì)收到此郵件？ 我們已對(duì)您的賬戶采取了預(yù)留資金的措施，因?yàn)槲覀冋趯彶槟罱馁~戶活動(dòng)是否符合亞馬遜內(nèi)部政策。請(qǐng)參閱亞馬遜關(guān)于“銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則”的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 對(duì)您賬戶的審核是否有誤？ 如果您認(rèn)為我們的判定有誤，請(qǐng)向我們說(shuō)明情況。您的解釋說(shuō)明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合我們的“銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。?
-- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 如何發(fā)送要求提供的信息？ 請(qǐng)將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此措施有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
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我寫(xiě)了個(gè)測(cè)評(píng)的POA，事實(shí)上違規(guī)的也就是十來(lái)個(gè)測(cè)評(píng)單，不過(guò)還有幾個(gè)低星的review返回來(lái)，后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品下架了。
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2，在上傳完P(guān)OA的隔天，我收到了最開(kāi)始的那封郵件，通知我審核期間內(nèi)資金不會(huì)返還
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我想問(wèn)一下
1，有大佬知道這個(gè)審核期大概是多久嗎？嚴(yán)重嘛？
2，像我這種能自己重新寫(xiě)POA還是直接找服務(wù)商？
3，原先沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的，這算是一刷警告嘛？
4，我只是資金被預(yù)留，為什么績(jī)效和銷(xiāo)售權(quán)一點(diǎn)事都沒(méi)有？
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感激不盡
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6/13 中國(guó)時(shí)間15:25補(bǔ)充說(shuō)明
1，審核已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)半月，超過(guò)了所提到的時(shí)間期限30天
2，店鋪全程FBA發(fā)貨，沒(méi)有FBM的鏈接，自然也沒(méi)有第三方的貨運(yùn)單號(hào)
3，沒(méi)有申訴按鈕，目前除了這個(gè)郵件和被預(yù)留的金額沒(méi)有其他任何提示
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更新后續(xù)
6.15撰寫(xiě)POA，按要求提供資料的大意如下
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-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的追蹤信息。?
用的是你們的FBA，不存在賣(mài)家自配送
-- 最近發(fā)貨的賣(mài)家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。?
沒(méi)有，拿不出來(lái)
-- 您銷(xiāo)售這些商品的其他店鋪的地址（URL 或店鋪地址）。?
沒(méi)有
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、LLC 銀行信息或企業(yè)注冊(cè)信息。?
營(yíng)業(yè)執(zhí)照.jpg，法人身份證.jpg
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--?無(wú)法配送的原因
有個(gè)錘子原因
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然后在6.25在沒(méi)有收到任何郵件的情況下賬號(hào)可以正常結(jié)轉(zhuǎn)資金，一切解決
倒計(jì)時(shí)：
5 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自:
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你第一次點(diǎn)賬戶申訴按鈕，是不是有五個(gè)框？你這些訂單里有沒(méi)有填虛假單號(hào)的，有的話是要退款掉的，不然亞馬遜查物流信息是能查到地址不符的，會(huì)導(dǎo)致申訴不過(guò)，訂單妥投到70%以上的時(shí)候去申訴，因?yàn)橛唵瓮淄读耍C明真實(shí)發(fā)貨，亞馬遜就會(huì)通過(guò)審核，解凍資金，POA思路我分享一些給你，找服務(wù)商申訴的話估計(jì)也是要等訂單得差不多才行
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第一個(gè)框：看一下店鋪?zhàn)?cè)時(shí)間，算一下到現(xiàn)在幾個(gè)月即可
第二個(gè)框：店鋪月?tīng)I(yíng)業(yè)額
第三個(gè)框：只在亞馬遜銷(xiāo)售
第四個(gè)框：整理提供訂單及跟蹤號(hào)。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實(shí)發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個(gè)月的訂單都可以提交
第五個(gè)框：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼
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申訴信：
詳細(xì)說(shuō)明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。你可以說(shuō)是產(chǎn)品好，物美價(jià)廉；也可以說(shuō)是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費(fèi)進(jìn)行推廣，也做了一些秒殺之類(lèi)的。
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1、闡明來(lái)意，說(shuō)明情況，注意千萬(wàn)別說(shuō)填了假單號(hào)，不然直接判欺詐
2、原因：
1、賬號(hào)是有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員操作，店鋪銷(xiāo)量上漲迅速；
2、店鋪?zhàn)罱隽诵碌膬r(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
3、行動(dòng)計(jì)劃
已經(jīng)對(duì)所有訂單及時(shí)安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買(mǎi)家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋
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附件提交店鋪有feedback的截圖
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