社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違規(guī)警告,不知道是因為禮品卡還是測評,但...
違規(guī)警告,不知道是因為禮品卡還是測評,但是如果是測評的原因,鏈接現(xiàn)在一共才10個評論。擔心這次也是因為卡片的原因發(fā)送的警告,如果我只是申訴,而不把庫存全部移除的話,說不定一個月之后店鋪也會掛掉
我擔心這次也是因為卡片的原因發(fā)送的警告,如果我只是申訴,而不把庫存全部移除的話,說不定一個月之后店鋪也會掛掉
XX品牌:您好!
我們認為,您可能為買家提供了某種形式的補償,例如禮品卡、免費商品或折扣,以讓買家對以下商品發(fā)表評論:
ASIN xxxxxxxxx
我為何會收到此郵件?
提供任何形式的補償,來讓買家發(fā)表違反我們的買家評論政策的評論。此違規(guī)行為會對您的賬戶狀況造成負面影響;如果不予以解決,可能會導致賬戶被停用。賣家不得操縱買家評論或評分。亞馬遜政策禁止如下活動:
-- 為第三方提供經(jīng)濟報酬、折扣、免費商品或其他補償來換取對自己的商品或競爭對手的商品的評論。這包括使用銷售買家評論、網(wǎng)站或社交媒體群組的服務。
-- 在買家發(fā)表評論之后提供退款或補償(包括通過非亞馬遜付款方式的補償)。該退款或賠償可能是通過亞馬遜買家與賣家消息服務、直接聯(lián)系買家,或者使用第三方服務、網(wǎng)站或社交媒體群組來完成。
-- 使用提供與評論相關的免費或打折商品的第三方服務。例如,一個評論俱樂部要求買家登記自己的亞馬遜公開資料,以便賣家可以監(jiān)控其評論。
亞馬遜致力于維護買家信任并提供最佳購物體驗。當我們檢測到任何操縱買家評論的企圖時,會進行調(diào)查并采取行動。您可以在賣家平臺中詳細了解我們的買家評論政策:(https://sellercentral.amazon.c ... S5TURN)。
如何解決此問題?
請詳細閱讀我們的買家評論政策,并糾正任何違反此政策的行為或做法。完成此步驟后,請訪問“賬戶狀況”頁面(https://sellercentral.amazon.c ... nings),并按照政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指導進行操作,以確認收到此警告并將其從您的賬戶中移除。
您自己、您的員工、您的業(yè)務合作伙伴以及與您合作的第三方公司都應遵守我們的買家評論政策的各項要求。我們強烈建議您和您的員工仔細閱讀我們的買家評論政策,并確保遵守相關要求,以免失去您的賣家賬戶。
如果未確認收到此警告,會怎么樣?
如果您未在“賬戶狀況”頁面中確認收到此警告,警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起 180 天內(nèi)持續(xù)影響您的賬戶狀況評分。
收到誤發(fā)的政策警告?
如果您認為存在錯誤,請按照“賬戶狀況”頁面上相應政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應包括證明您的賬戶沒有違反我們的買家評論政策的證據(jù)。
我們隨時為您提供幫助。
如果您對此操作有任何疑問,請按照“賬戶狀況”頁面頂部橫幅中的指示聯(lián)系我們:https://sellercentral.amazon.c ... m_pra。
您可以通過兩種方式查看賬戶績效:一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... m_pra;二是使用 iOS 或安卓設備在亞馬遜賣家應用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”?!百~戶狀況”控制面板會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
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如果這次的賬號收到的這份郵件,那就石錘沒跑了
不要抱有僥幸心理,趕緊把放了禮品卡的庫存全部移除,這封郵件雖然是初犯的警告,但是已經(jīng)記錄在賣家檔案里了。而且會留下一個待執(zhí)行任務,會有團隊在30天后檢查你是否有改正(體檢報告也會備注的)。檢查沒改正就是二刷,關停概率很大
可以去查體檢報告,直接確定是哪個ASIN被查出來的禮品卡,優(yōu)先處理。為了賬號安全,其他沒有提及的ASIN最好也能處理干凈
動作要果斷,不要卡死30天才處理,不然等賬號掛了,清貨清的懷疑人生。。。
怕斷貨的話可以預留一部分庫存不移除,把干凈庫存發(fā)到合作的海外倉做中轉(zhuǎn)。自己估摸時間,斷貨2/3天的節(jié)奏把貨送進FBA。之所推薦找海外倉是因為在美國境內(nèi)快遞時效會比國內(nèi)發(fā)貨穩(wěn)定,操作性更可控
30天內(nèi)要處理好,期間正常是不會找你茬的