實操分享-- 被系統(tǒng)誤判為限制商品要求提供一些注冊號或認證材料的具體解決步驟

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寫于開頭： 該方法僅用于產(chǎn)品不是限制類的但是因為詳情頁/圖片/A+/品牌故事上一些相關屬性配件詞導致系統(tǒng)誤判，來了績效郵件并且在賬號安全頁面生成了違規(guī)記錄的，如果是這種情況的可以繼續(xù)往下看。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220610/866dcd43dbd79e7bc0491515473fbea2.png

申訴前先看看listing是否還能編輯，被判定限制商品的話點進去一般都無法編輯了，聯(lián)系中文頁面客服刷新，他們都說工具報錯說刷新失敗，然后我就去聯(lián)系英文團隊，我發(fā)現(xiàn)最好在國內(nèi)晚上的時候聯(lián)系，白天從英文頁面聯(lián)系國外團隊有時候也是中文團隊回的！雖然說的是英文，但是您大晚上的，凌晨秒回郵件，這也太明顯了呢 →_→

如果英文團隊也改不過來，那就直接申訴。

第一步：首先去賬號安全頁面，點相應的那條違規(guī)記錄，再點申訴，然后點下面那句如果你認為你的鏈接被錯誤移除，請點這里 “If you believe your listing has been deactivated in error, please provide an explanation here.”

第二步：?把準備好的POA填進去，思路還是那個老套路，整理一下以供參考：
1.郵件開頭先說抱歉打擾了，然后向績效團隊說明情況，某 ASIN產(chǎn)品因為什么原因被錯誤判定為XX，下架了；
2.我們仔細查看了平臺的哪些規(guī)則，最好附上規(guī)則鏈接，并且檢查了自己的產(chǎn)品和詳情頁面；
3.發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品并不是XX限制類的，沒有哪些哪些功能，而是個什么樣的產(chǎn)品，系統(tǒng)可能有些誤會了，附帶了一些產(chǎn)品實拍圖片，能否重新審查一下？
4.最后客氣一下，銓Q~

第三步：?把產(chǎn)品圖片添加上去，提交后會生成一個case，回復很快，說重新審核了一遍，但是這個產(chǎn)品還是屬于限制類商品，還是需要提交資料，balabala~~~，重點看郵件中間的這句話！

https://assert.wearesellers.com/questions/20220610/aa64a5d2bb59bd789462c2a03c27d609.png

然后我又去嘗試找不同幫助頁面的客服刷新，此時申訴case狀態(tài)還是等待我的回復。

重點來了朋友們！過了兩天這個申訴case來了一封郵件問我是否需要幫助，是否還在處理這個事情，如果沒有的話他們就要把這個case關了，我就說我還在想辦法移除那個錯誤的描述，但是客服們都刷新失敗了，抱歉那句描述有誤導致系統(tǒng)誤判，然后又強調(diào)了一遍這是個什么樣的產(chǎn)品，希望再給我兩天時間處理。后面過了幾個小時，case居然回復說恢復了詳情頁面，鏈接居然不是狗了，我就趕緊去把誤導信息刪了，違規(guī)記錄也不在了哈哈。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220610/092fea93255f3e59d0c628f9a2a40c46.png

這次的申訴實操分享就到這里啦，為了方便理解步驟盡量寫的很詳細，所以有點冗長，主要還是希望這篇文章能有所幫助。

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專注于事，勤勉于心，我是小胖妞，下次分享見~