社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 實(shí)操分享-- 被系統(tǒng)誤判為限制商品要求提...
實(shí)操分享-- 被系統(tǒng)誤判為限制商品要求提供一些注冊(cè)號(hào)或認(rèn)證材料的具體解決步驟
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寫于開頭： 該方法僅用于產(chǎn)品不是限制類的但是因?yàn)?詳情頁/圖片/A+/品牌故事 上一些相關(guān)屬性配件詞導(dǎo)致系統(tǒng)誤判，來了績效郵件并且在賬號(hào)安全頁面生成了違規(guī)記錄的，如果是這種情況的可以繼續(xù)往下看。
申訴前先看看listing是否還能編輯，被判定限制商品的話點(diǎn)進(jìn)去一般都無法編輯了，聯(lián)系中文頁面客服刷新，他們都說工具報(bào)錯(cuò)說刷新失敗，然后我就去聯(lián)系英文團(tuán)隊(duì)，我發(fā)現(xiàn)最好在國內(nèi)晚上的時(shí)候聯(lián)系，白天從英文頁面聯(lián)系國外團(tuán)隊(duì)有時(shí)候也是中文團(tuán)隊(duì)回的！ 雖然說的是英文，但是您大晚上的，凌晨秒回郵件，這也太明顯了呢 →_→
如果英文團(tuán)隊(duì)也改不過來，那就直接申訴。
第一步：首先去賬號(hào)安全頁面，點(diǎn)相應(yīng)的那條違規(guī)記錄，再點(diǎn)申訴，然后點(diǎn)下面那句如果你認(rèn)為你的鏈接被錯(cuò)誤移除，請(qǐng)點(diǎn)這里 “If you believe your listing has been deactivated in error, please provide an explanation here.”
第二步：?把準(zhǔn)備好的POA填進(jìn)去，思路還是那個(gè)老套路，整理一下以供參考：
1.郵件開頭先說抱歉打擾了，然后向績效團(tuán)隊(duì)說明情況，某 ASIN產(chǎn)品因?yàn)槭裁丛虮诲e(cuò)誤判定為XX，下架了；
2.我們仔細(xì)查看了平臺(tái)的哪些規(guī)則，最好附上規(guī)則鏈接，并且檢查了自己的產(chǎn)品和詳情頁面；
3.發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品并不是XX限制類的，沒有哪些哪些功能，而是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，系統(tǒng)可能有些誤會(huì)了，附帶了一些產(chǎn)品實(shí)拍圖片，能否重新審查一下？
4.最后客氣一下，銓Q~
第三步：?把產(chǎn)品圖片添加上去，提交后會(huì)生成一個(gè)case，回復(fù)很快，說重新審核了一遍，但是這個(gè)產(chǎn)品還是屬于限制類商品，還是需要提交資料，balabala~~~，重點(diǎn)看郵件中間的這句話！
然后我又去嘗試找不同幫助頁面的客服刷新，此時(shí)申訴case狀態(tài)還是等待我的回復(fù)。
重點(diǎn)來了朋友們！ 過了兩天這個(gè)申訴case來了一封郵件問我是否需要幫助，是否還在處理這個(gè)事情，如果沒有的話他們就要把這個(gè)case關(guān)了，我就說我還在想辦法移除那個(gè)錯(cuò)誤的描述，但是客服們都刷新失敗了，抱歉那句描述有誤導(dǎo)致系統(tǒng)誤判，然后又強(qiáng)調(diào)了一遍這是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，希望再給我兩天時(shí)間處理。后面過了幾個(gè)小時(shí)，case居然回復(fù)說恢復(fù)了詳情頁面，鏈接居然不是狗了，我就趕緊去把誤導(dǎo)信息刪了，違規(guī)記錄也不在了哈哈。
這次的申訴實(shí)操分享就到這里啦，為了方便理解步驟盡量寫的很詳細(xì)，所以有點(diǎn)冗長，主要還是希望這篇文章能有所幫助。
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專注于事，勤勉于心，我是小胖妞，下次分享見~
申訴前先看看listing是否還能編輯，被判定限制商品的話點(diǎn)進(jìn)去一般都無法編輯了，聯(lián)系中文頁面客服刷新，他們都說工具報(bào)錯(cuò)說刷新失敗，然后我就去聯(lián)系英文團(tuán)隊(duì)，我發(fā)現(xiàn)最好在國內(nèi)晚上的時(shí)候聯(lián)系，白天從英文頁面聯(lián)系國外團(tuán)隊(duì)有時(shí)候也是中文團(tuán)隊(duì)回的！ 雖然說的是英文，但是您大晚上的，凌晨秒回郵件，這也太明顯了呢 →_→
如果英文團(tuán)隊(duì)也改不過來，那就直接申訴。
第一步：首先去賬號(hào)安全頁面，點(diǎn)相應(yīng)的那條違規(guī)記錄，再點(diǎn)申訴，然后點(diǎn)下面那句如果你認(rèn)為你的鏈接被錯(cuò)誤移除，請(qǐng)點(diǎn)這里 “If you believe your listing has been deactivated in error, please provide an explanation here.”
第二步：?把準(zhǔn)備好的POA填進(jìn)去，思路還是那個(gè)老套路，整理一下以供參考：
1.郵件開頭先說抱歉打擾了，然后向績效團(tuán)隊(duì)說明情況，某 ASIN產(chǎn)品因?yàn)槭裁丛虮诲e(cuò)誤判定為XX，下架了；
2.我們仔細(xì)查看了平臺(tái)的哪些規(guī)則，最好附上規(guī)則鏈接，并且檢查了自己的產(chǎn)品和詳情頁面；
3.發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品并不是XX限制類的，沒有哪些哪些功能，而是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，系統(tǒng)可能有些誤會(huì)了，附帶了一些產(chǎn)品實(shí)拍圖片，能否重新審查一下？
4.最后客氣一下，銓Q~
第三步：?把產(chǎn)品圖片添加上去，提交后會(huì)生成一個(gè)case，回復(fù)很快，說重新審核了一遍，但是這個(gè)產(chǎn)品還是屬于限制類商品，還是需要提交資料，balabala~~~，重點(diǎn)看郵件中間的這句話！
然后我又去嘗試找不同幫助頁面的客服刷新，此時(shí)申訴case狀態(tài)還是等待我的回復(fù)。
重點(diǎn)來了朋友們！ 過了兩天這個(gè)申訴case來了一封郵件問我是否需要幫助，是否還在處理這個(gè)事情，如果沒有的話他們就要把這個(gè)case關(guān)了，我就說我還在想辦法移除那個(gè)錯(cuò)誤的描述，但是客服們都刷新失敗了，抱歉那句描述有誤導(dǎo)致系統(tǒng)誤判，然后又強(qiáng)調(diào)了一遍這是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，希望再給我兩天時(shí)間處理。后面過了幾個(gè)小時(shí)，case居然回復(fù)說恢復(fù)了詳情頁面，鏈接居然不是狗了，我就趕緊去把誤導(dǎo)信息刪了，違規(guī)記錄也不在了哈哈。
這次的申訴實(shí)操分享就到這里啦，為了方便理解步驟盡量寫的很詳細(xì)，所以有點(diǎn)冗長，主要還是希望這篇文章能有所幫助。
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專注于事，勤勉于心，我是小胖妞，下次分享見~
倒計(jì)時(shí)：
4 個(gè)回復(fù)
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