社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌訪問(wèn)權(quán)限已被撤銷?。“胍拱l(fā)現(xiàn)有個(gè)跟賣(mài)...
品牌訪問(wèn)權(quán)限已被撤銷??！半夜發(fā)現(xiàn)有個(gè)跟賣(mài)，然后用舉報(bào)侵權(quán)那個(gè)網(wǎng)站舉報(bào)了，沒(méi)有填自己的郵箱瞎填了一個(gè)。目前覺(jué)得可能被撤銷的原因是：1、使用了無(wú)效的電子郵件地址；2、重復(fù)針對(duì)特定ASIN 舉報(bào)的時(shí)候……
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剛剛半夜發(fā)現(xiàn)有個(gè)跟賣(mài)，然后用舉報(bào)侵權(quán)那個(gè)網(wǎng)站舉報(bào)了下，沒(méi)有填自己的郵箱瞎填了一個(gè)。
目前覺(jué)得可能被撤銷的原因是：
1、使用了無(wú)效的電子郵件地址；
2、重復(fù)針對(duì)特定ASIN
舉報(bào)的時(shí)候沒(méi)有選test buy選項(xiàng)，所以不會(huì)是因?yàn)榛跍y(cè)試購(gòu)買(mǎi)的侵權(quán)通知無(wú)效。
這個(gè)人上個(gè)月就跟賣(mài)過(guò)我們一段時(shí)間，每次半夜就開(kāi)始跟，上次用自己品牌舉報(bào)了沒(méi)成功，用另外個(gè)品牌舉報(bào)成功趕走了，結(jié)果這兩天又換了個(gè)店鋪繼續(xù)來(lái)跟，而且跟的一直是同一個(gè)ASIN，所以一直是舉報(bào)的這個(gè)ASIN。
求各位大神給點(diǎn)建議，或者有申訴成功過(guò)的大佬給個(gè)申訴模板??！感激不盡
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service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 定發(fā)達(dá)定發(fā)達(dá) 、 陸先生 、 銀王號(hào) 、 貓叫豆奶 、 還能意氣風(fēng)發(fā)嗎 、 Daimine 、 i歐翡翠公園 更多 ?
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你這個(gè)寫(xiě)好POA，通過(guò)率還是可以的，我提供一些思路給你，可以自己翻譯成英文，加一些自己具體的過(guò)程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生
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闡述來(lái)意：我確實(shí)是進(jìn)行了該操作，并感謝亞馬遜指出錯(cuò)誤！
原因：
1、使用了無(wú)效的電子郵件地址；
2、重復(fù)針對(duì)特定ASIN
3、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)亞馬遜政策，特別是舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的政策
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我覺(jué)得不會(huì)是重復(fù)針對(duì)特定asin，因?yàn)檫@個(gè)是對(duì)方申訴回來(lái)的情況下，你再去投訴他，但是求穩(wěn)也可以列進(jìn)去，但是要說(shuō)明：在XXX時(shí)間投訴了A是成功的，然后在XX時(shí)間投訴的B，兩個(gè)是不同賣(mài)家，列一下當(dāng)時(shí)兩個(gè)的投訴ID給亞馬遜查
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所以著重還是無(wú)效的電子郵件，可以解釋填寫(xiě)完投訴信息，沒(méi)有認(rèn)真閱讀底下的這個(gè)聲明
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我們?yōu)榻鉀Q違反政策這一問(wèn)題所采取的措施：
1.優(yōu)化亞馬遜政策培訓(xùn)體系
①這位新員工立刻做了深刻的檢討和反思，保證以后一定熟記亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)銷售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則，特別是舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的政策，不會(huì)再做違反亞馬遜政策的一切操作。
（員工姓名：黃濤，檢討時(shí)間：2021年3月30日)
②亞馬遜專業(yè)講師立刻對(duì)所有的員工開(kāi)會(huì)講解亞馬遜《銷售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則》政策，每個(gè)聽(tīng)講的員工都需要簽名，不熟悉和掌握政策的員工不得接觸賬號(hào)。
（亞馬遜專業(yè)講師：黃瀟瀟）
時(shí)間：2021年3月30日
政策簽名：請(qǐng)查看“POA截圖”的宣導(dǎo)政策圖片2
2.馬上向賣(mài)家道歉
我們于2021年3月30日通過(guò)查看對(duì)方的賣(mài)家信息，進(jìn)而查找到對(duì)方的聯(lián)系方式，并向?qū)Ψ降狼噶?br /> （員工姓名：黃濤）
道歉的截圖，或者打電話的記錄：請(qǐng)查看“POA截圖”的道歉圖片1)
3.我們已將違反亞馬遜銷售政策的行為納入了員工的日常表現(xiàn)考核KPI（10分）
KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
例如，違法亞馬遜政策一次扣除1分；
得分> 10，獎(jiǎng)勵(lì)×1.2
9<得分<= 10，獎(jiǎng)勵(lì)×1
8 <=得分<= 9，獎(jiǎng)勵(lì)×0.7
得分<80，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金
我們?yōu)槎沤^今后出現(xiàn)此類違反政策的情況所采取的措施
1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
我們邀請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的專家到我們公司來(lái)培訓(xùn)我們的新銷售員工，使他們掌握亞馬遜政策的所有相關(guān)知識(shí)，以避免人為錯(cuò)誤造成的錯(cuò)誤。我們立即為所有員工提供了系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。
鏈接：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/200444420
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G1801
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2.我們更新了新的公司規(guī)章制度。
（1） 我們已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)中的每一位成員簽署一份文件，表明他們將按照亞馬遜的政策和相關(guān)法律開(kāi)展工作。否則，他們應(yīng)對(duì)給我們公司造成的任何損失承擔(dān)法律責(zé)任。
（2） 員工必須公平合法地行事：
?隨時(shí)向亞馬遜和我們的客戶提供準(zhǔn)確的信息
?公平行事，不要濫用亞馬遜的功能或服務(wù)
?不要試圖損害或虐待其他賣(mài)家、他們的物品或評(píng)級(jí)
（3） 我們將根據(jù)員工在我們賬戶中的表現(xiàn)調(diào)整他們的工資。
我們每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)我們的先進(jìn)員工。如果我們發(fā)現(xiàn)有人違反亞馬遜規(guī)則，我們將扣除員工獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重的，立即開(kāi)除。
3.為越來(lái)越多的鏈接實(shí)施FBA計(jì)劃。
為了給我們的共同客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們將盡快使用FBA服務(wù)提供越來(lái)越多的鏈接。我們信任亞馬遜的分銷能力和售后客戶服務(wù)能力。FBA總能通過(guò)及時(shí)的交貨和禮貌的服務(wù)贏得客戶的青睞。
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4.改善與亞馬遜的溝通。
如果我們不確定自己的行為是否符合亞馬遜的政策，我們將立即積極與亞馬遜聯(lián)系，不會(huì)再盲目上傳產(chǎn)品和操縱產(chǎn)品評(píng)論。
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5.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。
我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“禁止賣(mài)家的活動(dòng)和行為”以及“條件指南”等。同時(shí)，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問(wèn)題不會(huì)再次發(fā)生。
通過(guò)上述改進(jìn)，我們完全有信心做得更好，并希望繼續(xù)與亞馬遜的業(yè)務(wù)一起發(fā)展。我們真誠(chéng)地希望您能給我們一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，我們將用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)我們的信任。我們有信心做得更好！