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默默地問一個問題,亞馬遜買家退貨要出郵費(fèi)嗎?

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FBA的貨,有時候有客戶直接聯(lián)系亞馬遜退貨,那退貨回來的時候的運(yùn)費(fèi)是賣家出還是買家出?或者亞馬遜出?我覺得亞馬遜是不能出的了,有沒有熟悉這塊的朋友?
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我們之前是做組合裝的,為了提高客單價,剛開始賣的還不錯,因?yàn)橘I家覺得東西多,實(shí)惠。但是賣了一段時間,產(chǎn)生了一些退貨之后,差評投訴就多了,因?yàn)橛行┵I家收到這個組合里面10個東西,拿走了他想要的幾個,剩下的包包好又給退回來了,亞馬遜也不怎么檢查,就又賣掉了。然后下一個買家收到之后氣得呀,投訴我們二手貨,產(chǎn)品與描述不符,啥啥啥的,硬是把我們鏈接搞下架整改了。我們肯定不服氣,打電話和賣家支持fba團(tuán)隊(duì)理論,但是明明確實(shí)是他們檢查退貨產(chǎn)品的疏忽,也不會給我們?nèi)魏钨r償或者道歉。很多明顯是收到了退貨的不全產(chǎn)品的差評,也完全沒有辦法移除。傷心。最后我們再也不做組合裝了,惹不起惹不起。
我們還做過成套的運(yùn)動服,那也是個坑,見過不少買家,上身瘦,下身胖,買兩個碼子,退一套回來,結(jié)果退回來的那一套,里面一件s下裝,xl上衣。。。。。
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