社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一款賣(mài)得很好的產(chǎn)品,被客戶(hù)投訴說(shuō)貨不對(duì)板...
一款賣(mài)得很好的產(chǎn)品,被客戶(hù)投訴說(shuō)貨不對(duì)板怎么解決?估計(jì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了,我該怎么申訴解決?求支招!
請(qǐng)各位大神幫忙支招!謝謝!
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見(jiàn),
喜悅或快意的君子之爭(zhēng)。
見(jiàn)智慧,見(jiàn)性情。
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亞馬遜全球開(kāi)店
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索諾商務(wù)曉顏 - 索諾小仙女一枚,有任何疑問(wèn):18949893591
贊同來(lái)自: ZZ974408517
找出問(wèn)題,然后針對(duì)這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單的說(shuō)明下原因并列出補(bǔ)救措施以及后期的預(yù)防措施,
大致可以把問(wèn)題推到物流上,以及員工的疏忽造成的等等,怎么無(wú)辜怎么說(shuō)。
如果你是FBA發(fā)貨的話,一定要設(shè)置退貨不可售,以免后期會(huì)把退回的商品,再次發(fā)出去。
需要準(zhǔn)備的資料:產(chǎn)品實(shí)物和包裝拍照,產(chǎn)品發(fā)票,說(shuō)明書(shū)等
這個(gè)類(lèi)型還是比較好申訴的,POA一定要寫(xiě)的詳細(xì)一些。
希望以上可以幫到你
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