社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團隊管理 不入流的亞馬遜選手如何走下一步?比如: ...
不入流的亞馬遜選手如何走下一步?比如: 如何把一個完全沒有小白培養(yǎng)起來?(對標新員工) 如何收集這些培訓資料? 培訓時間及內容如何把控? 如何把關店鋪的安全?
因為從未了解過這個行業(yè),所以只能被動的接收他們的培訓信息。(海量鋪貨那套)
開始招人,果不其然,入不敷出,然后注冊店鋪,因為沒有資源,所以前期店鋪全靠買。正兒八經的屬于自己的資源注冊的店鋪基本沒有。所以這為之后產生的虧損埋下伏筆。
然后疫情全球爆發(fā),這讓已經嚴重入不敷出的我緩了一大口氣,在過年期間,店鋪也沒有調為假期模式(之前完全不知道),等到所有店鋪全部黃標的時候還不知道嚴重性,還好的是亞馬遜出了政策(如果沒有績效政策,我感覺我已經去工地搬磚了)
情況好轉后,又開始招人拓展店鋪,高峰時期能有將近60個亞馬遜店鋪,比較慶幸的是跟朋友交流的時候知道了店鋪關聯(lián)的嚴重性,所以每套資料都分割的很好。但是那個時候不知道侵權、績效、物流追蹤等等問題的嚴重性。同時因為之前做過淘寶,所以非常反感跟賣的那套,我一直都沒有做過這種操作,但是其實因為店鋪很多的原因,被跟賣的也很嚴重。但是當時也不知道怎么解決這個問題,所以得過且過吧。
然后21年靠著大環(huán)境,賺取了第一筆利潤(其實還沒有回本,因為被割的太深了,韭菜根都快刨了)
不過那個時候只看到了利潤,并沒有察覺到危機。然后恐怖降臨了,因為侵權、二審、績效等等各種原因,封號、封號、封號,當時人差點就崩潰了(總體算下來店鋪被封了三分之一,但其實占了營業(yè)額的百分之八十,總額將近80個W)
然后就是各種求爺爺告奶奶的找服務商,各種的查詢?yōu)槭裁捶馓?,封號的嚴重性,如何解決,尋找渠道,過年的時候都在自己努力的操作,然后經過自己的努力、自己的努力、自己的努力,重要的事情說三遍,然后回血差不多一半。但是又一年的功夫白費了。
然后亞馬遜開始各種政策的整改,各位政策迎面而來,作為沒有基礎的我,看政策看到兩眼昏花,也只能一知半解。
我其實知道做亞馬遜需要交流,但是很多時候去交流基本都是我在付出,比如自己想到的一些簡單的選品方式,對選品的粗略見解,但是沒有收到應有的回報。
所以從一開始的激情創(chuàng)作,到現(xiàn)在的麻木不仁。
但是我還想是說,我還能在拯救一下。
在說一下現(xiàn)在的狀況,通過逛論壇也好,去找招商經理聊天也好,也開始決定慢慢的縮減店鋪(其實跟國內對營業(yè)執(zhí)照管理越來越嚴有關,支出越來越多只能縮減)
但是現(xiàn)在我還是非常的迷惑,我下一步應該做什么?如何開始做?這是一個非常連貫的想法,其實沒有一就沒有二,我也知道。
通過跟一些大佬聊天,我能得到一些啟發(fā),但是映射到自己所處的環(huán)境,又不知道該如何做了。
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我現(xiàn)在非常想知道一些事情的解決辦法,
比如:
如何把一個完全沒有小白培養(yǎng)起來?(對標新員工)
如何收集這些培訓資料?
培訓時間及內容如何把控?
如何把關店鋪的安全?
等等。。。。。。
另外,因為是海量鋪貨,所以現(xiàn)有的員工基本是沒有選品意識,雖然我一直在努力的扭轉他們的觀念,但是本身我自己就很迷糊,所以收效甚微。
另外,他們的工作內容很繁雜,從采集、編輯產品、上傳、訂單處理、售后處理等等,全部都是由本人一手完成。
但是由于現(xiàn)在的工資和他們的工作內容掛鉤,我一直想整改,但是又怕反應太大,所以遲遲不敢有動作。
在這里也想問問大佬們,如何對員工的工作做一個規(guī)劃?(因為一直虧損的原因,所以并沒有額外的招聘什么產品開發(fā)、美工等等,目前還是一個人工作所有內容,這也是現(xiàn)在有的人沒有時間去學習新東西的一個原因,精力有限)
如果想繼續(xù)在這一行做下去,我應該補充什么?(我其實明白領頭羊的作用,但是一直找不到好的學習方案)如何補充這些知識?(或者你們有好的書籍,視頻等等信息可以提供一下,非常感謝)
希望能有更多的大佬來指教,我可能也會在后續(xù)陸續(xù)的對公司進行一些整改,同時直播一下進程和后果。
大家努力(掩面走)
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匿名用戶
贊同來自: youshihouren 、 瞎叭叭
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問題一:如何培養(yǎng)零基礎員工?
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答:平時讓新員工給老員工當助理做一些輔助性的基礎工作盡快把亞馬遜頁面熟悉了。
然后由你搜集網上的培訓資料,整合內容,制作成PDF格式的課件每星期集中幾個小時授課。最好是按不同的內容分塊學習,比如第一期講做亞馬遜必須要防止賬號關聯(lián)。首先講清楚關聯(lián)是怎么判定的,一般由哪些行為造成,運營的時候如何避免。集中把這個問題講清楚。又比如講亞馬遜listing的構成,權重的判斷依據(jù),怎么算優(yōu)質的listing,怎么寫優(yōu)質的listing,集中講解清楚。并要求員工學習試寫幾個作為作業(yè)。
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這樣定時定方向定培訓內容,定期要求反饋作業(yè)。可以短時間培訓零基礎員工。
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這些資源網上都能找到,重要的是你要有計劃,比如這個星期五要給員工培訓哪塊的內容,自己提前針對性多找一些這方面的內容,進行刪減整理,制作好課件,集中講解。
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問題二:公司怎么從全靠你無序運營到流程清晰分工明確?
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首先,運營每天的工作任務和工作流程應該用表格梳理清楚。
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1.哪些是日常做的事情。比如回復郵件,查看賬號安全,這種是每天要做的。
2.哪些是階段性要做的事情。比如采購,發(fā)貨這種是不定期做的。
3.哪些是近期最重要的事情。比如推某個新品,寫某個申訴,改某個品牌。
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每天的工作完成情況要有簡潔的匯報制度,建議制作符合本公司的日報報表。
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整個公司推一次新品的流程要清晰地整理出來。以時間為節(jié)點,責任到人。比如一個新品立項要符合什么條件,需要誰的簽字,立項幾天之內需要采購到庫,由誰負責,圖片視頻需要幾天,由誰負責,一環(huán)扣一環(huán),每一環(huán)節(jié)都有時間和責任人約束,在哪里出了問題就在哪里反省找原因和責任人。
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先把一切標準化流程化,然后執(zhí)行的過程中再優(yōu)化這個流程。這樣可以把壓力分解到每個員工身上,而不是你一個人死扛。
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問題三:公司以后的發(fā)展方向?
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這個需要分析你目前手里的優(yōu)勢資源和已經運行好的產品類目,盡量在自己擅長的有優(yōu)勢的垂直類目深耕。每個店鋪往專業(yè)的旗艦店的方向發(fā)展,而不是五花八門弄得像雜貨鋪。