社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 新品被上一星差評(píng)，想新建新鏈接來(lái)推，店鋪...
新品被上一星差評(píng)，想新建新鏈接來(lái)推，店鋪同時(shí)有兩個(gè)一模一樣產(chǎn)品會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？
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新品被上差評(píng)大家也是見(jiàn)怪不怪了，今天和大家分享這樣一個(gè)案例
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問(wèn)題詳情：
新品鏈接賣(mài)了二十幾個(gè)結(jié)果第一個(gè)評(píng)價(jià)就來(lái)了個(gè)1星差評(píng)，我分析一下被差評(píng)的可能原因是產(chǎn)品未帶紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)，客戶不會(huì)用，但是詳情頁(yè)有使用說(shuō)明描述，客戶可能沒(méi)有意識(shí)到詳情頁(yè)有使用說(shuō)明。但是這個(gè)產(chǎn)品還不錯(cuò)，小眾有需求，也容易推。目前幾個(gè)核心關(guān)鍵詞自然排名已經(jīng)到了首頁(yè)第二個(gè)坑位，位置很好。
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目前我自己想出的解決方法
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1、降價(jià)繼續(xù)刺激出單，等待后面的評(píng)價(jià)稀釋差評(píng)。但是1星出單可能有點(diǎn)困難。
2、因?yàn)槲覈?guó)內(nèi)還有點(diǎn)庫(kù)存，國(guó)內(nèi)庫(kù)存也新增了紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)，想新建鏈接重新推也有把握推起來(lái)?，F(xiàn)在的鏈接賣(mài)完就放棄好了。
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此外，擔(dān)心的點(diǎn)是在現(xiàn)在的1星鏈接剩余庫(kù)存未賣(mài)完之前，一個(gè)店鋪同時(shí)有兩個(gè)一模一樣的產(chǎn)品鏈接在售，對(duì)店鋪有安全風(fēng)險(xiǎn)嗎？
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解決思路:
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1.亞馬遜后臺(tái)有舉報(bào)評(píng)論的路徑，對(duì)于沒(méi)有Verified Purchase標(biāo)志的差評(píng)，舉報(bào)會(huì)更有效。可以嘗試申請(qǐng)刪除差評(píng)。另外，開(kāi)申請(qǐng)刪除評(píng)論的case，一定要用英文，那邊只接受英文case。
路徑：幫助>獲取支持>或在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題>商品、商品信息或庫(kù)存>商品評(píng)論（選擇語(yǔ)言—English）。先做這個(gè)動(dòng)作，后臺(tái)申請(qǐng)移除差評(píng)的具體操作參考文章新品被上了差評(píng)，如何有效解決差評(píng)問(wèn)題？
2.如果移除不掉差評(píng)，而且?guī)齑姹容^多，利用站外沖量或者站內(nèi)廣告/降低價(jià)格/加大coupon，把銷(xiāo)量做起來(lái)，再通過(guò)站內(nèi)來(lái)索評(píng)。
3.如果庫(kù)存不多，把庫(kù)存迅速清完，及時(shí)止損，重新創(chuàng)建鏈接。
4.一個(gè)店鋪可以賣(mài)的一樣的產(chǎn)品，前提是圖片和文案要進(jìn)行修改，相似度不可以太高。
5.如果后續(xù)的索評(píng)無(wú)法稀釋差評(píng)，盡快清完這條有差評(píng)的庫(kù)存，然后把這套圖片和文案撤下來(lái)，用到新的鏈接。不想用舊的鏈接和圖片，就要重新做一套文案，兩條鏈接一定不要一模一樣，不然容易被合并成一個(gè)鏈接。
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這是一個(gè)賣(mài)家朋友向我咨詢的問(wèn)題，我給他提供初步的解決思路，希望通過(guò)這個(gè)案例給被差評(píng)困擾的賣(mài)家朋友一些借鑒，如果你更好的方法或者不同的觀點(diǎn)，歡迎一起探討交流。
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問(wèn)題詳情：
新品鏈接賣(mài)了二十幾個(gè)結(jié)果第一個(gè)評(píng)價(jià)就來(lái)了個(gè)1星差評(píng)，我分析一下被差評(píng)的可能原因是產(chǎn)品未帶紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)，客戶不會(huì)用，但是詳情頁(yè)有使用說(shuō)明描述，客戶可能沒(méi)有意識(shí)到詳情頁(yè)有使用說(shuō)明。但是這個(gè)產(chǎn)品還不錯(cuò)，小眾有需求，也容易推。目前幾個(gè)核心關(guān)鍵詞自然排名已經(jīng)到了首頁(yè)第二個(gè)坑位，位置很好。
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目前我自己想出的解決方法
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1、降價(jià)繼續(xù)刺激出單，等待后面的評(píng)價(jià)稀釋差評(píng)。但是1星出單可能有點(diǎn)困難。
2、因?yàn)槲覈?guó)內(nèi)還有點(diǎn)庫(kù)存，國(guó)內(nèi)庫(kù)存也新增了紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)，想新建鏈接重新推也有把握推起來(lái)?，F(xiàn)在的鏈接賣(mài)完就放棄好了。
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此外，擔(dān)心的點(diǎn)是在現(xiàn)在的1星鏈接剩余庫(kù)存未賣(mài)完之前，一個(gè)店鋪同時(shí)有兩個(gè)一模一樣的產(chǎn)品鏈接在售，對(duì)店鋪有安全風(fēng)險(xiǎn)嗎？
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解決思路:
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1.亞馬遜后臺(tái)有舉報(bào)評(píng)論的路徑，對(duì)于沒(méi)有Verified Purchase標(biāo)志的差評(píng)，舉報(bào)會(huì)更有效。可以嘗試申請(qǐng)刪除差評(píng)。另外，開(kāi)申請(qǐng)刪除評(píng)論的case，一定要用英文，那邊只接受英文case。
路徑：幫助>獲取支持>或在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題>商品、商品信息或庫(kù)存>商品評(píng)論（選擇語(yǔ)言—English）。先做這個(gè)動(dòng)作，后臺(tái)申請(qǐng)移除差評(píng)的具體操作參考文章新品被上了差評(píng)，如何有效解決差評(píng)問(wèn)題？
2.如果移除不掉差評(píng)，而且?guī)齑姹容^多，利用站外沖量或者站內(nèi)廣告/降低價(jià)格/加大coupon，把銷(xiāo)量做起來(lái)，再通過(guò)站內(nèi)來(lái)索評(píng)。
3.如果庫(kù)存不多，把庫(kù)存迅速清完，及時(shí)止損，重新創(chuàng)建鏈接。
4.一個(gè)店鋪可以賣(mài)的一樣的產(chǎn)品，前提是圖片和文案要進(jìn)行修改，相似度不可以太高。
5.如果后續(xù)的索評(píng)無(wú)法稀釋差評(píng)，盡快清完這條有差評(píng)的庫(kù)存，然后把這套圖片和文案撤下來(lái)，用到新的鏈接。不想用舊的鏈接和圖片，就要重新做一套文案，兩條鏈接一定不要一模一樣，不然容易被合并成一個(gè)鏈接。
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這是一個(gè)賣(mài)家朋友向我咨詢的問(wèn)題，我給他提供初步的解決思路，希望通過(guò)這個(gè)案例給被差評(píng)困擾的賣(mài)家朋友一些借鑒，如果你更好的方法或者不同的觀點(diǎn)，歡迎一起探討交流。
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