社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Listing收到只是產(chǎn)權(quán)投訴變狗，沒(méi)有...
Listing收到只是產(chǎn)權(quán)投訴變狗，沒(méi)有告訴具體哪個(gè)詞侵權(quán)。我是自己檢查listing覺(jué)得那個(gè)是侵權(quán)詞，也有可能還存在其他的侵權(quán)原因。該如何精準(zhǔn)確定病灶在哪里。有沒(méi)有什么可以查詢的工具檢查整個(gè)listing內(nèi)容擔(dān)心有遺漏
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4月10日發(fā)現(xiàn)自己的2個(gè)老品listing突然變狗，沒(méi)有收到任何績(jī)效通知，也沒(méi)有任何郵件提醒，也看不到投訴方是誰(shuí)。在績(jī)效-賬戶狀況那里能看到2個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，點(diǎn)進(jìn)去以后。提示商品詳情頁(yè)面上的商標(biāo)。我檢查了自己的標(biāo)題描述搜索詞等等?；疽呀?jīng)確定是哪個(gè)詞侵權(quán)。
問(wèn)題1：我在庫(kù)存頁(yè)面點(diǎn)編輯刪除侵權(quán)詞，但是刪除不成功，無(wú)法更新。下載模板更新侵權(quán)詞提示我商品分類(lèi)錯(cuò)誤（小分類(lèi)）無(wú)法上傳模板。咨詢客服，客服給我提供了他們查詢的小分類(lèi)的讓我上傳模板依舊顯示錯(cuò)誤上傳不成功。一直報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該怎么通過(guò)模板刪除侵權(quán)詞。
問(wèn)題3：當(dāng)listing侵權(quán)詞刪除不了的時(shí)候。我電話和郵件咨詢了客服。想讓客服幫我刪除侵權(quán)詞?？头赡芾斫忮e(cuò)誤直接把我這個(gè)listing刪除了，也就是在管理庫(kù)存頁(yè)面沒(méi)有這個(gè)listing了，目前只能在修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面才能看到這個(gè)listing，點(diǎn)擊重新發(fā)布，頁(yè)面提示（抱歉，您所提供的 SKU 與我們的任何記錄均不相符）。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該如何找回自己的listing。
問(wèn)題3：第一次看到產(chǎn)品變狗的時(shí)候很著急，因?yàn)槭抢掀?，所以第一時(shí)間寫(xiě)了申訴信。內(nèi)容大概就是為什么會(huì)侵犯別人的商標(biāo)（因?yàn)槲沂切率?，疏忽了不是故意的）采取的措施（第一時(shí)間刪除了侵權(quán)詞，PS：實(shí)際上我是手動(dòng)在編輯頁(yè)面刪的，并沒(méi)有刪除成功）預(yù)防措施-加強(qiáng)學(xué)習(xí)亞馬遜政策，上傳listing之前反復(fù)檢查是否存在侵權(quán)詞，把每個(gè)詞都在商標(biāo)網(wǎng)查詢。確保不會(huì)侵犯他人商標(biāo)。大概就是這些內(nèi)容。提交以后隔天被拒。讓我提供權(quán)利所有人出具的授權(quán)書(shū)（LOA）或許可協(xié)議（LA），表明您有權(quán)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。實(shí)際上我不可能有這個(gè)授權(quán)書(shū)，我是不小心寫(xiě)了他的詞。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我后續(xù)該如何繼續(xù)申訴
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問(wèn)題4：在我第一次申訴被拒的時(shí)候，我找了一個(gè)服務(wù)商讓他幫我申訴。他說(shuō)可以百分之百通過(guò)。這個(gè)侵權(quán)問(wèn)題很常見(jiàn)不是特別困難，我情急之下就讓他幫我申訴了，他申訴的方法和我了解到的不一樣。他沒(méi)有把listing中的侵權(quán)詞想辦法刪除，而是直接以亞馬遜誤判的角度提交的POA，次日又被亞馬遜拒了。內(nèi)容和上次基本一致，只是這次是中文回復(fù)的。請(qǐng)問(wèn)服務(wù)商寫(xiě)的誤判角度的POA和我第一次提交的主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的歷史POA會(huì)不會(huì)沖突，讓亞馬遜覺(jué)得我在狡辯表達(dá)的前后不一從而引發(fā)后續(xù)的麻煩？還是說(shuō)亞馬遜申訴只看最新一次的申訴內(nèi)容，跟歷史的申訴內(nèi)容關(guān)系不大？
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問(wèn)題5：亞馬遜每次拒絕我的郵件，最后都寫(xiě)了一句如果我不發(fā)送請(qǐng)求的信息，會(huì)發(fā)生什么？如果我們沒(méi)有收到請(qǐng)求的信息，列表將被刪除，您的帳戶可能會(huì)被停用。如果我打算放棄這兩個(gè)商標(biāo)侵權(quán)的listing，后續(xù)直接刪除不再找回，庫(kù)存棄置不去管他。是不是亞馬遜也會(huì)被封停賬戶，必須把知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴消除才算沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？
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問(wèn)題6：我這個(gè)老品是3年前上傳的。當(dāng)時(shí)沒(méi)有品牌是不需要申請(qǐng)白名單的，也可以上傳listing，也不用寫(xiě)N/A或者NO-brand。我是直接自己編了一個(gè)品牌名創(chuàng)建的這個(gè)老品。隨后就一直用下去了。并且也同步給這個(gè)自己編的品牌名注冊(cè)了美國(guó)商標(biāo)，listing變狗以后，最近這幾天才剛剛商標(biāo)局批準(zhǔn)備案在了亞馬遜。是不是因?yàn)槲疫@個(gè)老品一直沒(méi)有品牌備案才導(dǎo)致了這次沒(méi)有編輯權(quán)？
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問(wèn)題7：這次鏈接變狗，亞馬遜沒(méi)有告訴具體哪個(gè)詞侵權(quán)。我是自己檢查listing覺(jué)得那個(gè)是侵權(quán)詞，也有可能還存在其他的侵權(quán)原因。該如何精準(zhǔn)確定病灶在哪里。有沒(méi)有什么可以查詢的工具檢查整個(gè)listing內(nèi)容擔(dān)心有遺漏。
問(wèn)題1：我在庫(kù)存頁(yè)面點(diǎn)編輯刪除侵權(quán)詞，但是刪除不成功，無(wú)法更新。下載模板更新侵權(quán)詞提示我商品分類(lèi)錯(cuò)誤（小分類(lèi)）無(wú)法上傳模板。咨詢客服，客服給我提供了他們查詢的小分類(lèi)的讓我上傳模板依舊顯示錯(cuò)誤上傳不成功。一直報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該怎么通過(guò)模板刪除侵權(quán)詞。
問(wèn)題3：當(dāng)listing侵權(quán)詞刪除不了的時(shí)候。我電話和郵件咨詢了客服。想讓客服幫我刪除侵權(quán)詞?？头赡芾斫忮e(cuò)誤直接把我這個(gè)listing刪除了，也就是在管理庫(kù)存頁(yè)面沒(méi)有這個(gè)listing了，目前只能在修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面才能看到這個(gè)listing，點(diǎn)擊重新發(fā)布，頁(yè)面提示（抱歉，您所提供的 SKU 與我們的任何記錄均不相符）。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該如何找回自己的listing。
問(wèn)題3：第一次看到產(chǎn)品變狗的時(shí)候很著急，因?yàn)槭抢掀?，所以第一時(shí)間寫(xiě)了申訴信。內(nèi)容大概就是為什么會(huì)侵犯別人的商標(biāo)（因?yàn)槲沂切率?，疏忽了不是故意的）采取的措施（第一時(shí)間刪除了侵權(quán)詞，PS：實(shí)際上我是手動(dòng)在編輯頁(yè)面刪的，并沒(méi)有刪除成功）預(yù)防措施-加強(qiáng)學(xué)習(xí)亞馬遜政策，上傳listing之前反復(fù)檢查是否存在侵權(quán)詞，把每個(gè)詞都在商標(biāo)網(wǎng)查詢。確保不會(huì)侵犯他人商標(biāo)。大概就是這些內(nèi)容。提交以后隔天被拒。讓我提供權(quán)利所有人出具的授權(quán)書(shū)（LOA）或許可協(xié)議（LA），表明您有權(quán)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。實(shí)際上我不可能有這個(gè)授權(quán)書(shū)，我是不小心寫(xiě)了他的詞。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我后續(xù)該如何繼續(xù)申訴
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問(wèn)題4：在我第一次申訴被拒的時(shí)候，我找了一個(gè)服務(wù)商讓他幫我申訴。他說(shuō)可以百分之百通過(guò)。這個(gè)侵權(quán)問(wèn)題很常見(jiàn)不是特別困難，我情急之下就讓他幫我申訴了，他申訴的方法和我了解到的不一樣。他沒(méi)有把listing中的侵權(quán)詞想辦法刪除，而是直接以亞馬遜誤判的角度提交的POA，次日又被亞馬遜拒了。內(nèi)容和上次基本一致，只是這次是中文回復(fù)的。請(qǐng)問(wèn)服務(wù)商寫(xiě)的誤判角度的POA和我第一次提交的主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的歷史POA會(huì)不會(huì)沖突，讓亞馬遜覺(jué)得我在狡辯表達(dá)的前后不一從而引發(fā)后續(xù)的麻煩？還是說(shuō)亞馬遜申訴只看最新一次的申訴內(nèi)容，跟歷史的申訴內(nèi)容關(guān)系不大？
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問(wèn)題5：亞馬遜每次拒絕我的郵件，最后都寫(xiě)了一句如果我不發(fā)送請(qǐng)求的信息，會(huì)發(fā)生什么？如果我們沒(méi)有收到請(qǐng)求的信息，列表將被刪除，您的帳戶可能會(huì)被停用。如果我打算放棄這兩個(gè)商標(biāo)侵權(quán)的listing，后續(xù)直接刪除不再找回，庫(kù)存棄置不去管他。是不是亞馬遜也會(huì)被封停賬戶，必須把知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴消除才算沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？
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問(wèn)題6：我這個(gè)老品是3年前上傳的。當(dāng)時(shí)沒(méi)有品牌是不需要申請(qǐng)白名單的，也可以上傳listing，也不用寫(xiě)N/A或者NO-brand。我是直接自己編了一個(gè)品牌名創(chuàng)建的這個(gè)老品。隨后就一直用下去了。并且也同步給這個(gè)自己編的品牌名注冊(cè)了美國(guó)商標(biāo)，listing變狗以后，最近這幾天才剛剛商標(biāo)局批準(zhǔn)備案在了亞馬遜。是不是因?yàn)槲疫@個(gè)老品一直沒(méi)有品牌備案才導(dǎo)致了這次沒(méi)有編輯權(quán)？
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問(wèn)題7：這次鏈接變狗，亞馬遜沒(méi)有告訴具體哪個(gè)詞侵權(quán)。我是自己檢查listing覺(jué)得那個(gè)是侵權(quán)詞，也有可能還存在其他的侵權(quán)原因。該如何精準(zhǔn)確定病灶在哪里。有沒(méi)有什么可以查詢的工具檢查整個(gè)listing內(nèi)容擔(dān)心有遺漏。
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù) | 14 人關(guān)注