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2個不同的ASIN的產(chǎn)品,突然變成了相同的ASIN,一臉懵逼,怎么刷回來

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我有兩個不同asin的產(chǎn)品,在同一個變體下,雖然圖片 五點一樣,但是他們是尺寸不同。突然發(fā)現(xiàn)亞馬遜把asin弄成同一個了。sku還是不一樣的,fnsku也不一樣。這樣會導致買家買到1個asin收到不同尺寸的商品。請問要怎么讓客服修改回來? 需要移除庫存嗎?

有沒有人經(jīng)歷過,最后是怎么解決的,求教!感謝感謝!

后續(xù):問題已解決
根據(jù)樓下小伙伴的回復,刷新了表格,修改了產(chǎn)品的標題和圖片。讓他不會完全一致,避免被系統(tǒng)自動合并到一起。
表格刷好,馬上ASIN就回來了
謝謝~

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這個應該是被系統(tǒng)merge/融合了,你把其中一個產(chǎn)品的文案改一下(標題,賣點,描述),然后嘗試自己自助拆分:
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https://assert.wearesellers.com/answer/20220311/246f2f529b952d06aa2f7aeb771a87df.png
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如果拆分不行,就開case叫客服幫你拆分,說這兩個產(chǎn)品是不一樣的產(chǎn)品,合并在一起會嚴重的影響顧客的體驗。(如果有更多的證據(jù)證明就更好了)。開case可以備注加急,提高處理效率。
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這個問題很正常的,按這個步驟去做就沒問題了。
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