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到底可不可以叫客戶刪改評(píng)價(jià)?有的說(shuō)可以有的說(shuō)會(huì)關(guān)店，具體是什么情況呢？
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最近listing來(lái)了幾個(gè)差評(píng)，可以聯(lián)系客戶刪除或者修改嗎？
有的說(shuō)可以有的說(shuō)會(huì)關(guān)店，具體是什么情況呢？
有的說(shuō)可以有的說(shuō)會(huì)關(guān)店，具體是什么情況呢？
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littleboss390 - 專注高效、安全獲取亞馬遜評(píng)價(jià)；競(jìng)品監(jiān)控；自建站等一站式服務(wù)
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1）如果是產(chǎn)品問(wèn)題，一定幾率會(huì)配有細(xì)節(jié)照片，把內(nèi)容谷歌翻譯一下看看是什么具體原因，產(chǎn)品瑕疵、使用不當(dāng)、物流的原因破損等，都可以發(fā)郵件跟買家解釋，基本上再重發(fā)一個(gè)，買家會(huì)愿意改差評(píng)【劃重點(diǎn)，重發(fā)新的就有可能改】；
2）如果是態(tài)度兇狠，一通感嘆號(hào)類的，先語(yǔ)言客氣點(diǎn)，郵件格式規(guī)整，條理清晰，問(wèn)詢有哪里不滿意，賣家愿意盡一切可能改善購(gòu)物體驗(yàn)，并提升產(chǎn)品質(zhì)量，買家的意見(jiàn)事關(guān)重大等，希望他收到重新發(fā)貨的產(chǎn)品后能修改【不強(qiáng)求此類買家修改，暴脾氣的買家有可能會(huì)要挾找亞馬遜通報(bào)，趕緊收手】；
3）如買家不愿意改差評(píng)，問(wèn)問(wèn)能不能只改星級(jí)，保留內(nèi)容【其實(shí)改不了真實(shí)情況，但綜合星級(jí)會(huì)好看一點(diǎn)】；
4）星級(jí)也不愿意改，至少可以請(qǐng)買家刪差評(píng)，脾氣好的基本會(huì)同意；
5）有的人就是發(fā)了郵件也不回，等了兩三天沒(méi)回音就不用再等了；
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