做出一款引人入勝的產(chǎn)品詳情頁面是亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營的方法之一。

產(chǎn)品詳情頁宛如實體店里的售貨員，要對產(chǎn)品有充實的介紹、直擊客戶的需求、恰如其分地展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。
（1）如何讓搜索關(guān)鍵詞的客戶選中你的產(chǎn)品并點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁？
（2）如何讓瀏覽詳情頁的客戶做下“購買”的決策？
今天markai將從標(biāo)題、配圖/視頻、五點(diǎn)描述、長描述、問答區(qū)（QA）、評價管理六個方面，帶你全面解鎖寫好詳情頁的秘籍。

01?標(biāo)題?

標(biāo)題既關(guān)乎產(chǎn)品被搜索后出現(xiàn)的位置，也決定著用戶是否愿意點(diǎn)擊并被成功轉(zhuǎn)化。起好了標(biāo)題，產(chǎn)品就成功了一半。
首先，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注亞馬遜平臺對起標(biāo)題的規(guī)范要求：
1.字符限制：標(biāo)題不要超過200個字符（某些類目要求不超過80個字符）
2.內(nèi)容限制：不要在標(biāo)題中使用促銷性用語，比如不能使用Freeshipping（免運(yùn)費(fèi)）,HotSale（熱銷）,Promotion（促銷）等詞語
3.格式要求：除了and,or,with,of等連詞和虛詞以及the,a,an可以全部小寫之外，其他每個單詞的首字母大寫，但不要全部大寫；標(biāo)題中除了寫正常的單詞和阿拉伯?dāng)?shù)字之外，不要使用特殊符號
亞馬遜的商品標(biāo)題通常包含以下四個要素，但在順序上可根據(jù)需要調(diào)換：
1.品牌名稱：品牌名稱是確定的（如何起名可以參考之前的推文）
2.產(chǎn)品名稱：盡量準(zhǔn)確
3.基本屬性（例如尺寸，顏色，材料，數(shù)量等）:選擇對于該類目產(chǎn)品最重要的屬性。

比如：
手機(jī)殼，用戶關(guān)心型號是否適配、顏色、材質(zhì)；
狗糧，用戶關(guān)心配料構(gòu)成、營養(yǎng)成分；
嬰兒尿不濕，用戶關(guān)心尺寸、數(shù)量、材質(zhì)。

4.流量詞：流量詞可以包含在產(chǎn)品名稱、基本屬性中。

比如：
“Unscented（無味）”對于用戶選購嬰兒尿不濕非常重要，也是本款產(chǎn)品的主打特點(diǎn)，則它就是關(guān)鍵詞；
流量詞也可以是產(chǎn)品獨(dú)特的價值或優(yōu)勢，比如針對敏感肌膚都可以用的極度柔軟的尿不濕，“Softest”和“safe for sensitive skin”都是它的關(guān)鍵詞。
上述關(guān)鍵詞都可以通過了解市場的趨勢來確定。賣家可以從電商平臺如亞馬遜、eBay里收集同類商品的標(biāo)題用詞，也可以從谷歌趨勢（Google Trends）或付費(fèi)軟件來了解搜索趨勢，還可以關(guān)注賣家頻道、海外論壇等進(jìn)行收集。將統(tǒng)計的詞匯和出現(xiàn)頻率整理到表格，從中獲取靈感。

舉例：
1.ORNARTO(品牌名稱) Compatible with iPhone 13 Case 6.1（產(chǎn)品名稱）, Slim Liquid Silicone（材質(zhì)） 3 Layers（特點(diǎn)） Full Covered Soft Gel Rubber Case Cover 6.1 inch（尺寸）-WineRed（顏色）
2.Hypoallergenic ?Baby Diapers（產(chǎn)品名稱） Size 1（尺寸）, 198 Ct（數(shù)量）, Huggies Special Delivery(品牌名稱), Softest Diaper（流量詞1）, Safe for Sensitive Skin（流量詞2）

最后，標(biāo)題起好后還要根據(jù)流量表現(xiàn)對進(jìn)行優(yōu)化。在檔期內(nèi)滯銷時、在同款商品競爭中處于劣勢時、或者曝光量低或跳出率高時都可以對標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，方法包括：替換關(guān)鍵詞、確定優(yōu)先的部分、更改關(guān)鍵詞位置排布順序等等。

02?配圖

標(biāo)題幫助賣家在搜索中排名靠前，但圖像往往才是買家決定是否進(jìn)一步瀏覽產(chǎn)品頁面的關(guān)鍵。
首先從平臺的規(guī)則談起，商家需要上傳1張主圖和最多8張輔圖。
主要商品圖片的要求包括：必須使用純白色背景，長寬至少有一邊要超過1,600 px最短邊大于500px,產(chǎn)品占滿圖片至少85%的空間，能夠完整地展示產(chǎn)品，沒有文字、水印等。由此可見，主圖的首要任務(wù)是清晰、美觀地展示商品全貌。
以搜索“umbrella”得到的結(jié)果


這張圖展示了商品的不同形態(tài)，細(xì)節(jié)清晰，簡單、美觀；

這張主圖在展示商品不同形態(tài)的基礎(chǔ)上，凸顯了商品的可選顏色豐富；

這張主圖凸顯了商品的迷你尺寸

平臺對輔圖的要求則相對較少，其核心功能包括對產(chǎn)品做一個不同側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒凸顯的產(chǎn)品特性做補(bǔ)充。
1.屬性標(biāo)示圖（對易困惑的屬性加以直觀解釋，如尺寸、數(shù)量）

（數(shù)量解釋）
2.從不同角度捕獲產(chǎn)品、解構(gòu)產(chǎn)品

3.顯示產(chǎn)品在應(yīng)用場景下被使用的狀態(tài)

4.通過圖表，列表對自家品牌同類目產(chǎn)品、或與競品進(jìn)行比較，突出優(yōu)勢。


注意：
1.由于輔圖允許有文字，應(yīng)當(dāng)加入適當(dāng)?shù)奈淖置枋鲞M(jìn)一步突出產(chǎn)品的特性、使用感受等。注意文字在用詞、顏色、字體大小上與圖片內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
2.圖片尺寸應(yīng)當(dāng)足夠大，保證在放大功能下不會出現(xiàn)馬賽克邊緣；但同時照顧到使用流量在移動端購物的用戶，尺寸又不宜過大，確保產(chǎn)品頁面能夠快速加載出來，推薦1601px*1601px。

03?五點(diǎn)描述?

Listing中五點(diǎn)描述處于“黃金地段”，僅次于標(biāo)題和圖片，是顧客被產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價格三個因素吸引進(jìn)來，想要對產(chǎn)品加深了解時最先注意到的部分。
不僅如此，五點(diǎn)描述還會被納入關(guān)鍵詞索引范圍，權(quán)重僅次于標(biāo)題，恰當(dāng)放置關(guān)鍵詞，有助于Listing的排名上升，增加曝光量。
內(nèi)容方面：
1.五行特性要突出賣點(diǎn)、特性和差異化的內(nèi)容，要告訴消費(fèi)者，像種心錨一樣勾引起消費(fèi)者的購買欲；
2.可以適當(dāng)傳達(dá)向買家傳達(dá)一種銷售緊迫性，激勵消費(fèi)者果斷買下。
文字方面：
產(chǎn)品描述要做到的就是既要對參數(shù)正確表達(dá)，又要用消費(fèi)者能夠理解和接受的語言來博取認(rèn)可。可以通過通俗的文字、故事性的描述，讓買家讀來能夠迅速產(chǎn)生共鳴。
展現(xiàn)形式：
1.每條Bullet Points以概括的單詞開頭，首字母大寫，減少閱讀時產(chǎn)生的壓抑感；
2.如果每條要點(diǎn)長短不一，將短的放前面，長的放后面；
3.每條Bullet Points前可以加上特殊符號，讓黑白的文字中夾雜變化的亮點(diǎn)，起到突出強(qiáng)調(diào)的作用。
?
舉例：

(通過特殊符號突出強(qiáng)調(diào))

（用括弧強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞）

04?A+長描述
亞馬遜平臺為了規(guī)范第三方賣家，保證產(chǎn)品描述頁面的高質(zhì)量，因此對第三方賣家的描述頁只開放簡單的文字。
而A+頁面就是圖文版商品詳情頁面，通過它你可以使用額外的圖片和文本進(jìn)一步完善商品描述部分，目前只有成功通過了Amazon的品牌注冊(Brand Registry)的商家可以創(chuàng)建A+頁面。
下面就是A+頁面和普通頁面的對比圖：

對于A+頁面優(yōu)化的最好模板，就是模仿學(xué)習(xí)頭部賣家的布局排版~

05?問答區(qū)QA管理?

QA可以從買家的角度提供一些不方便在描述中提供信息，因此QA對于listing的重要不亞于其他的內(nèi)容。
現(xiàn)在亞馬遜對于賣家刷QA的管理也越來越嚴(yán)格，賣家在主動管理QA時一定注意：
1.不要自問自答，相同的IP登陸買家賬號也可能被刪哦；
2.不要使用國內(nèi)的賬號回答；
3.不要批量上線提問，QA的數(shù)量應(yīng)當(dāng)隨著訂單數(shù)量自然增長，總的來說，一個listing有15個QA就差不多了。
內(nèi)容上，賣家可以借鑒一些上架時間比較長的競品QA或者review，看看買家更多關(guān)注產(chǎn)品的哪一些方面，喜歡問一些什么問題，哪些關(guān)鍵字眼組成的問題被提到的最多，進(jìn)行整理匯總，使用在自己亞馬遜的QA上。
對于負(fù)面的答案，賣家也要進(jìn)行補(bǔ)充回答，如果是可以解決的問題，展示賣家的態(tài)度，如果是體驗感或者個人感知問題，可能就需要借助買家的身份進(jìn)行回復(fù)。
最后，賣家還可以通過“贊”和“踩”的投票來控制QA的展示順序。


06?問答區(qū)QA管理?

相信每一個亞馬遜賣家對于Review都又愛又恨，正面積極的review可以幫助listing提升亞馬遜A9算法排序，增加更多搜尋點(diǎn)擊，產(chǎn)生更多銷售，提升買家購買的可能性，提升listing轉(zhuǎn)換率；而負(fù)面的review則可能憑“一己之力”把評分從4點(diǎn)幾拖到3點(diǎn)幾。
隨著亞馬遜平臺對于評論區(qū)的規(guī)范越來越嚴(yán)格，但賣家仍然可以通過積極的“管理”，進(jìn)行轉(zhuǎn)化和修補(bǔ)。
1.跨越零評論。
-新產(chǎn)品剛推出的時候，可以邀請自己的熟人、朋友或者老客戶購買并留下評價；
-把產(chǎn)品發(fā)給top reviewer也是獲得評論的不錯選擇，他們拿到產(chǎn)品后會寫下使用產(chǎn)品后的心得。當(dāng)然reviewer的評測結(jié)果是很公平的，他們只會根據(jù)產(chǎn)品本身來做出評價，所以如果產(chǎn)品不好，他們也會留下不好的評價。
2.管理你的評價。
-?亞馬遜平臺有自檢系統(tǒng)，會隨機(jī)的對產(chǎn)品Review做出檢測，對于違規(guī)的Review，系統(tǒng)會自動刪除，這樣做的目的是為了客觀和真實的反映Listing的準(zhǔn)確信息，對賣家來說，也有機(jī)會在惡性Review維護(hù)自己的權(quán)利。
- 同時對于Feedback和Review, 買家都可以在一定時期內(nèi)做出修改或刪除處理，及時發(fā)現(xiàn)不好的Feedback或者Review就尤為重要, 賣家可以定期監(jiān)測（建議每天）產(chǎn)品的review更新情況，便于快速聯(lián)系留下負(fù)面評價的買家，與他進(jìn)行溝通并解決問題。

總的來說優(yōu)化listing也是一條任重道遠(yuǎn)的路，核心的要義是：
1.熟悉平臺規(guī)則并嚴(yán)格遵守；
2.向優(yōu)秀品牌模仿學(xué)習(xí)；
3.充分了解客戶和市場動態(tài)，抓住趨勢。