注冊亞馬遜賬號，過幾天后說密碼不正確，更改密碼說我的賬戶異常被鎖定，換了火狐瀏覽器登錄也是以上的情況，請問怎么解決？

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描述：我用了自己的一套全新的資料注冊亞馬遜賬戶，賬戶密碼是保存在谷歌瀏覽器的。注冊到了最后兩步，一個是填寫驗證注冊地址的驗證碼，一個是預(yù)約視頻驗證（預(yù)約了周五的）。上周四收到亞馬遜發(fā)的驗證地址的驗證碼，周四晚上登錄賬戶，直接點的谷歌瀏覽器保存的密碼就登上去了，然后填寫好驗證碼，之后沒有登錄過了。

上周五早上收到亞馬遜的來電說營業(yè)執(zhí)照照片不清晰，要重新上傳，當(dāng)天中午是預(yù)約視頻的時間，就在這時用谷歌保存的密碼登錄不了，一直顯示賬戶或密碼錯誤，之后自己手打密碼，仍然顯示錯誤。當(dāng)時快到視頻時間了，就點了忘記密碼，打算重新更改，于是就進入了循環(huán)：忘記密碼→輸入賬戶名→填寫綁定該賬戶的郵箱里的驗證碼→您的賬戶異常，已被鎖定，請聯(lián)系客戶服務(wù)

到視頻時間也沒登錄進去，亞馬遜打電話來說視頻預(yù)約這次取消，我問他我該怎么辦，他讓我聯(lián)系客戶支持。
后來我聯(lián)系了客戶支持，客戶支持讓我更改密碼，但是我又進入了上面那個循環(huán)，說賬戶被鎖定

我又告訴亞馬遜說我無法更改密碼，亞馬遜說幫我重置了密碼，并發(fā)了單獨的郵件，但是我沒收到郵件，垃圾箱也沒有
于是我又告訴亞馬遜我沒收到郵件，可以重發(fā)嘛？亞馬遜又回復(fù)我說檢測到我的賬戶是在注冊狀態(tài)中，要我點擊“忘記密碼”根據(jù)提示更改我的密碼，于是這一步又進入了循環(huán)，更改密碼→賬戶被鎖定。

請問有沒有大佬可以指點迷津，我這時候該怎么辦？
（換了火狐瀏覽器登錄也是以上的情況，顯示密碼錯誤，更改密碼，賬戶被鎖定，要我聯(lián)系客戶支持）