社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品因為安全問題被買家投訴而下架,要求上...
產(chǎn)品因為安全問題被買家投訴而下架,要求上傳產(chǎn)品安全性測試報告,然而報告里沒有產(chǎn)品的model number,無法判定報告與產(chǎn)品相關(guān),該怎么處理
現(xiàn)在case那邊不認(rèn)報告,下面是case回復(fù)
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經(jīng)核實,商品安全團(tuán)隊審核了您的申訴及相關(guān)文件,并回復(fù)如下:
亞馬遜商品安全團(tuán)隊:您好!
感謝您的回復(fù)和提供的信息。經(jīng)過進(jìn)一步審核,附件中的款式編號似乎與您的商品詳情頁面中提供的款式編號不符。您是否有文檔顯示這兩種型號相同? 如果您沒有可用的文檔,請?zhí)峁骊愂?,表明檢測報告中的型號就是要配送的型號。
請注意,書面陳述是由您、銷售伙伴或商品制造商書寫的信函,用于確認(rèn)您提供的檢測報告中的商品與您銷售的同一商品。此文件應(yīng)寫作如下:
帶有公司信箋抬頭
日期正確
包含您的姓名
包含您的簽名
包含您要恢復(fù)銷售的商品的ASINs、款式編號和名稱
最好以PDF格式提交。
感謝
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公司使用店鋪的公司還是供應(yīng)商的公司?
簽名是誰的?
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6 個回復(fù)
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