亞馬遜買家聲稱沒有收到包裹，你以為是買家向坑你的貨嗎？FBA丟包裹也會拒賠？其實大部分丟件都不是買家估計坑你的貨，而是買家被人偷了包裹，才逼不得已向亞馬遜投訴

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疫情期間，美國每天丟失170W+包裹，日本45w+,加拿大8W+......
（數(shù)據(jù)來源C+R Research）
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其實大部分丟件都不是買家估計坑你的貨，而是買家被人偷了包裹，才逼不得已向亞馬遜投訴
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（包裹都是由Amadoor配送{類似國內(nèi)的菜鳥驛站}配送過程很少會撥打電話的，除非找不到地址，所以...一般會放在門口）
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220211/f705aa6a44f61f68d2caeed80a81d0e0.jpg

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可能有的人看到這里會說：我的貨全是FBA的，完全不用擔(dān)心丟包裹的問題
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亞馬遜FBA部門對于丟包裹問題，會向商家提供賠償方案，如果發(fā)生丟包裹，你可以向它索賠
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一般提供以下兩種賠償方案：
1. 用一個同樣的FNSKU來替代這個產(chǎn)品
2. 賠償評估后的公平市價，并扣除該商品的相關(guān)物流費用以及亞馬遜銷售費用
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什么情況下的產(chǎn)品可以獲得賠償：
1. 在亞馬遜物流中心殘損的商品
2. 誤放到亞馬遜物流中心的商品
3. 在受亞馬遜委托為買家配送商品的承運人或分銷商處丟失或殘損的商品
4. 亞馬遜合作承運人(小包裹、汽運零擔(dān)和整車運輸)向亞馬遜物流中心運輸途中丟失或殘損的商品
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什么情況下的產(chǎn)品拒絕賠償：
1. 亞馬遜物流禁運商品
2. 不符合亞馬遜物流庫存要求的商品
3. 在移除訂單處理過程中丟失或殘損的受限商品
4. 有瑕疵的商品，或者在買家、分銷商或賣家處丟失或殘損的
5. 過期商品
6. 送達亞馬遜物流中心時已殘損的瑕疵商品
7. 使用亞馬遜合作承運人運輸、因包裝不當(dāng)出現(xiàn)殘損的小包裹商品
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所以大家發(fā)貨入倉的時候得注意，呃~這個好像只能貨代幫會你注意
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最后，希望大家的包裹健健康康的送到買家手上