社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 純白帽運(yùn)營(yíng)，但是收到了操控評(píng)論的警告，從...
純白帽運(yùn)營(yíng)，但是收到了操控評(píng)論的警告，從開(kāi)始經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)手法只有調(diào)整廣告和投放優(yōu)惠卷，表示挺懵的，想要申訴，但無(wú)從下手
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店鋪屬于純白帽運(yùn)營(yíng)，從開(kāi)始經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)手法只有調(diào)整廣告和投放優(yōu)惠卷（優(yōu)惠卷比例還沒(méi)有超過(guò)30%），今天收到了操控評(píng)論的警告，表示挺懵的，想要申訴，但無(wú)從下手
近期唯一的操作：回復(fù)2個(gè)消費(fèi)者消息說(shuō)可以退款或者免費(fèi)給他在發(fā)一個(gè)產(chǎn)品（因?yàn)楫a(chǎn)品出錯(cuò)）這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有提到任何要評(píng)論的單詞
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近期唯一的操作：回復(fù)2個(gè)消費(fèi)者消息說(shuō)可以退款或者免費(fèi)給他在發(fā)一個(gè)產(chǎn)品（因?yàn)楫a(chǎn)品出錯(cuò)）這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有提到任何要評(píng)論的單詞
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倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自:
不管怎樣都是苦了賣(mài)家，為了申訴花時(shí)間精力去搜集證據(jù)，耽誤銷(xiāo)售計(jì)劃，影響店鋪和產(chǎn)品權(quán)重。
不過(guò)你這種情況不用慌，原因有二，
第一，第一次被判S單操縱評(píng)論排名的賬號(hào)申訴基本都能回來(lái)的
第二，你們是純白帽運(yùn)營(yíng)，有足夠的底氣和充足的證據(jù)來(lái)申訴
按照你描述的可疑點(diǎn)就是給客戶(hù)退款或者換貨，一般來(lái)說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題的，但不知道你具體的回復(fù)是否有違禁詞被亞馬遜系統(tǒng)抓住，一般這種情況下是出發(fā)了亞馬遜的審核機(jī)制。你可以把類(lèi)似的可疑點(diǎn)的留言整理出來(lái)，整頁(yè)截圖保存，作為端正態(tài)度的證據(jù)。
具體思路：
一，先向亞馬遜認(rèn)錯(cuò)，提供可疑點(diǎn)的截圖，然后把情況說(shuō)清楚。
二，向亞馬遜陳述是誤判，提供站內(nèi)廣告和優(yōu)惠券的花費(fèi)截圖，向亞馬遜表明你嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則和政策，一直是通過(guò)亞馬遜合規(guī)的推廣和促銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
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三，你實(shí)際操作其他的白帽運(yùn)營(yíng)證據(jù)
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祝你好運(yùn)哦！
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