社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 侵權(quán)被封號,目前已與版權(quán)人和解,對方也撤...
侵權(quán)被封號,目前已與版權(quán)人和解,對方也撤訴了,但是賬戶一直未激活,客服回復說賬戶狀況支持和銷售權(quán)限不是一起的,他們沒有權(quán)限激活賬號。求助?。?!
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我們在重新激活賬號的地方把雙方的郵件內(nèi)容提交給了亞馬遜,說明已和解已撤訴,請求激活賬號,但是一直沒有得到回復。目前已經(jīng)等了一周多了,還是沒有收到回復。
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開Case問,客服回復說賬戶狀況支持和銷售權(quán)限不是一起的,他們沒有權(quán)限激活賬號。
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請問我該怎么做呢?有沒有其他方法可以解決?如果需要和解書的話,求份和解書模板!萬分感謝?。?!
16 個回復
ChanceShow - 6年跨境電商運營和管理經(jīng)驗,4年亞馬遜,2年速賣通。目前歐洲站點某品牌負責人。 歡迎私信和交流。
贊同來自: 80后IT男人 、 我又菜又愛玩 、 胡胖子Enzo
2.同時電話聯(lián)系亞馬遜以及前臺客服
聯(lián)系前臺客服的方式:?
1). Use your Amazon account to log into? www.amazon.com ;?
2). Pull down to the bottom of this page and find "Help" button , and click on it to get into a new page?
3). Find "Need more help " in the middle of this page and move it to this button and you will see "Contact Us " and click on it.
Then you will get in touch with Amazon Customer Service Associate in accordance with the actual situation.?
或者點擊鏈接:https://www.amazon.com/gp/help ... 08510
聯(lián)系電話
— U.S. and Canada: 1-866-216-1072
— International: 1-206-266-2992