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歷時(shí)七天，被無(wú)恥搶注商標(biāo)勒索，經(jīng)歷90+個(gè)商標(biāo)侵權(quán)投訴，終于成功申訴，大家申訴的時(shí)候可以留意下能不能直接聯(lián)系賬戶狀況專員，年底了牛鬼蛇神都集體出動(dòng)，大家要是被惡搞的話還是可以嘗試下找他們解決，比開(kāi)case好

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事情是這樣的，12月3號(hào)突然發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)sku不能發(fā)貨，看了下原來(lái)是2號(hào)有人投訴我商標(biāo)侵權(quán)。好家伙去美國(guó)商標(biāo)局查了以后才發(fā)現(xiàn)在我注冊(cè)商標(biāo)以后仍然有人注冊(cè)同樣的商標(biāo)，然后成功投訴了我，于是變成了“我侵權(quán)我自己”的情況。

之后就是喜聞樂(lè)見(jiàn)地聯(lián)系侵權(quán)人被敲詐勒索的套路，畢竟這個(gè)商標(biāo)我已經(jīng)在他之前注冊(cè)了，他是不可能成功注冊(cè)下來(lái)的，但是亞馬遜還是通過(guò)了他的侵權(quán)投訴。

雖然是我們占理，但是搶注狗還是鉆了侵權(quán)投訴的漏洞。而且亞馬遜壓根就不干活，申訴了只知道讓你去跟他和解或者拿出商標(biāo)授權(quán)證書。當(dāng)時(shí)我一臉懵逼，難道要自己授權(quán)自己（沒(méi)錯(cuò)，后面還真是自己授權(quán)自己....）？

真當(dāng)我一籌莫展準(zhǔn)備交和解金的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)后臺(tái)賬戶狀況那有個(gè)聯(lián)系專員的按鈕

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抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)聯(lián)系了一下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能直接聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)，權(quán)限還算可以不是那種特別小權(quán)限的客服，能夠給很多有價(jià)值的意見(jiàn)也能直接聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)，于是成功通過(guò)了幾個(gè)申訴。

這時(shí)候膨脹了去找勒索的混蛋對(duì)線硬剛，他見(jiàn)拿不到錢了就立馬翻臉給了我八十多個(gè)侵權(quán)投訴，當(dāng)時(shí)一個(gè)個(gè)復(fù)制黏貼材料申訴花了我三個(gè)小時(shí)，人生第一次碰到這么多投訴賬號(hào)還沒(méi)掛.....笑死
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而且亞馬遜整天不干正事，績(jī)效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部感覺(jué)也是隨意審核的，所以有一半申訴通過(guò)了但是另一半申訴沒(méi)通過(guò)（但是都是同一個(gè)投訴而且申訴材料都是一樣的）......

要是小賣家看到這個(gè)估計(jì)兩眼一抹黑都不知道怎么辦了只能找服務(wù)商花幾萬(wàn)塊錢都不一定能救回來(lái)，但是賬戶狀況專員的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)了——她說(shuō)可以幫我們聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)讓他們重新審核統(tǒng)一申訴結(jié)果！

然后今天晚上，終于喜聞樂(lè)見(jiàn)地消除了所有投訴，也沒(méi)接到新的投訴了（估計(jì)是騙子懶得投訴了或者是投訴太多次被限制權(quán)限了），事情總算暫時(shí)告一段落。

所以，要是被惡意投訴的賣家們，要是有證據(jù)證明自己是清白的而被惡意投訴的話，不妨試一下聯(lián)系賬戶狀況專員，他們可能可以給你一些比較有用的回復(fù)（而且相關(guān)權(quán)限和專業(yè)程度比開(kāi)case的客服高到不知道哪去了....還是直接通話溝通的）。

說(shuō)實(shí)話，要是不能聯(lián)系專員的話，估計(jì)我都要被亞馬遜反反復(fù)復(fù)的審核惡心死了....

年底了牛鬼蛇神都集體出動(dòng)，大家要是被惡搞的話還是可以嘗試下找他們解決的，像版權(quán)侵權(quán)或者什么添加殺蟲劑關(guān)鍵詞，估計(jì)他們都能看出來(lái)是哪里的問(wèn)題然后給你解決方案，真的比后臺(tái)開(kāi)case好一百倍.......開(kāi)case真的能讓你火大到想罵娘
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統(tǒng)一回復(fù)一下，當(dāng)時(shí)是收到績(jī)效警告以后來(lái)了一封績(jī)效郵件說(shuō)你可以聯(lián)系專員，后來(lái)我才想起來(lái)這事死馬當(dāng)活馬醫(yī)的。不確定是不是所有人都會(huì)有（我這賬號(hào)好像是之前就一直都有，因?yàn)槠鋵?shí)八月份就有相關(guān)通知給我了），希望你們沒(méi)機(jī)會(huì)用到，但是這真的比找服務(wù)商要好很多。專員是說(shuō)普通話的，態(tài)度非常好，相關(guān)權(quán)限也比一般客服高不會(huì)踢皮球，而且能夠直接電話溝通比郵件來(lái)來(lái)往往還說(shuō)不清楚要好很多。
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另外商標(biāo)投訴這個(gè)就不多說(shuō)了，怕被人惡意利用。但是可以肯定的是不管你是否商標(biāo)持有人是否能否決對(duì)方，這個(gè)過(guò)程都是要時(shí)間的，惡搞的人在這段時(shí)間足夠搞死你的店鋪了，所以當(dāng)務(wù)之急是趕緊跟亞馬遜的績(jī)效團(tuán)隊(duì)說(shuō)明情況，讓他們幫你清除投訴。然后這會(huì)在他們那邊產(chǎn)生一個(gè)記錄，以后同一個(gè)人的同一類投訴他們有記錄的話處理起來(lái)就會(huì)方便很多（說(shuō)不定就是因?yàn)檫@個(gè)他才沒(méi)法繼續(xù)投訴我，反正到現(xiàn)在兩三天了也沒(méi)有新投訴）。
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最后，自從十月份開(kāi)始接連踩到很多坑，現(xiàn)在特別想吐槽一下貨代。有時(shí)間給大家分享一下我了解到的貨代行業(yè)內(nèi)的東西，讓小白們少踩坑，今年大量新賣家搞到貨代轉(zhuǎn)到錢了飄上天了像大爺一樣，必須給大家避避雷了
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商標(biāo)專利版權(quán)yuki - 五年多亞馬遜品牌備案經(jīng)驗(yàn)分享交流，擅長(zhǎng)亞馬遜品牌備案。微信公眾號(hào)：如何不上班也有錢；小紅書：CADMON2023

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通過(guò)管理員分享的看到這篇文章的，我想說(shuō)下我的看法
1.不知道對(duì)方是注冊(cè)和你的是不是同個(gè)類目的，如果是同個(gè)類目的那他的是是會(huì)被駁回的，但如果是跨度大的類目的那就可能會(huì)注冊(cè)成功
2.關(guān)于亞馬遜投訴的變態(tài)機(jī)制，亞馬遜的投訴就是你去投訴就可以受理，不管你這個(gè)商標(biāo)是下證與否，同類目與否，同國(guó)與否，都會(huì)受理的.所以如果想那些只是做了白名單的很容易侵權(quán)的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴你，亞馬遜就受理，然后就會(huì)讓你提供資料證明商標(biāo)是你自己的
3.我之前親身經(jīng)歷過(guò)一個(gè)案例，就是有人注冊(cè)了圖案商標(biāo)（圖案商標(biāo)是不能用于亞馬遜商標(biāo)備案的），但是有人用于版權(quán)去投訴成功了，所以這個(gè)就很離譜，商標(biāo)當(dāng)版權(quán)投訴竟然能成功。
4.再有一個(gè)就是我客戶本來(lái)有R標(biāo)備案的，然后他去投訴別人成功之后，對(duì)方很狗的把我客戶的標(biāo)題（標(biāo)題有品牌名）還有圖片全部照抄去獨(dú)立站來(lái)反訴我客戶。那我客戶接下來(lái)就要申訴了，他這個(gè)申訴其實(shí)也簡(jiǎn)單，就申訴說(shuō)品牌是自己的還要圖片是自己的等等類似的證明自己沒(méi)有侵權(quán)，這個(gè)申訴是成功的了。
5.之前看到知無(wú)不言還有個(gè)案例是A注冊(cè)了美國(guó)商標(biāo)，然后A的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去搶注了同名同類的英國(guó)商標(biāo)，并且還去搶注了域名。接下來(lái)就和我客戶的情況差不多，A的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是去把A的一些標(biāo)題啥的（標(biāo)題沒(méi)有品牌名）都照搬去獨(dú)立站，用獨(dú)立站的域名來(lái)投訴A。
6.根據(jù)以上的一些案例，個(gè)人建議是注冊(cè)商標(biāo)之后一定要把這個(gè)商標(biāo)名的域名去注冊(cè)了，因?yàn)槟阆胂?，如果你的產(chǎn)品爆款了，有人搶注你的其他類目的同名商標(biāo)或者其他國(guó)家的商標(biāo)，那到時(shí)候你覺(jué)得是是帶域名+商標(biāo)名的勝訴還是只有商標(biāo)名的勝訴。就像蘋果手機(jī)的域名，蘋果的獨(dú)立站就是apple.com，那域名+商標(biāo)名起來(lái)，其他人如果有搶注啥的亞馬遜也是會(huì)相信域名+商標(biāo)名的。還有亞馬遜的投訴機(jī)制存在一些問(wèn)題，主要投訴就受理，所以你要是不想被人投訴無(wú)門的話最好是版權(quán)的話就保存好原圖，商標(biāo)的話一定得有自己的商標(biāo)，如果想更穩(wěn)妥點(diǎn)，那就是可以注冊(cè)其他站點(diǎn)的或者其他類目的。怕被跟賣的話那就是商標(biāo)下證之后做透明計(jì)劃或者bg防跟賣的。
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嘿嘿，好像我說(shuō)的有點(diǎn)多了，還有樓主說(shuō)的專員，我不是很懂。我只是針對(duì)投訴的一些案例說(shuō)下看法，我對(duì)亞馬遜這個(gè)投訴機(jī)制早已經(jīng)不滿了，就瞎投訴都能成功。如果哪些有說(shuō)的不正確，可以指出來(lái)哦
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