社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歷時七天，被無恥搶注商標勒索，經(jīng)歷90+...
歷時七天，被無恥搶注商標勒索，經(jīng)歷90+個商標侵權投訴，終于成功申訴，大家申訴的時候可以留意下能不能直接聯(lián)系賬戶狀況專員，年底了牛鬼蛇神都集體出動，大家要是被惡搞的話還是可以嘗試下找他們解決，比開case好
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事情是這樣的，12月3號突然發(fā)現(xiàn)有幾個sku不能發(fā)貨，看了下原來是2號有人投訴我商標侵權。好家伙去美國商標局查了以后才發(fā)現(xiàn)在我注冊商標以后仍然有人注冊同樣的商標，然后成功投訴了我，于是變成了“我侵權我自己”的情況。
之后就是喜聞樂見地聯(lián)系侵權人被敲詐勒索的套路，畢竟這個商標我已經(jīng)在他之前注冊了，他是不可能成功注冊下來的，但是亞馬遜還是通過了他的侵權投訴。
雖然是我們占理，但是搶注狗還是鉆了侵權投訴的漏洞。而且亞馬遜壓根就不干活，申訴了只知道讓你去跟他和解或者拿出商標授權證書。當時我一臉懵逼，難道要自己授權自己（沒錯，后面還真是自己授權自己....）？
真當我一籌莫展準備交和解金的時候，突然發(fā)現(xiàn)后臺賬戶狀況那有個聯(lián)系專員的按鈕
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抱著死馬當活馬醫(yī)的心態(tài)聯(lián)系了一下，發(fā)現(xiàn)這個團隊能直接聯(lián)系績效團隊，權限還算可以不是那種特別小權限的客服，能夠給很多有價值的意見也能直接聯(lián)系績效團隊，于是成功通過了幾個申訴。
這時候膨脹了去找勒索的混蛋對線硬剛，他見拿不到錢了就立馬翻臉給了我八十多個侵權投訴，當時一個個復制黏貼材料申訴花了我三個小時，人生第一次碰到這么多投訴賬號還沒掛.....笑死
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而且亞馬遜整天不干正事，績效團隊內部感覺也是隨意審核的，所以有一半申訴通過了但是另一半申訴沒通過（但是都是同一個投訴而且申訴材料都是一樣的）......
要是小賣家看到這個估計兩眼一抹黑都不知道怎么辦了只能找服務商花幾萬塊錢都不一定能救回來，但是賬戶狀況專員的優(yōu)勢就體現(xiàn)了——她說可以幫我們聯(lián)系績效團隊讓他們重新審核統(tǒng)一申訴結果！
然后今天晚上，終于喜聞樂見地消除了所有投訴，也沒接到新的投訴了（估計是騙子懶得投訴了或者是投訴太多次被限制權限了），事情總算暫時告一段落。
所以，要是被惡意投訴的賣家們，要是有證據(jù)證明自己是清白的而被惡意投訴的話，不妨試一下聯(lián)系賬戶狀況專員，他們可能可以給你一些比較有用的回復（而且相關權限和專業(yè)程度比開case的客服高到不知道哪去了....還是直接通話溝通的）。
說實話，要是不能聯(lián)系專員的話，估計我都要被亞馬遜反反復復的審核惡心死了....
年底了牛鬼蛇神都集體出動，大家要是被惡搞的話還是可以嘗試下找他們解決的，像版權侵權或者什么添加殺蟲劑關鍵詞，估計他們都能看出來是哪里的問題然后給你解決方案，真的比后臺開case好一百倍.......開case真的能讓你火大到想罵娘
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統(tǒng)一回復一下，當時是收到績效警告以后來了一封績效郵件說你可以聯(lián)系專員，后來我才想起來這事死馬當活馬醫(yī)的。不確定是不是所有人都會有（我這賬號好像是之前就一直都有，因為其實八月份就有相關通知給我了），希望你們沒機會用到，但是這真的比找服務商要好很多。專員是說普通話的，態(tài)度非常好，相關權限也比一般客服高不會踢皮球，而且能夠直接電話溝通比郵件來來往往還說不清楚要好很多。
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另外商標投訴這個就不多說了，怕被人惡意利用。但是可以肯定的是不管你是否商標持有人是否能否決對方，這個過程都是要時間的，惡搞的人在這段時間足夠搞死你的店鋪了，所以當務之急是趕緊跟亞馬遜的績效團隊說明情況，讓他們幫你清除投訴。然后這會在他們那邊產(chǎn)生一個記錄，以后同一個人的同一類投訴他們有記錄的話處理起來就會方便很多（說不定就是因為這個他才沒法繼續(xù)投訴我，反正到現(xiàn)在兩三天了也沒有新投訴）。
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最后，自從十月份開始接連踩到很多坑，現(xiàn)在特別想吐槽一下貨代。有時間給大家分享一下我了解到的貨代行業(yè)內的東西，讓小白們少踩坑，今年大量新賣家搞到貨代轉到錢了飄上天了像大爺一樣，必須給大家避避雷了
之后就是喜聞樂見地聯(lián)系侵權人被敲詐勒索的套路，畢竟這個商標我已經(jīng)在他之前注冊了，他是不可能成功注冊下來的，但是亞馬遜還是通過了他的侵權投訴。
雖然是我們占理，但是搶注狗還是鉆了侵權投訴的漏洞。而且亞馬遜壓根就不干活，申訴了只知道讓你去跟他和解或者拿出商標授權證書。當時我一臉懵逼，難道要自己授權自己（沒錯，后面還真是自己授權自己....）？
真當我一籌莫展準備交和解金的時候，突然發(fā)現(xiàn)后臺賬戶狀況那有個聯(lián)系專員的按鈕
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抱著死馬當活馬醫(yī)的心態(tài)聯(lián)系了一下，發(fā)現(xiàn)這個團隊能直接聯(lián)系績效團隊，權限還算可以不是那種特別小權限的客服，能夠給很多有價值的意見也能直接聯(lián)系績效團隊，于是成功通過了幾個申訴。
這時候膨脹了去找勒索的混蛋對線硬剛，他見拿不到錢了就立馬翻臉給了我八十多個侵權投訴，當時一個個復制黏貼材料申訴花了我三個小時，人生第一次碰到這么多投訴賬號還沒掛.....笑死
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而且亞馬遜整天不干正事，績效團隊內部感覺也是隨意審核的，所以有一半申訴通過了但是另一半申訴沒通過（但是都是同一個投訴而且申訴材料都是一樣的）......
要是小賣家看到這個估計兩眼一抹黑都不知道怎么辦了只能找服務商花幾萬塊錢都不一定能救回來，但是賬戶狀況專員的優(yōu)勢就體現(xiàn)了——她說可以幫我們聯(lián)系績效團隊讓他們重新審核統(tǒng)一申訴結果！
然后今天晚上，終于喜聞樂見地消除了所有投訴，也沒接到新的投訴了（估計是騙子懶得投訴了或者是投訴太多次被限制權限了），事情總算暫時告一段落。
所以，要是被惡意投訴的賣家們，要是有證據(jù)證明自己是清白的而被惡意投訴的話，不妨試一下聯(lián)系賬戶狀況專員，他們可能可以給你一些比較有用的回復（而且相關權限和專業(yè)程度比開case的客服高到不知道哪去了....還是直接通話溝通的）。
說實話，要是不能聯(lián)系專員的話，估計我都要被亞馬遜反反復復的審核惡心死了....
年底了牛鬼蛇神都集體出動，大家要是被惡搞的話還是可以嘗試下找他們解決的，像版權侵權或者什么添加殺蟲劑關鍵詞，估計他們都能看出來是哪里的問題然后給你解決方案，真的比后臺開case好一百倍.......開case真的能讓你火大到想罵娘
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統(tǒng)一回復一下，當時是收到績效警告以后來了一封績效郵件說你可以聯(lián)系專員，后來我才想起來這事死馬當活馬醫(yī)的。不確定是不是所有人都會有（我這賬號好像是之前就一直都有，因為其實八月份就有相關通知給我了），希望你們沒機會用到，但是這真的比找服務商要好很多。專員是說普通話的，態(tài)度非常好，相關權限也比一般客服高不會踢皮球，而且能夠直接電話溝通比郵件來來往往還說不清楚要好很多。
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另外商標投訴這個就不多說了，怕被人惡意利用。但是可以肯定的是不管你是否商標持有人是否能否決對方，這個過程都是要時間的，惡搞的人在這段時間足夠搞死你的店鋪了，所以當務之急是趕緊跟亞馬遜的績效團隊說明情況，讓他們幫你清除投訴。然后這會在他們那邊產(chǎn)生一個記錄，以后同一個人的同一類投訴他們有記錄的話處理起來就會方便很多（說不定就是因為這個他才沒法繼續(xù)投訴我，反正到現(xiàn)在兩三天了也沒有新投訴）。
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最后，自從十月份開始接連踩到很多坑，現(xiàn)在特別想吐槽一下貨代。有時間給大家分享一下我了解到的貨代行業(yè)內的東西，讓小白們少踩坑，今年大量新賣家搞到貨代轉到錢了飄上天了像大爺一樣，必須給大家避避雷了
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商標專利版權yuki - 五年多亞馬遜品牌備案經(jīng)驗分享交流，擅長亞馬遜品牌備案。微信公眾號：如何不上班也有錢；小紅書：CADMON2023
贊同來自: 二寶鴨鴨 、 JakeDing 、 YooUoo 、 Vvulne 、 cy1107007 、 sunshile 、 小白呱 、 千軍萬馬來相見 、 洪欽城 、 吹夢到東京 、 廣告磚家 、 知行UOKAD 、 林不二小 、 王有林 、 宇宙哈尼 、 小白白沖鴨 、 路人：Jessy 、 domdom 、 卉卉徽徽 、 ggboom 、 kkosan 、 enenenen 、 Wmg351 、 悠悠我心20 、 amz熊二 、 G胖MAOM 、 天選打工仔 、 哄哄豬 、 zcchinaboy99 、 嘻嘻哈哈呀 、 yunxiwei 、 Holshet 、 Linger18 、 小龍飽 、 sunnytt 、 熱愛生活的瓜 、 小麥Lila 、 blue加油加油加油 、 Iamakoala 、 積極向上的可樂 更多 ?
1.不知道對方是注冊和你的是不是同個類目的，如果是同個類目的那他的是是會被駁回的，但如果是跨度大的類目的那就可能會注冊成功
2.關于亞馬遜投訴的變態(tài)機制，亞馬遜的投訴就是你去投訴就可以受理，不管你這個商標是下證與否，同類目與否，同國與否，都會受理的.所以如果想那些只是做了白名單的很容易侵權的，因為競爭對手投訴你，亞馬遜就受理，然后就會讓你提供資料證明商標是你自己的
3.我之前親身經(jīng)歷過一個案例，就是有人注冊了圖案商標（圖案商標是不能用于亞馬遜商標備案的），但是有人用于版權去投訴成功了，所以這個就很離譜，商標當版權投訴竟然能成功。
4.再有一個就是我客戶本來有R標備案的，然后他去投訴別人成功之后，對方很狗的把我客戶的標題（標題有品牌名）還有圖片全部照抄去獨立站來反訴我客戶。那我客戶接下來就要申訴了，他這個申訴其實也簡單，就申訴說品牌是自己的還要圖片是自己的等等類似的證明自己沒有侵權，這個申訴是成功的了。
5.之前看到知無不言還有個案例是A注冊了美國商標，然后A的競爭對手去搶注了同名同類的英國商標，并且還去搶注了域名。接下來就和我客戶的情況差不多，A的競爭對手也是去把A的一些標題啥的（標題沒有品牌名）都照搬去獨立站，用獨立站的域名來投訴A。
6.根據(jù)以上的一些案例，個人建議是注冊商標之后一定要把這個商標名的域名去注冊了，因為你想想，如果你的產(chǎn)品爆款了，有人搶注你的其他類目的同名商標或者其他國家的商標，那到時候你覺得是是帶域名+商標名的勝訴還是只有商標名的勝訴。就像蘋果手機的域名，蘋果的獨立站就是apple.com，那域名+商標名起來，其他人如果有搶注啥的亞馬遜也是會相信域名+商標名的。還有亞馬遜的投訴機制存在一些問題，主要投訴就受理，所以你要是不想被人投訴無門的話最好是版權的話就保存好原圖，商標的話一定得有自己的商標，如果想更穩(wěn)妥點，那就是可以注冊其他站點的或者其他類目的。怕被跟賣的話那就是商標下證之后做透明計劃或者bg防跟賣的。
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嘿嘿，好像我說的有點多了，還有樓主說的專員，我不是很懂。我只是針對投訴的一些案例說下看法，我對亞馬遜這個投訴機制早已經(jīng)不滿了，就瞎投訴都能成功。如果哪些有說的不正確，可以指出來哦