一款煙霧報(bào)警器在美國(guó)亞馬遜上架之前已經(jīng)提交過(guò)UL并且通過(guò)了，最近突然被刪除，沒(méi)有績(jī)效郵件，點(diǎn)擊賬戶狀況頁(yè)沒(méi)有任何違規(guī)記錄，開(kāi)case給我的答案是商品違反了加利福尼亞州法規(guī), 現(xiàn)在該找誰(shuí)申訴去？

發(fā)帖63次被置頂3次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動(dòng)117次歷史交流熱度4.23% 歷史交流深度0%

一款煙霧報(bào)警器在美國(guó)亞馬遜上架之前已經(jīng)提交過(guò)UL并且通過(guò)了，最近突然被刪除，沒(méi)有績(jī)效郵件，點(diǎn)擊賬戶狀況頁(yè)沒(méi)有任何違規(guī)記錄，開(kāi)case給我的答案是商品違反了加利福尼亞州法規(guī)，讓我找lifesafetyequipment@amazon.com團(tuán)隊(duì)，又再次提交了之前已經(jīng)通過(guò)的資料給安全團(tuán)隊(duì)，得到的回復(fù)是此隊(duì)列僅監(jiān)控產(chǎn)品安全文檔驗(yàn)證。如有任何其他疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持/供應(yīng)商支持幫助。被這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)踢皮球了，現(xiàn)在該怎么申訴回來(lái)？

不可售顯示需要商品安全文件

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點(diǎn)擊旁邊的申訴，沒(méi)有轉(zhuǎn)到任何申訴入口，直接彈出幫助頁(yè)面

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給賣家支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)case得到的回復(fù)

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給lifesafetyequipment@amazon.com團(tuán)隊(duì)開(kāi)case得到的回復(fù)

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現(xiàn)在該找誰(shuí)申訴去？

5 個(gè)回復(fù)

匿名用戶

1.加利福尼亞州法規(guī)這個(gè)導(dǎo)致很多產(chǎn)品都被停售需要進(jìn)行審核；
2.先開(kāi)英文case，詢問(wèn)清楚到底需要什么文件，明確之后，再分析能不能進(jìn)行驗(yàn)證去審核，如果審核成本過(guò)高，則考慮這產(chǎn)品移倉(cāng)通過(guò)其他渠道去處理了

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。